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M
Note : 3 sur 5
Navigation facile mais manque d'information sur les composants présents dans les produits
Avis clients de Luxurious Fragrances
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 813 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Il ne sent rien et pourtant je n'ai pas le covid.
K
Note : 1 sur 5
Trop cher pour ce produit
A
Note : 2 sur 5
Pas assez de proposition et de réduction et de offre alléchantes
Réponse de Luxurious Fragrances
bonjour, Nous nous excusons mais nous essayons au maximum d'avoir les meilleurs prix sur nos produits , nous offrons un code promo pour toute nouvelle commande et pour les clients fidèles nous offrons toujours un parfum en plus dans leur commande. Nous espérons vous revoir sur notre site afin de pouvoir vous compter parmis nos clients fidèle.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide satisfait
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée avec plus de deux semaines de retard. Cependant le service après-vente est plutôt efficace.
A
Note : 1 sur 5
Mauvais
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons un parfum. En espérant qu'il vous plaira .
Cordialement
Suite à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons un parfum. En espérant qu'il vous plaira .
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé le parfum Crystal24 je suis très déçu de ce parfum car il ne sent pas fort du tout et ne tient pas non plus!
A
Note : 1 sur 5
Impossible de renvoyer le parfum, le vendeur fait le mort ...
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise en essayant de vous expliquer la procédure à appliquer pour procéder au retour du parfum sachant que vous demandez un retour et que le produit a été ouvert et utilisé.
Nous avons décidé de faire un geste commercial mais sans réponse de votre part nous ne pourrons donner suite.
Cordialement
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise en essayant de vous expliquer la procédure à appliquer pour procéder au retour du parfum sachant que vous demandez un retour et que le produit a été ouvert et utilisé.
Nous avons décidé de faire un geste commercial mais sans réponse de votre part nous ne pourrons donner suite.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour il me semble qu'il est pas comme quand je l achete chez igor étiquettes blanches
A
Note : 3 sur 5
Ça peut aller.
A
Note : 2 sur 5
J'ai envoyer 2 mails on ne m'a jamais répondu je suis déçu moi qui comptais commander pleins d'autres parfums
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique et comme convenu nous vous envoyons le sental. En espérant que vous serez satisfait ! Vous recevrez à nouveau une demande d'avis pour nous donner vos impression. Merci
Suite à notre échange téléphonique et comme convenu nous vous envoyons le sental. En espérant que vous serez satisfait ! Vous recevrez à nouveau une demande d'avis pour nous donner vos impression. Merci
A
Note : 1 sur 5
Nullll
A
Note : 3 sur 5
Boite abîmé bouteille mal fermer
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu chère
A
Note : 2 sur 5
Site tres bien
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, comme convenu par téléphone, nous vous avons renvoyé le rose vanille. En espérant que votre commande vous plaise ! Vous recevrez un nouveau mail afin de pouvoir mettre votre avis .
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Dans cette parti je parlerais que d’une chose ( parce que le reste est parfait).
Serait-il possible je (quelque soit le moyen) de pouvoir sentir l’ex parfum avant de les acheter ? Ça nous éviterais d’acheter quelque chose. Qui au final ne plait pas
Serait-il possible je (quelque soit le moyen) de pouvoir sentir l’ex parfum avant de les acheter ? Ça nous éviterais d’acheter quelque chose. Qui au final ne plait pas
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l odeur ne dure pas longtemps pourtant le parfum sent très bon.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien eu ma commande sauf qu'il était précisé et confirmé par mail de LUXURIOUS que la livraison était à mon domicile, hors il à été livré dans un point relais, ce qui m’a obligé de sortir de chez moi en pleine période de COVID (j'ai + de 60 ans) et prendre des risques de contamination pour aller cherché mon colis alors qu'il devait être livré chez moi, pour moi il y à eu non respect des engagements.
Cordialement
LC
Cordialement
LC
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 3 Bruges Victoria Secret et il n’y en avait qu’une dans mon colis
A
Note : 3 sur 5
Bien arrivé mais pas a domicile comme prévu .
