Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tres bien! Bien emballé. Livraison rapide et produit conforme aux attentes.
Réponse de L’univers du Billard
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G
GUY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonjour. Comme d'habitude, je suis toujours satisfait de la prestation fournie par l'Univers du Billard. Bonne année à ,tous.
Réponse de L’univers du Billard
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V
valery R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Conforme
Réponse de L’univers du Billard
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C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Préparation et envoi rapide. Réception de billes de qualité et parfaitement protégées : top !
Réponse de L’univers du Billard
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R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Impec, rien a redire...!
Réponse de L’univers du Billard
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M
Marco M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Ras parfait
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Service efficace
Réponse de L’univers du Billard
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B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Livraison conforme à la commande , livrée rapidement
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C
CHRISTIAN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
la personne que j'ai eu au fil a été plus que désagréable quand j' ai appelé pour dire que je n'avais toujours pas eu ma commande je ne reviendrais pas chez vous
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bien
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
déçu du service du responsable du magasin que j ai u colis par arrivé a temps de plus quand je lui explique que j en n est besoin pour ce Week end la il rigole je recommande pas ce site vraiment pas sérieux du tous et mon colis je les jamais reçu et j avais demander le remboursement jamais j ai était remboursé !!!!!
C
CHRISTIAN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Top!!
Réponse de L’univers du Billard
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M
michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
2 semaines au lieu de 3 jours, sinon l'objet conforme à la commande.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception quant au délai de réception de la marchandise. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé dans 90 à 95% des cas. Il est certain qu'à l'approche des fêtes de Noël, pour certains produits, les délais peuvent être rallongés d'autant que la marchandise est expédiée directement par nos fournisseurs de leur base logistique en Espagne, aux Pays Bas ou en Italie.
C'est ce qu'on appelle le dropshipping
Cordialement
Pascal GROLLIER
J
jean pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bonne réception
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G
Geoffrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bien, Recu rapidement.
L
Léo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelle du vendeur en sachant que j'ai fait la demande il y a plus d'une semaine déjà
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Manchon de bonne facture. Délais de réception impeccable
J
JEAN CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Satisfaction totale
Réponse de L’univers du Billard
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G
gerard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
pas d'observation particulère
N
Noel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Colis non livré à mon domicile car aucune adresse sur l'étiquette. Déplacement dans un point relais. Sur le produit en lui-même, finition limite
J
jean-luc K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
TRES BONS CONSEILS
Réponse de L’univers du Billard
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J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bien reçu, satisfait de mon achat.
J
JEANPIERRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
tres recu
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Procédé en SS qui aurait dû être super souple.est au finale très dure.(certainement dû à un long stockage.quel dommage à ce tarif :(
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter par tel ou par mail pour nous faire savoir que vous êtes insatisfait par le produit que vous avez reçu.
Dans une démarche de dialogue, nous essayons toujours d'apporter une réponse satisfaisante à nos clients.
Au lieu de ça, vous préférez laisser un avis négatif sur cette plateforme d'avis en faisant des suppositions totalement insensées sur le stockage de nos produits.
Effectivement, il est très dommageable d'agir ainsi.
Cordialement
Pascal GROLLIER
T
Tony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Matériel de qualité, envoi rapide
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N
Nadège M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
très beau produit ! merci et réactivité du service client suite à une question sur la livraison. très satisfaite
Réponse de L’univers du Billard
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D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
livraison rapide, produit conforme mais pas encore utilisé à ce jour
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
site accueillant, articles conformes et respect des délais.
Réponse de L’univers du Billard
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L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Envoi rapide et soigné
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J
jean-claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Je vous ai choisis quoique plus cher qu'ailleurs car vous annonciez un délai court ; le colis est arrivé très tardivement, mes petits enfants étant repartis pour Singapour
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
F
François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
trop long
A
andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
achat parfait merci
Réponse de L’univers du Billard
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E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Je viens de la recevoir ,elle est très belle ! Merci pour l efficacité dont vous avez fait preuve en me changeant la flèche S2 par une S30 e69 car je joue avec ce modèle , et pour la rapidité de la livraison
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A
Albert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
livraison très rapide. parfait
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Au plaisir,
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G
GUILLAUME W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Super
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G
gilbert L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
commande non recu.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Sérieux et efficace, j'ai appelé un lundi sans savoir qu'il étaient fermés, et on m'a néanmoins répondu, j'ai reçu mon tapis en 72H. Je conseille vivement la maison.
R
REMI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Livraison soignée et ultra rapide
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Parfait. Délais, produit.. Comme d'habitude.
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