Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.
Pas de soucis concernant le délai de livraison, par contre le parfum n'était pas cellophané, comme il est d'usage pour tous les parfums neufs, ce qui me fait douter de son authenticité, ou du moins du fait qu'il n'y ai pas eu d'intermédiaire comme vous le prédentez sur votre site. Je ne le renverrai pas car c'est un cadeau pour Noêl, mais ce détail nui à la qualité de votre service.
D
Dahlia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
C’est parfait
H
Hafid K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commandé la veille, colis reçu le lendemain.
Efficace, produit conforme à mes attentes. Perso je recommande fortement !
S
sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je vous remercie de votre rapidité cadeau de noël au top service 100% au top
F
Fernando T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
rapide et ravi
F
Fatou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
ATTENTION ! Ne jamais commander sur ce site ! J'ai envoyer un mail de réclamation après plus d'une semaine car je n'ai pas reçu ma commande ni de remboursement, mais aucun retour du service client. Très déçu. C'est de l'arnaque
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Votre colis vous a bien été envoyé et vous l'avez reçu le 21 novembre 2022 à 13h48. Vous n'êtes pas partie le récupérer dans les temps imparties. Il nous a donc été retourné le 30 novembre à 01h40 du matin. De plus nous vous avons remboursé une fois le retour du colis soit le 27 décembre 2022, 14 h 57 min. Nous ne comprenons pas bien comment notre site vous arnaque sachant que vous n'avez pas récupéré le colis dans les temps et que nous vous avons bien remboursée ?
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Super j’adore se parfum
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Il faudrait juste mettre la correspondance des parfums car quand on ne les connaît pas c'est pas simple.
Pour Bois je sais que c'est "Bois d'argent "
Et les autres aucune idée
A
Angélique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Erreur de produit j'ai reçu une brume Bella à 9,90€ à la place du parfum Bella que j'ai payée 29,90€ et 1 semaine pour être livrés très déçu
L
Lukas Ö.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Received a cup instead of the perfume
C
Chahir B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
10 euro moin cher que Amazon avec mon code promo
T
Tarryl D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
ùkpoùp
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J’avais déjà commandé et les parfums sentent très bon livraison rapide rien a redire ce site est génial
C
carmine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison rapide parfait
S
sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Rien à redire
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Rapidité d’envoie
C
Celine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Excellent site!
Livraison rapide.
Service client au top.
Je recommande ce site à tous.
K
Karima M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison rapide et il sent extrêmement bon
R
Ricardo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bon site, fiable, commande reçue très rapidement
H
Herotildes B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J’attends ma commande85101, S’il vous plaît regardez-vous c’est déjà payée. Chez vous elle est annulé mais j’ai payée pour regarder sur le compte chez vous
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Comme échangé par mail nous avons bien reçu votre paiement. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LL011518961FR Cordialement
G
Ghislaine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pour moi le site devrait tester ses produits avant de les vendre
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Impec
C
Cedric E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Plusieurs commandes maintenant et aucun soucis Rapide et efficace Je recommande
E
Emile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison Rapide et Packaging parfait pour éviter les dégâts, très satisfait de mon achat
C
CATHERINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
je suis très heureuse d'avoir reçu mon parfum sous 48 h super marchand
Y
Younes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
A
Anne Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site internet pour commande super. Expédition très rapide.
G
Gautier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Parfums intenses et super bon
M
Marie-helene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Très bien, livraison rapide
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Rapide, efficace :-) Petit bémol, j'avais demander des échantillons pour tester d'éventuels nouveaux parfums que je n'ai pas reçu.
Mais je me doute qu'il n'y a pas d'obligation.
Merci pour votre service.
M
Marjorie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Super parfum
D
Daniel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Have not received my order and have had no update or reply from the company
Réponse de Luxurious Fragrances
salut
ils m'ont demandé si je voulais un remboursement ou si je voulais attendre que la commande soit renvoyée, j'ai dit oui à l'attendre pour ensuite recevoir un e-mail disant qu'un remboursement avait été traité. Je voulais les produits que j'avais commandés, j'ai contacté l'équipe deux fois et on m'a dit que je recevrais un e-mail d'utilisation.
je suis vraiment mécontent de ce mauvais service client
D
Daniel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Have not received my order and have had no update or reply from the company
Réponse de Luxurious Fragrances
salut
ils m'ont demandé si je voulais un remboursement ou si je voulais attendre que la commande soit renvoyée, j'ai dit oui à l'attendre pour ensuite recevoir un e-mail disant qu'un remboursement avait été traité. Je voulais les produits que j'avais commandés, j'ai contacté l'équipe deux fois et on m'a dit que je recevrais un e-mail d'utilisation.
je suis vraiment mécontent de ce mauvais service client
D
Daniel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Have not received my order and have had no update or reply from the company
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser mais vous avez omis le fait que nous vous avons remboursé l'integralité de votre commande suite au retour de fedex. Cordialement
V
Victor G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
2 parfums commandé. Le gris parfait odeur forte intense cependant le bois laisse à désirer l'odeur est comme étouffé malheureusement
V
Vaicekonyte K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
very good
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Rapidité. ras
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très correct le temps de la livraison
T
Tudal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Service au top, livraison rapide, bref tout ce qu'on aime juste petit point négatif que j'ai remarqué ils mettent moins de parfum dans les flacons.
C
Celine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'ai passer commander le 29 septembre payer 70e est pas de colis! Toujours pas de réponses aux nombreux emails envoyé au site!
C'est honteux!
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Néanmoins vous devez l'écrire via le lien avis vérifié. Cordialement
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