Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.
Bois de mauvaise qualité et pour dix euros de frais de port le colis était emballé dans une enveloppe... très déçu, je ne passerai plus de commande chez nous.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant la commande d'un marqueur de points 2 joueurs finition Acajou à moins de 30 €. Nous regrettons votre déception quant à la qualité du produit et du bois plus spécifiquement. Cela dit, nous vous ferons observer qu'en l'occurrence il s'agit d'un produit d'importation.
Un compteur de points de fabrication française vous coûtera entre 150 et 200 € TTC selon l'essence de bois.
Si vous souhaitez le remplacer par un produit de cette qualité, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer quelques photos dans les meilleurs délais.
Cordialement
Pascal GROLLIER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Toutes les phases de ma commande se sont déroulées facilement et rapidement
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
très bien avec un très bon conseil
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon site
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Personnes compétentes et a l'écoutes De nos envies et de nos besoins.
Je recommande fortement.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait et envoi rapide
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Parfait
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Arrêtez de faire de l'auto satisfaction...maintenant dès que lon achète nimporte quoi....questionnaire ? C'est lassant c'est pour cela que je mets 2 cdt
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Ce service géré par un prestataire extérieur permet de mesurer la satisfaction de nos clients et certainement pas de nous satisfaire de nous-mêmes comme vous l'indiquez de manière sarcastique et absurde dans votre message.
Si vous ne souhaitez pas répondre à une demande d'avis, rien ne vous y oblige.
Cordialement
Pascal GROLLIER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Changer rien , parfait
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Navigation, livraison, respect du délai ... tout très bien - je conseillerai !
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
conforme et rapide
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Commande rapide et efficace. De même que les demandes d'information par mail (taille des colis, etc.) produit très bien emballer et de qualité.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Réception rapide et conforme de la commande
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Expédition rapide des articles
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Très satisfaite de ma commande. Tres bonne qualité et rendu
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bien
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bien reçu conforme a ce que j ai commandé
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Service impeccable, livraison très rapide conforme à ce qui a été annoncé.
Je recommande les yeux fermés
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Articles correspondant à la commande, délais de livraison rapide.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Parfait !, délais, exactitude et qualité des produits.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Nickel rapide
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très satisfaite du baby-foot . Je le recommande
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre avis concernant votre commande.
Votre commande a été effectuée sur notre site le samedi 27 juin pour un montant de 23 €, frais de port inclus.
Celle-ci a été traitée et expédiée le lundi 29 juin suivant. Vous avez été informé par mail le 30 juin à 10H26 de l'expédition de la marchandise.
Depuis cette date, sauf erreur de ma part, nous n'avons eu aucun contact par mail ou tel concernant cette commande.
Nous vous demandons de nous apporter des explications claires et précises à ce commentaire peu satisfaisant
voire même de le supprimer si celui-ci s'adresse à un autre fournisseur (cette erreur est courante !)
Cordialement
Pascal GROLLIER
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Selon les informations communiquées par colissimo, la marchandise a été livrée le 7 juillet.
De plus, il est mentionné sur le site de colissimo : "lundi 6 juillet
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours".
Une nouvelle fois, notre responsabilité ne peut être engagée quant aux erreurs et aux difficultés de la Poste dans le traitement et la distribution de ses colis dans un délai considéré comme raisonnable.
Cela dit, croyez-bien que nous sommes désolés de cette situation et pardonnez-moi de ne pas avoir gardé en mémoire votre demande parmi l'afflux d'appels quotidiens.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Pour info, N° de colis 6C02922505212
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Tout ce que j'ai commandé à l'univers du billard est de très bonne qualité et à été livré rapidement.On voit que c'est un site de spécialiste du billard.merci
Réponse de L’univers du Billard
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Super service !!
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Parfait
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
je suis très satisfait.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Super et en très bon état
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison rapide et conforme à la commande , bon produit
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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