Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment les hydrolats et huiles essentielles, souvent décrits comme efficaces et aux odeurs subtiles. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois arrivés avant la date prévue et des colis soigneusement emballés. Le professionnalisme du service client est souvent mentionné, notamment pour sa réactivité en cas de besoin.
Reçu en temps prévu.C'est une re commande pour hydrolat d'ortie...
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Le service est très bien, mais je ne sais pas encore si les produits commandés sont efficaces ont verra la prochaine fois
M
Marina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Ma commande est incomplète
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Nickel
V
valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Produit conforme et rapidité d envoi
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
envoi rapide, bons produits
M
Martine' R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
huile essentielle parfaite et l'hydrolat odeur très douce
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Colis reçu un peu ouvert mais il ne manquait rien. De petites surprises y était jointes.
V
Veronique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Contenance des bouteilles de fleurs d’oranger bien différentes des contenances indiquées sur la facture.
I
Incarnation R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
colis bien reçu bien emballé J attend d essayer les hydrolats pour vous donner mon avis de satisfaction
F
Fernande C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Merci tout est OK
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Livraison correct, délai un peu long supérieur à la prévision mais pas d'urgence donc c'est ok pour moi
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Colis bien reçu, dans les délais, produits très bien emballés et les petites attentions fournies en cadeaux sont bien agréables. Quants à mes eaux florals : très bonne qualité et déjà utilisées. petits
H
Helene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Produits qualitative mais les dates de preremption sont trop courtes. ( à peine 4 mois pour le flacon de 200ml d arnica)
E
ELISABETH C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produits bien emballés, arrivage en 2 fois suite à une erreur ou oubli de préparation de commande. Le service client avait prévenu 😉. Merci
Y
Yasmina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tout s'est bien passé
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Envoie conforme à la commande. De bons produits à utiliser au quotidien.
J
Juliette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Conforme à ce que j'attendais
L
Linda L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Deuxième commande effectuée : produits toujours au top, colis préparé avec soin et raffinement, avec de jolies petites surprises (sachet de thé et petit flacon d'huile d'argan) livraison rapide même en période de fêtes de fin d'année. Juste un petit bémol : un des flacon d'hydrolat de camomille romaine reçu n'a pas de vaporisateur (alors que je l'avait commandé "avec").Heureusement, j'avais gardé mon précédent flacon...je suppose que ce petit oubli est dû à la charge des fêtes de fin d'années ou une rupture de stock...Dans tous les cas je recommanderai sans hésiter !
D
DOMIN I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Produits de qualité et fiches conseils appréciées Livraison rapide
N
NATHALIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
BONNE RECEPTION DU COLIS, COMMANDE PARFAITE;
C
céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livraison un peu longue car il me tardait de le recevoir ... colis bien préparé avec des petits cadeaux et emballage soigné. Les produits ont l'air de très bonne qualité.
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tout s'est bien passé, merci
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Eh oui rien n’est jamais parfait lol 😂 délai nickel produits nickel mais j’avais demandé un colis de recup ok…ok mais quand je l’ai ouvert et que j’ai vu qu’ils y avaient des sortes de grosses boules en polyéthylène pour caler ça m’a déçue…😉
Réponse de Lueur du Sud
Madame, nous vous remercions pour vos commentaires et souhaitons apporter une précision très importante : nous achetons du calage non en polyéthylène mais en maïs, totalement bio dégradable. Nous n'utilisons pas de polyéthylène. Ce calage est plus cher qu'un basique mais il est biodégradable et compostable. Ceci dit, nous pensions mettre un petit mot explicatif sur nos calages dans les colis, votre réflexion conforte notre idée. Merci. A bientôt, au plaisir.
M
Marie Jose D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Presque 15 jours avant que le colis ne soit expédié.
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Un peu déçue car j'ai reçu une bouteille cassée. A part cela commande impeccable.
C
cathy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Bonjour , une fois reçu mon petit colis contenant le produit commandé et qui a mis un certain temps à arriver , j'ai tout d'abord été agréablement surprise par le joli emballage soigné mais m'attendant à sentir la délicieuse fragrance de lys , vantée dans votre publicité , j'ai vite été déçue et désapointée par l'odeur qui ne ressemble en rien au lys mais plutôt à de l'huile d'olive éventuellement , donc dommage car je me faisais une joie d'utiliser chaque matin ce " sérum " sous ma crème de jour en respirant avec bonheur l'odeur du lys ! la publicité est donc " mensongère " et du coup , ça ne me tarde pas de l'utiliser car le produit ne me fait pas envie ; même s'il est performant , la senteur poiur moi est très importante d'autant que vous la mettiez en avant , vantant le lys ! .... vraiment dommage !
Réponse de Lueur du Sud
Madame, suite à votre message, nous sommes désolés de votre déception : peut-être vous attendiez-vous à une odeur de lys qu'il y a parfois dans certains produits mais qui sont toujours synthétiques. Nous ne faisons pas de publicité mensongère car nous précisons bien sur notre fiche que l'odeur est fleurie, vanillée et DELICATE. Si nous faisons trop infusée les fleurs, celles-ci prennent une odeur très désagréable : nous devons donc respecter un certain dosage puisque nous travaillons avec des fleurs fraîches comme précisé : très fragiles, très délicates.
L'odeur perçue par les uns ou les autres est différente, c'est normal. Certains la trouvent très belle, tout en subtilité d'autres comme vous sont déçues et nous en sommes désolés. Néanmoins, ce sérum est vendu pour ces fabuleuses propriétés et non pour son parfum. Sa texture légère pénètre rapidement et les propriétés du lys apportent satisfaction à nos clients.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
J’ai reçu les 3 hydrolats mais pas ce que j’avais commandé..
C
Candice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Très bons produits, de jolies surprises!!! J'adore mais malheureusement mon colis est arrivé endommagé et il manquait un produit... Je n'ai pas eu de réponse à mon appel ..
A
Ascension V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Satisfaite des produits ainsi que des échantillons de bien venue. L'huile est parfaite
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Produit reçu assez rapidement et bien emballé
S
SANDRA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Excellents produits, j'adore!
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Belle de ouverte à l’ouverture du colis. Mercii Problème de tolérance avec l’eau floral d’elichryse
A
anne-marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Commande reçue très rapidement en plus avec des petits cadeaux. Je test les produits
C
CORINNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Dommage que certains contenants soient en plastique.
A
Awa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Colis livré rapidement et très bien emballé et présenté. Des produits de qualité supérieure. Je suis satisfaite.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Produits arrivés rapidement Petites attentions bien appréciées
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Trop tôt pour un avis sur la qualité des produits. Service rapide, emballage soigné et présentation des produits raffinée. Merci !
M
marie claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
envoi rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.