Avis clients de L’univers du Billard

Parfait merci

livraison tardive: les produits n'étaient pas en stock, j'aurais aimé en être averti, sinon c'est OK;

Parfait

Il est particulièrement regrettable qu’en dépit de frais de livraison d’un montant substantiel, aucune information fiable et accessible ne soit communiquée au client quant au suivi de ses commandes, ni sur le site internet, ni par courrier électronique. En l’espèce, deux commandes distinctes ont été fractionnées en quatre expéditions. Pourtant, une seule d’entre elles a fait l’objet d’une communication effective de son numéro de suivi, privant ainsi le client de toute visibilité sur l’acheminement des trois autres envois. Cette carence apparaît d’autant plus difficilement justifiable que de nombreux concurrents commercialisent des produits identiques à des tarifs inférieurs — notamment les craies Taom — tout en appliquant des frais de livraison plus modérés et proportionnés. Il est, à cet égard, fréquent que l’ajout d’articles au panier n’entraîne qu’une augmentation marginale, voire nulle, des frais d’expédition. Une telle politique tarifaire pourrait être plus aisément comprise si elle s’accompagnait d’un niveau de service irréprochable. Or l’absence persistante d’informations relatives au suivi des expéditions est de nature à susciter une légitime insatisfaction du consommateur.

Satisfait de l'accueil et de la réactivité suite à un petit défaut qui a ete corrigé rapidement.

Pro et très réactif

Très professionnel juste les problèmes avec le livreur "dpd" société à banir

Très bien Merci.

parfait ,merci.

Tout était parfait. Rien à dire

Excellent contact.

Livraison rapide et en très bon état

Très satisfait

merci pour votre travaille

Livraison rapide, matériel répondant à sa description

Satisfait

Livraison dans les délais et emballé avec soin. Très satisfait

Très bien, rien à dire, reçu rapidement

Très bon service client, très réactif, prix très correct..je recommande

Prise en charge de ma commande et livraison rapide. Frais de port un peu cher mais la qualité du service est là.

Très bien

Très professionnel merci pour la commande et l’accompagnement

Rapide

Réponse rapide aux mails,. Si un produit apparait comme disponible, c'est qu'il l'est vraiment Ce n'est pas le cas de toutes les boutiques en ligne. Envoi rapide et soigné. La transaction idéale !!!

Au top très belle satisfaction

Très bien , la livraison c'est passé comme prévu , dans les temps . Le produit était en parfait état , fidèle a la commande. Cordialement

rapide et efficace.

Très satisfaite 😊

livraison conforme à ma commande, délais raisonnable.

Vous ne manquez pas d'humour. Je vous ai envoyé des messages auxquels vous n'avez pas répondu. Je vous ai demandé de supprimer mon compte ainsi que toutes mes données. L'avez vous respecté ? Je n'ai pas du tout apprécié que les deux articles commandés (et reçus) envoyés ensembles dans une enveloppe et payé deux frais de livraison exorbitants.

commande correcte

ras

Rapide et efficace, c’est parfait !

J'ai, enfin. trouvé un site qui a so stock approvisionné en procédés de billard. En plus la livraison est beaucoup plus rapide et ce n'est pas plus cher. Merci beaucoup. Cordialement

J'ai bien apprécié le conseil le choix et la livraison pour une queue de billard, ainsi que la réduction faite aux licenciés.

J'ai passé ma commande le mardi et choisi la livraison en 2 jours payé très cher pour cela. J'espérais que le colis arriverait le samedi au plus tard car c'était pour un anniversaire !!! Et bien non il a été reçu plus d'une semaine après ma commande. A quoi bon proposer cette livraison rapide ? Très déçue par ce site qui ne respecte pas ses promesses

Très bien.

Colis bien reçu, bien emballé. Mon fils a pu s'entraîner avec sa nouvelle queue avant sa compétition. Il est ravi de sa queue, de sa pochette de transport, du bleu ainsi que sa serviette. Il est prêt pour de belles parties de billard français.

Article conforme à la commande. Colis reçu très rapidement malgré le fait d'être entre Noël et le jour de l'An. Emballage soigné. Bravo.

Bonjour, autant la commande a été très rapide cependant la livraison un vrai calvaire, colis reçu dans le mauvais entrepôt livraison retardé sans explication obligé de mes appeler pour savoir