Avis clients de L’univers Oriental

Parfait

Plutôt mieux servi que la commande Peut-être une définition de la vente un peu imprécise

Reçu boîte arrachée avec un henné manquant. J'achète toujours des lots de 3. Je ne sais pas si c'est vous qui avez retiré 1 flacon. Je n'ai JAMAIS eu AUCUN problème avec vous depuis plus de 23 ans voire plus. Je l utilise depuis presque 30 ans. Très déçue qu il me manque un flacon. J'ai payé tout de même. Sinon, j aurai mis 5 ⭐ comme toujours. Fidèlement.

J’ai commandé le 01/07/2023 et j’ai reçu ma commande le 19/07/2023 Le délai est trop long J’ai envoyé deux messages pour savoir où en était ma commande et je n’ai jamais eu de réponse

Rien à dire

Dans le colis reçu, une partie des produits commandés manque. Il s'agit d'un lot de 3 crèmes colorantes Brun Henné Color. C'est la première fois que cela arrive. J'ai envoyé un mail au site. J'espère une régularisation rapide.

Super delai respecté produit correspondant

Une commande sur deux est bien arrivée. Dommage que pour l'une d'elle le paiement est été perçu mais la commande pas honorée... Malgré les messages transmis

1 article manquait. Non signalé. Manque de sérieux.

Envoi rapide- Service après vente très bien Produit de qualité

Je pensais trouver des offres intéressantes durant les soldes et il n'en est rien. Quelle déception

Je recommande vraiment "l' Univers Oriental" pour la qualité des produits et surtout la rapidité du délai de livraison (2 jours après avoir passé commande). Le responsable répond très vite au mail ou au au tél et est très sympathique. Je suis cliente depuis de nombreuses années.

à votre colis vous pourriez joindre le détail, la facture, qq chose nous rappelant qu'il s agit bien de notre commande...

No comment

Bien, mais le bouchon d'un produit cassé.

J'en suis à ma 7ème commande sur le site. Pour 4 d'entres elles, tout s'est très bien passé. Pour les 3 autres, produits de qualité mais gros retards de livraison. Mon compte a été débité, j'ai reçu un mail de confirmation d'expédition et j'ai attendu au moins 1 semaine avant de contacter le service client. 15 jours après ma toute dernière commande je suis toujours SANS colis NI réponse

Voulant bénéficier du port gratuit, je n'ai jamais pu accéder au code le permettant. En échange, on m'avait promis 3 pierres d'alun brute supplémentaires mais à part 2 pierres, toutes les autres devaient peser moins de 200g comme je les avais commandées. À moitié satisfait. Néanmoins, je garde ce site que je recommanderai.

Bien