Avis clients de L’univers du Billard

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 556 avis publiés
5 444 80% 4 53 10% 3 21 4% 2 11 2% 1 27 5%

Résumé des avis

Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre avis concernant votre commande.
Votre commande a été effectuée sur notre site le samedi 27 juin pour un montant de 23 €, frais de port inclus.
Celle-ci a été traitée et expédiée le lundi 29 juin suivant. Vous avez été informé par mail le 30 juin à 10H26 de l'expédition de la marchandise.
Depuis cette date, sauf erreur de ma part, nous n'avons eu aucun contact par mail ou tel concernant cette commande.
Nous vous demandons de nous apporter des explications claires et précises à ce commentaire peu satisfaisant
voire même de le supprimer si celui-ci s'adresse à un autre fournisseur (cette erreur est courante !)
Cordialement
Pascal GROLLIER
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Selon les informations communiquées par colissimo, la marchandise a été livrée le 7 juillet.
De plus, il est mentionné sur le site de colissimo : "lundi 6 juillet
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours".
Une nouvelle fois, notre responsabilité ne peut être engagée quant aux erreurs et aux difficultés de la Poste dans le traitement et la distribution de ses colis dans un délai considéré comme raisonnable.
Cela dit, croyez-bien que nous sommes désolés de cette situation et pardonnez-moi de ne pas avoir gardé en mémoire votre demande parmi l'afflux d'appels quotidiens.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Pour info, N° de colis 6C02922505212
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Tout ce que j'ai commandé à l'univers du billard est de très bonne qualité et à été livré rapidement.On voit que c'est un site de spécialiste du billard.merci
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Super service !!
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Parfait
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
je suis très satisfait.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Problème de livraison. Un premier n° de suivi puis un 2ème prouve que la commande n'est pas partie à la bonne date comme annoncé. Ma demande d'explications a été lue mais personne n'y a répondu. Je n'ai pas trouvé tout ça très agréable. Quant au matériel, il est conforme, sans plus. La boîte de protection de base est de fort mauvaise qualité. Vu le prix, je m'y attendais un peu mais pas à ce point. Elle s'est décollée après deux jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Super et en très bon état
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison rapide et conforme à la commande , bon produit
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.