Avis clients de Luxurious Fragrances

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 813 avis publiés
5 4 073 85% 4 280 6% 3 121 3% 2 83 2% 1 256 5%

Résumé des avis

Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Le service client été pas mal, ils m'ont donné une information quand est ce que le colis sera dispo en point de relais. Par contre il y avait un retard dans la livraison et mon point de relais été trop loin.
3.5 pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Très bien mercii
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Bon site tres clair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Comme les autres bois d’argent il tient pas trop
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Je suis déçu j’ai pas eu de code promo pour ma première commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Il tient pas beaucoup sur moi
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Très bons parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Je pense que je rachèterai pas
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
C’est un parfum qui tient pas beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
très mauvaise qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
J’ai payé €8 pour me faire livré dans les 5jours ouvrables et je n’ai toujours rien reçu. On m’a envoyé un track&Trace mais en attendant j’ai payé €8 pour rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison reçu très malgré qu’on et changer mon point de retrait emballé des parfums laisse à désirer du bricolage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Bonjour bien reçu le colis mais le produit a coulé je l’ai récupéré tout moulé dans la boîte avec presque là moitié du parfum s’échapper. Au niveau de l’odeur je suis un peu dubitatif. C’est pas comme celui qui de vent sur la place des champs Élysée dans la boutique arabian ourd donc j’ai supposé que c’est parce que s’avait coulé. Dommage vu le prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
parfum moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Non respect des delais imparti.
Un service clientèl inexistent sinon.sourd muet.
Pas de structure.de.suivis de.colis. une fois payé un mur se dresse entre le client et le site.
L'adresse email fourni est disfonctionnel.
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Suite à l'échange que nous avions eu quelques jours auparavant, pourriez-vous rectifier votre avis svp.
Vous en remerciant par avance.
Luxurious Fragrances.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
C'est la 2eme fois que je commande. La 1ere fois nikel.aujourdhui j'ai reçu ma 2eme commande mais pas reçu le bon produit malheureusement....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Je m’attendais à mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Décevant je n'ai pas reçu mes échantillons j'ai reçu un parfum à la place moi qui voulez testé toutes votre gamme déçu
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté de vous joindre à maintes reprises mais hélas sans succès. Votre commande vous a été remboursée car les échantillons étaient en rupture de stock. Nous vous avons précisé que nous reviendrions vers vous une fois ces derniers à nouveau disponibles. Malgré cela, vous avez repassé la même commande une deuxième fois. Celle-ci vous sera donc expédiée dès que le stock sera réapprovisionné. En guise de dédommagement, nous vous avons offert un parfum Crystal Dynastie d'une valeur de 50€. Nous vous invitons à nous contacter rapidement pour plus d'informations (étant donné que vous ne répondez ni à nos emails, ni à nos appels).
Cordialement,
Luxurious Fragrances
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