Avis clients de L’univers Oriental

Le produit est arrivé endommagé, pas de coordonnées pour pouvoir faire une réclamation

J'ai commandé six hennés et j'en ai reçu un seul ! J'ai envoyé un mail pour demander le manque et je n'ai pas de réponse à ce jour ...

Mon colis était endommagé et il manquait une partie de ma commande. J'ai écris deux mails de réclamation à L'univers Oriental et à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse.

Parfait

Délai très long entre la commande et la réception. En plus l’univers oriental me demande si je suis contente de mes produits avant que je ne les ai reçus……

Plutôt mieux servi que la commande Peut-être une définition de la vente un peu imprécise

le produit reçu ne ressemble pas du tout au produit commandé. j'ai tenté de contacter le vendeur pour effectuer un retour mais je n'ai jamais eu de réponse. très déçue.

Je n'ai pas reçu mon colis et malgré mes mails , aucune nouvelle de l'entreprise, je suis décue

Super delai respecté produit correspondant

Pierre cassée en plusieurs morceaux a l’arrivée elle est inutilisable. Inacceptable au vu du prix des frais de livraison qui sont à la limite plus cher que le produit en lui même. Pour un premier achat je suis très déçue car j’avais de nombreuses attentes sur ce produit.

Ma commande a pris une semaine pour arriver. Un article manquait et je n'en ai pas été avertie. Après un email à ce sujet de ma part, on m'a informée qu'il était en rupture de stock et que je le recevrai avec ma prochaine commande! Ceci n'est pas professionnel, à mon avis, et j'ai demandé le remboursement. Jusqu'à ce jour je n'ai plus eu de nouvelle, ni le remboursement de l'article en question!

Mauvaise expérience. Livraison après un mois. J'ai pour cela dû envoyer un recommandé (8,85€) + envoyé de nombreux mails sans réponse + laissé messages sur répondeur. Impossible d'avoir quelqu'un. Pour ce qui me concerne, très mauvais service.

Envoi rapide- Service après vente très bien Produit de qualité

Je pensais trouver des offres intéressantes durant les soldes et il n'en est rien. Quelle déception

Je recommande vraiment "l' Univers Oriental" pour la qualité des produits et surtout la rapidité du délai de livraison (2 jours après avoir passé commande). Le responsable répond très vite au mail ou au au tél et est très sympathique. Je suis cliente depuis de nombreuses années.

à votre colis vous pourriez joindre le détail, la facture, qq chose nous rappelant qu'il s agit bien de notre commande...

No comment

Bien, mais le bouchon d'un produit cassé.

Bien