Avis clients de Luxurious Fragrances

A

Anne R.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 19h57 suite à un achat du 21/07/2023

Le shampoing a fui dans l emballage. Le bec n est pas bloqué et il s est mis en position ouvert.

J

Justine B.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 08h10 suite à un achat du 11/06/2023

Je suis contente les senteurs effet bois d’argent est fidèle. Mais le gris de Dior manque de patchouli et j’ai un flacon qui fuit.

D

Denis J.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 19h06 suite à un achat du 14/06/2023

Le parfum ne correspond pas à ma commande

M

Matthieu F.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/06/2023 à 10h10 suite à un achat du 11/06/2023

Délais beaucoup trop long , puis dernière minute rupture du parfum commande

A

Anaïs V.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 11h52 suite à un achat du 31/05/2023

2 articles commandés, un seul reçu... Une semaine et 3 mails après, toujours aucune nouvelle de ma commande... Sinon, je suis satisfaite du reste...

A

Anamarija S.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 17h39 suite à un achat du 22/05/2023

Didnt get perfume

C

Corinne C.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/05/2023 à 16h43 suite à un achat du 06/05/2023

👍👍👍👍

A

Alexandre M.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/05/2023 à 10h54 suite à un achat du 06/05/2023

J’ai commandé deux différents parfums mais un des deux n’est pas le bon…

G

Giuseppe S.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 11h34 suite à un achat du 30/04/2023

Très satisfait

E

elies B.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 17h55 suite à un achat du 15/04/2023

le parfum sans la lessive

P

Philippe P.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 16h01 suite à un achat du 16/04/2023

J’ai commandé RP nº2 J’ai reçu RP poème rouge

M

Mustapha D.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 13h20 suite à un achat du 16/04/2023

Bonjour , Le parfum est bien , seul problématique c est que je ne peux pas prendre ma bouteille dans ma trousse de toilette car elle fuit ! Je dois la mettre debout en permanence. Erreur de fermeture bouteille !

A

ABDILLAHI B.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 11h57 suite à un achat du 13/04/2023

Ce n'est pas exactement ce que j'attendais.

A

Amele M.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 11h35 suite à un achat du 13/04/2023

Pas du tout ce n’est pas le parfum que j’ai commandé, le musk sans aucune odeur déçue, est-il possible d’être remboursé ?

R

Ramazan A.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/04/2023 à 11h41 suite à un achat du 24/03/2023

Le parfum sent bon mais l’odeur ne reste pas longtemps dommage..

M

Maylice R.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 11h16 suite à un achat du 08/03/2023

Le masque que j’avais commandé est arriver casser avec du masque dans le carton, j’ai du le transvaser dans un autre contenant car il était inutilisable

C

CHRISTINE F.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 19h33 suite à un achat du 05/03/2023

Bon parfum mais difficile de choisir quand on peut pas les sentir

F

Feli I.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 13h35 suite à un achat du 05/03/2023

La brume ne sent quasiment rien et est très loin de la véritable brule Victoria's Secret. Est-ce une contrefaçon ?

C

CECILE D.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 09h44 suite à un achat du 05/03/2023

Commande ok.

L

Leonardo R.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 23h10 suite à un achat du 16/02/2023

je n'ai pas reçu ma commande

A

Ayoub B.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 15h20 suite à un achat du 16/02/2023

Le parfum et le même mais il tain pas le temps

E

EL BILOUZI M.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/02/2023 à 17h55 suite à un achat du 06/02/2023

Le pulvérisateur est altéré. Je vous prierai de pallier à ce désagrément. Bien à vous

P

Pascale S.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 20h32 suite à un achat du 05/02/2023

Très bon produit sauf qu on ne m’a pas appliqué la promotion Février 10 comme convenus lors des échanges mails dommage cela dénote le service

A

Arzu B.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 15h28 suite à un achat du 05/02/2023

Colis arrivé en parfait état

T

Thethe W.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 10h22 suite à un achat du 05/02/2023

Rapide

I

Ibrahim O.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 16h53 suite à un achat du 01/02/2023

J'aurais bien aimer si vous m'avez répondu à mon message concernant l'envoie de mon colis, j'ai eu peur que je le reçois pas. Mais tout va bien !

S

said B.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/01/2023 à 20h28 suite à un achat du 09/01/2023

deuxième commande passée ,note inferieur a la première car je n'ai pas eu le parfum choisi.
envoie tres rapide et fluide ,malgré le mode gratuit.. ne regrette pas mon achat malgré la faute ,qui permettra d'essayer 1 autre odeur

B

Beno K.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 21h51 suite à un achat du 04/01/2023

Commande pas reçu !!!!

