Avis clients de L’univers Oriental

Je n'ai jamais reçu d'email de confirmation. J'ai donc contacté le revendeur qui m'a dit que mon colis partirait en début de semaine suivante et que je recevrais un code de suivi (que je n'ai jamais reçu). Au bout d'un mois, j'ai essayé de contacter à nouveau le revendeur qui n'a plus jamais répondu à mes appels ou à mes mails. Heureusement, après un mois et demi, sans aucun préavis, j'ai reçu le colis chez moi.

Mes pierres d'alun sont arrivées cassées. Il y a des morceaux inutilisables...Dommage

Savons parfumés commandés (au beurre de Karité 125g/savon) J'avais passé commandes en 2016 et 2017. A l'époque la boutique était bien. Maintenant : - Plus de 10 jours avant réception du colis - Aucun mail de suivi - Aucune réponse aux mails envoyés (ne sont même pas lus : confirmation de lecture non validée par le destinataire) Plus problématique concernant les savons : - Savons au beurre de karité "Maison du savon de Marseille" commandés -> réception de savons à l'huile d'olive (pas les mêmes donc) - Tromperie sur le poids : 125g d'indiqué -> 110g à la pesée. Comparaison avec les vrais savons au beurre de karité : les savons reçus sont moins épais (pour une même longueur et largeur). La pesée des savons originaux au beurre de karité donne un poids plus lourd -> 120g à la pesée (oui, il manque aussi 5g, différence peut-être dûe à ma balance), soit 10g de plus. Dommage qu'il ne soit pas possible de joindre des photos à l'avis. Je ne passerai plus de commande sur ce site.

Parfait

Plutôt mieux servi que la commande Peut-être une définition de la vente un peu imprécise

Super delai respecté produit correspondant

Je suis déçue par l'AKER FASQSI, la poudre de coquelicot. Pas de composition sur le pot. quand je l'ai utilisé pour faire une couleur dans un baume à lèvres, j'ai senti un fort gout salé en le posant sur mes lèvres. Ce qui me fait m'interroger sur la composition : les coquelicots ne génèrent pas ce gout là, j'en ai déjà séché. Donc pouvez vous me donner la composition de cette poudre de coquelicot ? y a t il autre chose que du coquelicot et la poudre de grenade séchée ? Merci. Sinon, logistique parfaite.

Envoi rapide- Service après vente très bien Produit de qualité

J`ai eu beaucoup de probleme, parce que vous n`avez pas donné des réponses à mes emails. Je n´avais pas l`option pour payer la livraison pour une commande à l´Allemagne. Peut-etre il marchera mieux la prochaine fois? J`espère! M. Rieckhoff

Je déplore l'emballage. J'estime que si j'achète un produit sur un site internet , le produit doit être envoyé dans un colis correct et non pas dans une boîte à chaussures. Surtout au prix de la livraison

Je pensais trouver des offres intéressantes durant les soldes et il n'en est rien. Quelle déception

Boîte cassé a l arrivé. Le carton déchiré. Le savon partout dans Le paquet a coulé.

Je recommande vraiment "l' Univers Oriental" pour la qualité des produits et surtout la rapidité du délai de livraison (2 jours après avoir passé commande). Le responsable répond très vite au mail ou au au tél et est très sympathique. Je suis cliente depuis de nombreuses années.

à votre colis vous pourriez joindre le détail, la facture, qq chose nous rappelant qu'il s agit bien de notre commande...

No comment

Bien, mais le bouchon d'un produit cassé.

Bien