Avis clients de Luxurious Fragrances

Hello. Unfortunately, I still haven't received my order. Please let me know where the product I ordered is?

Ils ne m'ont pas envoyé le produit que j'ai commandé ! quelque chose de complètement différent est arrivé. J'ai envoyé un email à dcgon sans réponse.

I havent yet received my purchase

I have ordered 10 items and they sent only 7. I tried to contact the seller several times and had no answer. This is unacceptable - I want the 3 missing items! If not possible then a refund!!

I haven’t received my package or any shipping information

Mein Paket ist nicht gekommen

Je n’ai pas reçu ma commande

a commande n'est pas encore arrivée, même si le délai de livraison prévu était de 5 à 6 jours. Nous n'avons aucune information sur l'état d'expédition et de livraison

Thank you for your response. However, I must emphasize that under EU Directive 2011/83/EU, consumers have the right to return online purchases within 14 days, even if the packaging has been opened, as long as the product has only been inspected and not excessively used. The perfume was only opened for inspection, which is a legitimate consumer right. Many reputable retailers accept returns of opened perfumes, as they are still resellable. Your refusal to accept the return appears to be in violation of EU consumer protection laws. If you continue to deny my legal right to return, I will have no choice but to escalate this matter to the European Consumer Centre (EVZ) Germany and Verbraucherzentrale Deutschland. I would prefer to resolve this amicably and request that you provide return instructions as soon as possible. Looking forward to your response. Best regards, Valerii Ivanov

I have not received my order.

Délai de livraison rallongé presque deux semaines pour avoir ma commande mais ravie des parfums envoyés

Tardo mucho en llegar y encima no me contestaban al email

Parfait

Ils m’ont envoyés un parfum qui n’était ps celui que j’ai commandé, une brume parfumée une valeur bien inférieure de celle d’un parfum. Je suis dégoûtée et j’ai envoyé deux mails, apparemment sans succès.

Recu un autre produit

Je n'ai pas reçu mon colis, nous sommes aujourd'hui le 13 janvier et je suis très déçu, car j'espérais avoir l'un des meilleurs parfums et cela a été une déception et un gaspillage d'argent.

i didn't receive my package 😕

Cela fait plus de deux semaines et je n'ai toujours pas reçu le colis. Ils m'ont envoyé un message disant que je l'avais reçu, mais malheureusement je n'ai rien reçu. Je ne m'attendais pas à ce que le colis soit retardé de cette façon

Le produit n'est pas de qualité

I still have not revientes my package, the last update was 3/1/25 and today is the 7/1/25 and there is no update

Coffret reçu abîmé et en + deux des produits sont périmés dont une depuis 2023. Après plusieurs mails au service client je n’ai pas de réponses. N’achetez surtout pas chez eux. À éviter à tout pris.

Très contente du produit en lui même mais plus de la moitié des flacons avait fui pendant le transport

Je n’ai pas reçu le bon parfum mais un parfum non commandé.

Un flacons sur les deux était cassées

J’ai reçu un colis qui ne contenait pas ma commande et le service client n’ai d’aucune aide. Je recommande pas du tout

Arnaque !! J’ai commandé un parfum SO OUD de la marque RP PARIS et j’ai reçu un shampoing à la place À fuir

Toujours pas reçu mon colis et toujours pas de réponse à mon message

J'ai reçu un flacon de parfum seul alors que je l'ai commandé avec la boîte. De plus ce n'est pas un vaporisateur comme demandé. Déçu

J'avais commandé un coffret ,et j'ai reçu 3 produits en vrac dans un carton!!

Je déçu cette fois ci, en effet j’ai passé une commande depuis le 12/12 et je ne l’ai toujours pas reçu…

It's been almost a month and I haven't received the order, they don't respond to messages, a fraud presque un mois et je n'ai pas reçu la commande, ils ne répondent pas aux messages, une arnaque casi un mes y no he recibido el pedido, no responden a los mensajes, un fraude

J'ai l'habitude de commander ce parfum avec Luxurious Fragrances, cependant à chaque fois, l'emballage et le nom change aussi que l'odeur. C'est vraiment dommage.

Pas encore reçu mon colis !

Inacceptable les sprays se sont déversés et je n’ai jamais été contacté

Mauvais article reçu

Hello, I still haven’t received my order Thank you very much for understanding

Satisfait du produit mais aucun suivi de colis aucun mail concernant l’expédition et aucune réponse à mon mail quand j’ai demandé où ça en était . Cela a été très rapide mais j’aurais aimé avoir une possibilité de suivre mon colis et des infos sur l’expédition

Pas d échantillons

J'ai bien reçu la commande mais j'étais un peu déçu parce que le nœud de la bouteille il était cassé c'est un petit peu gâcher le plaisir

Colis non reçu