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 19/01/2023

Bonjour, Fedex indique avoir essayé de vous livrer mais vous étiez absent. Votre colis se trouve Au bureau FedEx local DUDELANGE LU. Cordialement

A

Ange K.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 16h06 suite à un achat du 06/01/2023

Livraison rapide. Mais sur mes 2 dernières commandes, les senteurs ne sont plus les mêmes que par le passé. ..... l'inflation est passée par là !

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 19/01/2023

Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que les senteurs ne sont selon vous plus les même que par le passé. Les parfums n'ont pas changé depuis longtemps. La composition reste la même. Nous pouvons vous proposer un retour si vous le désirez. Cordialement

K

Khadija B.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/01/2023 à 08h59 suite à un achat du 29/12/2022

Vous m'avez envoyé le produit emballer dans un sac plastique

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 17/01/2023

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser mais nous envoyons vos parfums avec un film noir entouré de scotch fragile afin que les plateformes d'envoi traitent vos colis avec le plus d'attention possible. Cordialement

F

Fily D.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 17h18 suite à un achat du 24/12/2022

Dites a vos partenaires de livraison que les colis doit être livré dans les boîtes au lettres pas ailleurs ou chez le gardien.
Déçu par les service de livraison.

C

Christelle C.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 13h40 suite à un achat du 10/12/2022

Pas de soucis concernant le délai de livraison, par contre le parfum n'était pas cellophané, comme il est d'usage pour tous les parfums neufs, ce qui me fait douter de son authenticité, ou du moins du fait qu'il n'y ai pas eu d'intermédiaire comme vous le prédentez sur votre site. Je ne le renverrai pas car c'est un cadeau pour Noêl, mais ce détail nui à la qualité de votre service.

S

Simone G.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/12/2022 à 15h23 suite à un achat du 11/12/2022

Livraison trop tard

F

Fatou N.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 00h33 suite à un achat du 20/11/2022

ATTENTION ! Ne jamais commander sur ce site ! J'ai envoyer un mail de réclamation après plus d'une semaine car je n'ai pas reçu ma commande ni de remboursement, mais aucun retour du service client. Très déçu. C'est de l'arnaque

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 19/01/2023

Bonjour, Votre colis vous a bien été envoyé et vous l'avez reçu le 21 novembre 2022 à 13h48. Vous n'êtes pas partie le récupérer dans les temps imparties. Il nous a donc été retourné le 30 novembre à 01h40 du matin. De plus nous vous avons remboursé une fois le retour du colis soit le 27 décembre 2022, 14 h 57 min. Nous ne comprenons pas bien comment notre site vous arnaque sachant que vous n'avez pas récupéré le colis dans les temps et que nous vous avons bien remboursée ?

A

Angélique B.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2022 à 14h03 suite à un achat du 06/12/2022

Erreur de produit j'ai reçu une brume Bella à 9,90€ à la place du parfum Bella que j'ai payée 29,90€ et 1 semaine pour être livrés très déçu

L

Lukas Ö.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/12/2022 à 13h14 suite à un achat du 06/12/2022

Received a cup instead of the perfume

H

Herotildes B.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 18h38 suite à un achat du 28/11/2022

J’attends ma commande85101, S’il vous plaît regardez-vous c’est déjà payée. Chez vous elle est annulé mais j’ai payée pour regarder sur le compte chez vous

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 16/12/2022

Bonjour, Comme échangé par mail nous avons bien reçu votre paiement. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LL011518961FR Cordialement

G

Ghislaine F.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 17h56 suite à un achat du 27/11/2022

Pour moi le site devrait tester ses produits avant de les vendre

D

Daniel W.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/12/2022 à 21h06 suite à un achat du 20/11/2022

Have not received my order and have had no update or reply from the company

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 16/12/2022

salut

ils m'ont demandé si je voulais un remboursement ou si je voulais attendre que la commande soit renvoyée, j'ai dit oui à l'attendre pour ensuite recevoir un e-mail disant qu'un remboursement avait été traité. Je voulais les produits que j'avais commandés, j'ai contacté l'équipe deux fois et on m'a dit que je recevrais un e-mail d'utilisation.

je suis vraiment mécontent de ce mauvais service client

D

Daniel W.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/12/2022 à 21h06 suite à un achat du 20/11/2022

Have not received my order and have had no update or reply from the company

Réponse de Luxurious Fragrances Publiée le 16/12/2022

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser mais vous avez omis le fait que nous vous avons remboursé l'integralité de votre commande suite au retour de fedex. Cordialement