Avis clients de Lulu & Guite

Bonjour Bénédicte,
Nous sommes ravis que nos savons vous plaisent. Nous prenons en compte vos remarques et vous apportons ces précisions :
Nos savons sont emballés individuellement dans des étuis en cartons, sauf si vous commandez des savons "zéro déchet", qui sont en vrac et donc non emballés. Et nous avons des sacs disponibles sur notre site à l'adresse suivante : https://www.luluetguite.fr/faire-plaisir/114-139-pochette-cadeau-en-coton-bio.html#/89-taille-moyen_23x30cm
En espérant vous retrouver bientôt sur notre boutique,
Bonne journée
Olga

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas satisfaite. Les produits mentionnés sont pourtant habituellement très appréciés de nos clients (le déodorant et le dentifrice sont notés 4,7/5 sur Avis Vérifié et sont nos best-sellers). Nous sommes désolés que vous ne les ayez pas appréciés. Bonne journée

Bonjour Chann, Nous avions bien reçu votre message du 20/08 et y avons répondu le 21/08 par le message suivant : - 21/08/2019 - 17:32 "Bonjour Chann, Vous avez raison," les bulles" ne sont pas écolo. Votre remarque est tout à fait pertinente et nous allons nous renseigner pour des paquets plus naturels." Il semblerait que vous n'ayez pas reçu notre réponse et nous le regrettons. Il est vrai que nous n'avons pas encore trouvé à ce jour de produit unique qui serait aussi efficace et plus écologique que l'enveloppe à bulles pour caler et protéger les produits fragiles pour les petits envois. Si vous connaissez ce type de produit, n'hésitez pas à nous en faire part. Par ailleurs, en dehors des enveloppes à bulles, qui ne sont pas réutilisables, nous avons une politique de recyclage concernant l'emballage et l'expédition, puisque tous les emballages, cartons, produits de calage etc... que nous recevons de nos fournisseurs sont réutilisés pour nos commandes clients, nous achetons donc très peu de produits dans ce domaine. Notre démarche écologique est globale, mais nous avons encore du chemin à faire pour nous améliorer et les remarques de nos clients sont toujours les bienvenues pour continuer à avancer dans le bon sens ;) Bonne journée Olga