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M
Note : 3 sur 5
Ma commande est incomplète
Avis clients de Lueur du Sud
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 135 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment les hydrolats et huiles essentielles, souvent décrits comme efficaces et aux odeurs subtiles. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois arrivés avant la date prévue et des colis soigneusement emballés. Le professionnalisme du service client est souvent mentionné, notamment pour sa réactivité en cas de besoin.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme et rapidité d envoi
C
Note : 4 sur 5
envoi rapide, bons produits
M
Note : 4 sur 5
huile essentielle parfaite et l'hydrolat odeur très douce
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu un peu ouvert mais il ne manquait rien. De petites surprises y était jointes.
V
Note : 3 sur 5
Contenance des bouteilles de fleurs d’oranger bien différentes des contenances indiquées sur la facture.
I
Note : 4 sur 5
colis bien reçu bien emballé J attend d essayer les hydrolats pour vous donner mon avis de satisfaction
F
Note : 4 sur 5
Merci tout est OK
Y
Note : 4 sur 5
Livraison correct, délai un peu long supérieur à la prévision mais pas d'urgence donc c'est ok pour moi
M
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, dans les délais, produits très bien emballés et les petites attentions fournies en cadeaux sont bien agréables. Quants à mes eaux florals : très bonne qualité et déjà utilisées. petits
H
Note : 3 sur 5
Produits qualitative mais les dates de preremption sont trop courtes. ( à peine 4 mois pour le flacon de 200ml d arnica)
E
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, arrivage en 2 fois suite à une erreur ou oubli de préparation de commande. Le service client avait prévenu 😉. Merci
Y
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
C
Note : 4 sur 5
Envoie conforme à la commande. De bons produits à utiliser au quotidien.
J
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que j'attendais
L
Note : 4 sur 5
Deuxième commande effectuée : produits toujours au top, colis préparé avec soin et raffinement, avec de jolies petites surprises (sachet de thé et petit flacon d'huile d'argan) livraison rapide même en période de fêtes de fin d'année. Juste un petit bémol : un des flacon d'hydrolat de camomille romaine reçu n'a pas de vaporisateur (alors que je l'avait commandé "avec").Heureusement, j'avais gardé mon précédent flacon...je suppose que ce petit oubli est dû à la charge des fêtes de fin d'années ou une rupture de stock...Dans tous les cas je recommanderai sans hésiter !
D
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et fiches conseils appréciées Livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
BONNE RECEPTION DU COLIS, COMMANDE PARFAITE;
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue car il me tardait de le recevoir ... colis bien préparé avec des petits cadeaux et emballage soigné. Les produits ont l'air de très bonne qualité.
S
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, merci
S
Note : 4 sur 5
Eh oui rien n’est jamais parfait lol 😂 délai nickel produits nickel mais j’avais demandé un colis de recup ok…ok mais quand je l’ai ouvert et que j’ai vu qu’ils y avaient des sortes de grosses boules en polyéthylène pour caler ça m’a déçue…😉
Réponse de Lueur du Sud
Madame, nous vous remercions pour vos commentaires et souhaitons apporter une précision très importante : nous achetons du calage non en polyéthylène mais en maïs, totalement bio dégradable. Nous n'utilisons pas de polyéthylène. Ce calage est plus cher qu'un basique mais il est biodégradable et compostable. Ceci dit, nous pensions mettre un petit mot explicatif sur nos calages dans les colis, votre réflexion conforte notre idée. Merci. A bientôt, au plaisir.
M
Note : 3 sur 5
Presque 15 jours avant que le colis ne soit expédié.
V
Note : 4 sur 5
Un peu déçue car j'ai reçu une bouteille cassée. A part cela commande impeccable.
M
Note : 3 sur 5
J’ai reçu les 3 hydrolats mais pas ce que j’avais commandé..
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits, de jolies surprises!!! J'adore mais malheureusement mon colis est arrivé endommagé et il manquait un produit... Je n'ai pas eu de réponse à mon appel ..
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits ainsi que des échantillons de bien venue. L'huile est parfaite
P
Note : 4 sur 5
Produit reçu assez rapidement et bien emballé
S
Note : 4 sur 5
Excellents produits, j'adore!
I
Note : 3 sur 5
Belle de ouverte à l’ouverture du colis. Mercii Problème de tolérance avec l’eau floral d’elichryse
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement en plus avec des petits cadeaux. Je test les produits
C
Note : 4 sur 5
Dommage que certains contenants soient en plastique.
A
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement et très bien emballé et présenté. Des produits de qualité supérieure. Je suis satisfaite.
C
Note : 4 sur 5
Produits arrivés rapidement Petites attentions bien appréciées
M
Note : 4 sur 5
Trop tôt pour un avis sur la qualité des produits. Service rapide, emballage soigné et présentation des produits raffinée. Merci !
M
Note : 4 sur 5
envoi rapide
V
Note : 4 sur 5
Le colis était endommagé, mais heureusement les produits intacts ! En ouvrant le colis les senteurs de la Provence sont entré dans ma maison, car une belle attention parfumé était à l'intérieur, un savon...
J
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise à la réception de mon colis, jolie présentation et une belle attention avec des échantillons à tester. De quoi me faire oublier le délai assez long de ma livraison. Je repasserai commande sans hésiter. Produits de qualité. Merci
C
Note : 4 sur 5
J’ai vraiment apprécié le petit noeud autour du flacon. Une petite touche personnelle. Par contre j’ai été un peu déçue de découvrir un flacon plastique et non en verre. Le produit lui-même est très bien. Bravo sauf pour le plastique
M
Note : 4 sur 5
Produits arrivés dans un emballage parfait. En prime, un petit échantillon d'hydrolat de bergamote ainsi qu'un pain de savon artisanal qui sent très bon.