Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.
J'ai commande 2 paquets et à ma grande surprise pas d'odeur.
J'aii mis les perles parfumés dans mes armoire et sur l'étagère des serviettes et gants de toilette.
Aucun parfum ne se dégage jusqu'à present.
Je demande qu'on me rembourse.
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique nous vous proposons un retour et les 2 fleurs de maison. Cordialement
L
Lionel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Je suis issu du monde de la parfumerie et je m’attendais à mieux. J’ai essayé je suis déçu tant pis
S
Sayad N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Un tient pas en
R
Rocco M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Rien à dire sur la plate-forme. En revanche, les frais d'expédition hors France (suisse) sont trop élevés. Les frais devraient être fixe et non pas augmenté en fonction du nombre d'article. Par ailleurs, un dédouanement a dû être effectué, ce qui rend le produit plus cher et moins rentable que si je l'avais acheté auprès d'un revendeur. Vraiment dommage !
Par ailleurs, la commande n'est pas arrivée à mon nom, mais uniquement au nom indiqué en C.O pour l'adresse. Beaucoup de bémols, à disposition pour des idées d'améliorations car je ne pense pas recommander sur votre plate-forme.
H
Hassib A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Kein Antwort von der Verkäufer
E
Erwan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rapide et déçu du parfum
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Nous avons décidé de vous échanger le parfum suite à notre échange téléphonique. Nous allons vous préparer un bon d'envoi. Cordialement
H
HAYET T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Très déçue de mon dernier achat Baccarat édition Privé 2015, qui ne correspond pas au précédent.
A
Abdelhakim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
J’ai payé pour une livraison en 24h au final j’ai été livré 4 jours après !
M
Manuel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Navigation facile mais manque d'information sur les composants présents dans les produits
K
Kouceila S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Trop cher pour ce produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Livraison rapide satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Ma commande est arrivée avec plus de deux semaines de retard. Cependant le service après-vente est plutôt efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Mauvais
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons un parfum. En espérant qu'il vous plaira .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
J’ai commandé le parfum Crystal24 je suis très déçu de ce parfum car il ne sent pas fort du tout et ne tient pas non plus!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Impossible de renvoyer le parfum, le vendeur fait le mort ...
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise en essayant de vous expliquer la procédure à appliquer pour procéder au retour du parfum sachant que vous demandez un retour et que le produit a été ouvert et utilisé.
Nous avons décidé de faire un geste commercial mais sans réponse de votre part nous ne pourrons donner suite.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bonjour il me semble qu'il est pas comme quand je l achete chez igor étiquettes blanches
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Ça peut aller.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Nullll
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Boite abîmé bouteille mal fermer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Dans cette parti je parlerais que d’une chose ( parce que le reste est parfait).
Serait-il possible je (quelque soit le moyen) de pouvoir sentir l’ex parfum avant de les acheter ? Ça nous éviterais d’acheter quelque chose. Qui au final ne plait pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Dommage que l odeur ne dure pas longtemps pourtant le parfum sent très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Bonjour, j'ai bien eu ma commande sauf qu'il était précisé et confirmé par mail de LUXURIOUS que la livraison était à mon domicile, hors il à été livré dans un point relais, ce qui m’a obligé de sortir de chez moi en pleine période de COVID (j'ai + de 60 ans) et prendre des risques de contamination pour aller cherché mon colis alors qu'il devait être livré chez moi, pour moi il y à eu non respect des engagements.
Cordialement
LC
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J’ai commandé 3 Bruges Victoria Secret et il n’y en avait qu’une dans mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien arrivé mais pas a domicile comme prévu .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Pas terible déçu du parfum il ne tient que 5 minutes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Flacons arrivés en mauvais état ils coulaient pourtant sous blister pour 1 et l'autre non mais sans doute dût au transporteur sinon bon parfum ,site fiable je recommande le site mais pas le transporteur sinon ajouter du papier bulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Livraison en retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Une première et dernière commande que je passe, déçue du service livraison et client. rien à dire en ce qui concerne le parfum
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
J ai demandé à être livré chez moi avec les recommandations précises j'ai été livré a un point relais.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Parfum arriver bien emballer seul soucis l’es parfum fuit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
HORRIBLE, j'ai dépensé 30euros pour acheter un parfum pour toilettes !!! Le parfum Privé 11 était censé être le replicat de Bal d'Afrique de Byredo mais il n'en ai rien !!!! Le contenu sent surtout l'alcool et un parfum d'intérieur tout au mieux.
Ne vous laissez pas avoir c'est de l'escroquerie!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le bouchon du parfum est un peu tordu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Commande passer le 10/12 2020
Toujours pas de colis reçu alors que j'avais reçu un message que le colis sera livré et au final un autre message le soir même en disant que le colis sera pas livré ce jour et depuis plus de nouvelles...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Quel petit problème car je n'ai pas reçu mon premier colis mais ils ont arranger puis l'on renvoyer un 2 ème colis merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Comment connaître les parfums sans les sentir dommage de pas donner également d’échantillons pour faire connaître vos produits première commande et dernière
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J’ai pas bcp aime
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Produit non disponible
Commande non assurée
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour Mehdi,
La commande n'a pas été assurée simplement parce que vous ne l'avez pas payée, d'ailleurs nous pouvons vous envoyer les preuves si vous le souhaitez. Quant à nos stocks, rassurez-vous, ils sont mis à jour régulièrement pour répondre à toutes les demandes. J'en profite pour vous signaler que notre service client a tenté de vous joindre maintes fois mais sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous ...
Cordialement,
Luxurious Fragrances
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison rapide
Odeur j’aime bien mes jme suis tromper jai condondue fleur gourmande et super fleurs
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 