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A
Note : 1 sur 5
sur que ce nest pas un parfum eau des toilet ??? je suis vraiment decu l'odeur ne reste pas
Avis clients de Luxurious Fragrances
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 813 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le service client été pas mal, ils m'ont donné une information quand est ce que le colis sera dispo en point de relais. Par contre il y avait un retard dans la livraison et mon point de relais été trop loin.
3.5 pour la livraison.
3.5 pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Très bien mercii
A
Note : 3 sur 5
Bon site tres clair
A
Note : 3 sur 5
Il tient pas beaucoup sur moi
A
Note : 3 sur 5
Je pense que je rachèterai pas
A
Note : 1 sur 5
C’est un parfum qui tient pas beaucoup
A
Note : 1 sur 5
très mauvaise qualité
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçu très malgré qu’on et changer mon point de retrait emballé des parfums laisse à désirer du bricolage
A
Note : 3 sur 5
Bonjour bien reçu le colis mais le produit a coulé je l’ai récupéré tout moulé dans la boîte avec presque là moitié du parfum s’échapper. Au niveau de l’odeur je suis un peu dubitatif. C’est pas comme celui qui de vent sur la place des champs Élysée dans la boutique arabian ourd donc j’ai supposé que c’est parce que s’avait coulé. Dommage vu le prix.
A
Note : 3 sur 5
parfum moyen
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
Non respect des delais imparti.
Un service clientèl inexistent sinon.sourd muet.
Pas de structure.de.suivis de.colis. une fois payé un mur se dresse entre le client et le site.
L'adresse email fourni est disfonctionnel.
Un service clientèl inexistent sinon.sourd muet.
Pas de structure.de.suivis de.colis. une fois payé un mur se dresse entre le client et le site.
L'adresse email fourni est disfonctionnel.
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Suite à l'échange que nous avions eu quelques jours auparavant, pourriez-vous rectifier votre avis svp.
Vous en remerciant par avance.
Luxurious Fragrances.
Suite à l'échange que nous avions eu quelques jours auparavant, pourriez-vous rectifier votre avis svp.
Vous en remerciant par avance.
Luxurious Fragrances.
A
Note : 3 sur 5
C'est la 2eme fois que je commande. La 1ere fois nikel.aujourdhui j'ai reçu ma 2eme commande mais pas reçu le bon produit malheureusement....
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Je m’attendais à mieux
A
Note : 1 sur 5
Décevant je n'ai pas reçu mes échantillons j'ai reçu un parfum à la place moi qui voulez testé toutes votre gamme déçu
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté de vous joindre à maintes reprises mais hélas sans succès. Votre commande vous a été remboursée car les échantillons étaient en rupture de stock. Nous vous avons précisé que nous reviendrions vers vous une fois ces derniers à nouveau disponibles. Malgré cela, vous avez repassé la même commande une deuxième fois. Celle-ci vous sera donc expédiée dès que le stock sera réapprovisionné. En guise de dédommagement, nous vous avons offert un parfum Crystal Dynastie d'une valeur de 50€. Nous vous invitons à nous contacter rapidement pour plus d'informations (étant donné que vous ne répondez ni à nos emails, ni à nos appels).
Cordialement,
Luxurious Fragrances
Nous avons tenté de vous joindre à maintes reprises mais hélas sans succès. Votre commande vous a été remboursée car les échantillons étaient en rupture de stock. Nous vous avons précisé que nous reviendrions vers vous une fois ces derniers à nouveau disponibles. Malgré cela, vous avez repassé la même commande une deuxième fois. Celle-ci vous sera donc expédiée dès que le stock sera réapprovisionné. En guise de dédommagement, nous vous avons offert un parfum Crystal Dynastie d'une valeur de 50€. Nous vous invitons à nous contacter rapidement pour plus d'informations (étant donné que vous ne répondez ni à nos emails, ni à nos appels).
Cordialement,
Luxurious Fragrances