Avis clients de LUTILIDEE

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 286 avis publiés

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Produit inefficace,de mauvaise qualité
Réponse de LUTILIDEE
Bonjour, ce produit fonctionne parfaitement. Il a même été primé au Concours Lépine. Il suffit juste de réussir à s'en servir. Ou prendre la peine de répondre à mon mail qui proposait de vous aider. Dommage d'avoir préféré vous plaindre à travers un écran plutôt que de me contacter. Derrière L'Utilidée il y a un humain et non une IA ou un service client délocalisé.
Garry
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Livraison rapide très bon produit utile et satisfaisant mes attentes petit bémol 1 sur les 5 commandé cassé et j’avais laissé une remarque pour avoir différentes couleur mais reçu que dans une
Réponse de LUTILIDEE
Bonjour, je suis navré de lire votre message surtout concernant la casse d'un produit malgré le soin apporté à mes expéditions. C'est dommage de ne pas m'avoir directement contacté pour trouver une solution et vous remplacer le cassé avant que Noël soit là.
Concernant les couleurs, en effet je viens de voir votre remarque lors de la commande et je m'en excuse. Cependant il aurait été plus simple d'ajouter les couleurs que vous souhaitiez dans votre panier.
Passez de bonnes fêtes.
Garry

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