Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.
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L'équipe de L'Univers du Billard
M
Maritza Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Personne de contact très aimable, serviable et professionnel.
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M
MULLER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Produit conforme bien conditionné.
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R
Romain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Quelques imbroglio entre le statut de la commande et arrivée réelle, mais sinon niquel ! Je referais surement des commandes, Merci.
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F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Impeccable conforme a ce que j’attendais mais délai de livraison un peu long
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P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Beau produit Merci
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S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Un poil long mais reçu et monté impeccable
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H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Service personnalisé pour ma livraison. Merci
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D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
bien livraison correct ,juste un peu de retard mais pas grave
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R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très bien, juste le délai de livraison donné par le site était pas bon, j'ai reçu le mail d'expédition alors que j'avais déjà reçu le colis. Mais sinon très bien.
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P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bon matériel
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Super,délai respecté. Disponibilité du produit commandé
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D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
je n'ai pas reçue mon billard'
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Le 11 mai 2024, vous avez commandé une queue de billard de français sur notre boutique en ligne.
Le 15 mai suivant, vous avez été livré.
Le 26 mai, vous nous faites parvenir un message :
"je n'ai pas reçu mon billard"
Etonnant et incompréhensible !
Si vous pouvez nous apporter quelque explication ...
J
Jean-daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Rapport très Pro par mail ou tel. Vu le prix du matériel un emballage de qualité serai le bienvenu
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R
ROBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
bien reçu et conforme à ma demande. Je l'ai essayée avec succès. Merci
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J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Beau matériel, un geste commercial, comme un gant serai apprécié, vu le prix investi. Toutefois je suis content de mon choix.
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R
raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Super livré assez vite merci
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B
brice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
livré comme prévu. rien à critiquer.
R
Régis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Envoi rapide de la commande dans un emballage épais qui empêche que les articles soient abimés durant le transport. Seul bémol : le suivi sur le site internet n'est pas performant.
H
HUNG V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
un site très sérieux conseiller pour tout le monde
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J
Jean Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Efficace et assez rapide
J
jean-yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très satisfait merci
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C
Claudine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Service rapide et efficace. Satisfait de la prestation
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F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bonne qualité et livraison en tant et en heure. Je recommande
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M
Marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande de qualité manquait seulement un peu de doc. Les personnels de cette boutique sont particulièrement agréables et efficaces.
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B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
bien
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C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Pas
R
RENÉ V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Produit conforme, envoi rapide : tout est OK
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
manchons de bonne qualité, à voir dans la durée, très satisfait de mon achat
J
jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
lbonjour , le seul point noir est que vous n'indiquez pas la densité du procéde donc pour choisir ? trés embarassant . à chaque catégorie il devrait y avoir la densité ou solf , medium , dur .merci à vous
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
livraison sous 8 jours et non 3/4 jours comme précisé sur le site
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Le délai indiqué sur le site est donné à titre indicatif. Cela dit, il est en général très proche de la réalité. En revanche, en période de Noël, vous devez prendre conscience que les délais peuvent s'allonger compte tenu du volume de colis à traiter par la Poste et les transporteurs.
Bonne journée
Cordialement
Pascal GROLLIER
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Bon produits à un prix raisonnable. Petits soucis d'envoi de procédés de queue jamais reçus par la poste. Finalement apportés par un employé au club de billard. Merci
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M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Colis en bon état . Marchandises de qualité . Pb de taille de produits mais l’échange semble facile à réaliser .
Réponse de L’univers du Billard
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A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Rapport qualité prix très satisfaisant concernant la queue de billard (cue craft), dommage qu'il n y ai pas plus de stock car j'ai du me résoudre à commander un étui à 30e puisque celui à 20e était en rupture depuis quelques semaines déjà, un peu cher pour un simple étui, pour moi, cela ne les vaut pas.
Sinon satisfaite de la livraison environ 1 semaine, emballage très bien sécurisé.
Site sérieux, je recommande.
L
lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
très bien
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M
Mikael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Bon suivi
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
après une 1ere commande il ya un an ,une deuxieme satisfaction pour cette nouvelle fois
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Tres bon conseil et le produit est magnifique et de qualité. Tout était bien emballé. Cependant le ton d’une personne de l’équipe au téléphone était désagréable et limite blasé.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre dernière commande sur notre site.
D'un côté, très positif concernant la qualité du conseil et du produit et, de l'autre, une impression négative avec votre interlocuteur au téléphone ce qui peut sembler contradictoire.
Notre surprise est d'autant plus grande que nous n'avons pas eu de relations avec vous par téléphone.
Nos contacts se sont résumés à des échanges de mail fin février 2021.
Cordialement
Pascal GROLLIER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Je recommande
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