A
Note : 2 sur 5
J avai déjà senti se parfum mais c pas le même et aucune tenu
A
Note : 1 sur 5
Pas terible déçu du parfum il ne tient que 5 minutes
A
Note : 3 sur 5
Flacons arrivés en mauvais état ils coulaient pourtant sous blister pour 1 et l'autre non mais sans doute dût au transporteur sinon bon parfum ,site fiable je recommande le site mais pas le transporteur sinon ajouter du papier bulle.
A
Note : 3 sur 5
Livraison en retard.
A
Note : 3 sur 5
Une première et dernière commande que je passe, déçue du service livraison et client. rien à dire en ce qui concerne le parfum
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J ai demandé à être livré chez moi avec les recommandations précises j'ai été livré a un point relais.....
A
Note : 3 sur 5
Parfum arriver bien emballer seul soucis l’es parfum fuit
A
Note : 1 sur 5
HORRIBLE, j'ai dépensé 30euros pour acheter un parfum pour toilettes !!! Le parfum Privé 11 était censé être le replicat de Bal d'Afrique de Byredo mais il n'en ai rien !!!! Le contenu sent surtout l'alcool et un parfum d'intérieur tout au mieux.
Ne vous laissez pas avoir c'est de l'escroquerie!
Ne vous laissez pas avoir c'est de l'escroquerie!
A
Note : 3 sur 5
Le bouchon du parfum est un peu tordu
A
Note : 1 sur 5
Commande passer le 10/12 2020
Toujours pas de colis reçu alors que j'avais reçu un message que le colis sera livré et au final un autre message le soir même en disant que le colis sera pas livré ce jour et depuis plus de nouvelles...
Toujours pas de colis reçu alors que j'avais reçu un message que le colis sera livré et au final un autre message le soir même en disant que le colis sera pas livré ce jour et depuis plus de nouvelles...
A
Note : 3 sur 5
Quel petit problème car je n'ai pas reçu mon premier colis mais ils ont arranger puis l'on renvoyer un 2 ème colis merci
A
Note : 1 sur 5
Comment connaître les parfums sans les sentir dommage de pas donner également d’échantillons pour faire connaître vos produits première commande et dernière
A
Note : 2 sur 5
Les parfums ne sentent pas vraiment bons je suis déçu je m’attendais à d’autres odeur et ils ne sentent même pas fort on les sent à peine.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas bcp aime
A
Note : 1 sur 5
Produit non disponible
Commande non assurée
Commande non assurée
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour Mehdi,
La commande n'a pas été assurée simplement parce que vous ne l'avez pas payée, d'ailleurs nous pouvons vous envoyer les preuves si vous le souhaitez. Quant à nos stocks, rassurez-vous, ils sont mis à jour régulièrement pour répondre à toutes les demandes. J'en profite pour vous signaler que notre service client a tenté de vous joindre maintes fois mais sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous ...
Cordialement,
Luxurious Fragrances
La commande n'a pas été assurée simplement parce que vous ne l'avez pas payée, d'ailleurs nous pouvons vous envoyer les preuves si vous le souhaitez. Quant à nos stocks, rassurez-vous, ils sont mis à jour régulièrement pour répondre à toutes les demandes. J'en profite pour vous signaler que notre service client a tenté de vous joindre maintes fois mais sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous ...
Cordialement,
Luxurious Fragrances
A
Note : 2 sur 5
Le parfum en soi sent très bon, mais la bouteille coule je sais pas d'où ni comment, j'espère qu'elle ne se videra pas, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
Odeur j’aime bien mes jme suis tromper jai condondue fleur gourmande et super fleurs
Odeur j’aime bien mes jme suis tromper jai condondue fleur gourmande et super fleurs
A
Note : 1 sur 5
sur que ce nest pas un parfum eau des toilet ??? je suis vraiment decu l'odeur ne reste pas