Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.
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C
CHRISTOPHE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
À part un soucis d'accès à mon compte, très vite résolu par vos soins, nous sommes très satisfait du billard et de nos commandes, délai et livraison.
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L
Lydie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Cite facile pour trouver se que l'on cherche
Commande passée ,livraison rapide et en bon état rien à redire .
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A
Anthony S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Dimension de canne excellente pour les espaces restreints
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très rapide et commande impeccable
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Après avoir fait une erreur de commande, j'ai renvoyé les produits et j'ai été rapidement remboursé. Commerçant très aimable et soucieux de satisfaire sa clientèle.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
La commande est arrivée sans encombre et je suis entièrement satisfait
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Conforme à la commande.
Livraison rapide.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Site bien fait, navigation fluide et intuitive, commande passée après avoir été renseigné par téléphone sur la taille du produit et livré rapidement Je recommande
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
produit bien emballé ,délais livraison respecté
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je recommande très bon matériel
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
large choix de produits sur le site délais de livraison rapide
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Rapide, commande correspondante et de qualité , envoi soigné! 10/10
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Queue de billard de bonne qualité, légère, parfaite :) !
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bonne qualité
Livraison très rapide
Monteurs sympas et efficaces
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
tres bien pas de reproche.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bon site, sérieux, et commandes expédié rapidement.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Hyper rapide, nous montons les bandes ce week-end, et je pense à leur aspect que le jeu de bande sera excellent.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Très bien
Navigation facile pour trouver le produit souhaité
Respect du délai de livraison
Parfait
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Envoi rapide, très content de ce site dans l'ensemble.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bien, service rapide et sérieux. Je recommande
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Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
bonjour j ai jamais reçu ma commande
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Il est toujours insupportable de devoir répondre à un commentaire qui n'est que mensonge et mauvaise foi.
Comme vous le savez, vous avez reçu bien votre commande. Les billes commandées ont été envoyées dans un second temps car elles étaient malheureusement en rupture de stock au moment de l'expédition.
Vous les avez enfin reçues après quelques semaines d'attente à cause d'un problème de réapprovisionnement de matière première lié à la crise sanitaire actuelle.
C'est alors que vous avez constaté que vous vous étiez trompé sur le diamètre des billes et du triangle.
Il est vrai qu'il est bcp plus simple et plus commode de faire porter la faute sur les autres (le fournisseur).
Et pour couronner le tout, publier un avis négatif dans le but de porter atteinte à la crédibilité et à la réputation d'une entreprise en diffusant de fausses informations.
Cela ne grandit pas son auteur bien au contraire.
Pascal GROLLIER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Merci pour votre rapidité.J avais besoin d un envoi rapide pour un anniversaire et ils ont fais le necessaire alors que j ai fais la vommande a la derniere minute.bravo encore et merci à toute l equipe
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Parfait. Livraison rapide, articles conformes à la description et très bien emballés.
Je recommande !
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
site très bien détaillé
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bon matériel à prix raisonnable
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très bonne qualité et très bon service après vente. Les vendeurs sont très disponibles, cela est très appréciable. La malette que nous avions commandé est arrivée ébréchée, nous l'avons signalé et en avons eu une toute neuve 2 jours après. Merci pour votre sérieux.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très bien, matériel conforme et très bien emballé, délai de livraison respecté , très sérieux, merci
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bon produit.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bien . malgré un problème d'approvisionnement , léquipe a parfaitement répondu à mes attentes et le service après vente est au top. Je laisse rarement des avis sur internet mais l'accueil que j'ai recu m'incite à prendre ce petit temps pour l'écrire. Merci et bravo à vous.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Parfaite livraison, excellents produits.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Excellent.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bois de mauvaise qualité et pour dix euros de frais de port le colis était emballé dans une enveloppe... très déçu, je ne passerai plus de commande chez nous.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant la commande d'un marqueur de points 2 joueurs finition Acajou à moins de 30 €. Nous regrettons votre déception quant à la qualité du produit et du bois plus spécifiquement. Cela dit, nous vous ferons observer qu'en l'occurrence il s'agit d'un produit d'importation.
Un compteur de points de fabrication française vous coûtera entre 150 et 200 € TTC selon l'essence de bois.
Si vous souhaitez le remplacer par un produit de cette qualité, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer quelques photos dans les meilleurs délais.
Cordialement
Pascal GROLLIER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Toutes les phases de ma commande se sont déroulées facilement et rapidement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
très bien avec un très bon conseil
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon site
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Personnes compétentes et a l'écoutes De nos envies et de nos besoins.
Je recommande fortement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait et envoi rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Parfait
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