Français 
C
Note : 4 sur 5
envoi rapide, bons produits
Avis clients de Lueur du Sud
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 135 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment les hydrolats et huiles essentielles, souvent décrits comme efficaces et aux odeurs subtiles. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois arrivés avant la date prévue et des colis soigneusement emballés. Le professionnalisme du service client est souvent mentionné, notamment pour sa réactivité en cas de besoin.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
huile essentielle parfaite et l'hydrolat odeur très douce
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu un peu ouvert mais il ne manquait rien. De petites surprises y était jointes.
I
Note : 4 sur 5
colis bien reçu bien emballé J attend d essayer les hydrolats pour vous donner mon avis de satisfaction
D
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait. La bouteille de 500 ml n'est pas de qualité et le bouchon de la bouteille s'est déchiré, ce qui a entraîné le déversement d'une partie du contenu dans l'emballage d'expédition. Je ne sais pas si c'est à cause de cela ou de la qualité du produit, l'hydrolat n'a pas l'odeur de Verveine citronnée que l'on pourrait attendre...
F
Note : 4 sur 5
Merci tout est OK
Y
Note : 4 sur 5
Livraison correct, délai un peu long supérieur à la prévision mais pas d'urgence donc c'est ok pour moi
M
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, dans les délais, produits très bien emballés et les petites attentions fournies en cadeaux sont bien agréables. Quants à mes eaux florals : très bonne qualité et déjà utilisées. petits
E
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, arrivage en 2 fois suite à une erreur ou oubli de préparation de commande. Le service client avait prévenu 😉. Merci
Y
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
C
Note : 4 sur 5
Envoie conforme à la commande. De bons produits à utiliser au quotidien.
J
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que j'attendais
L
Note : 4 sur 5
Deuxième commande effectuée : produits toujours au top, colis préparé avec soin et raffinement, avec de jolies petites surprises (sachet de thé et petit flacon d'huile d'argan) livraison rapide même en période de fêtes de fin d'année. Juste un petit bémol : un des flacon d'hydrolat de camomille romaine reçu n'a pas de vaporisateur (alors que je l'avait commandé "avec").Heureusement, j'avais gardé mon précédent flacon...je suppose que ce petit oubli est dû à la charge des fêtes de fin d'années ou une rupture de stock...Dans tous les cas je recommanderai sans hésiter !
D
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et fiches conseils appréciées Livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
BONNE RECEPTION DU COLIS, COMMANDE PARFAITE;
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue car il me tardait de le recevoir ... colis bien préparé avec des petits cadeaux et emballage soigné. Les produits ont l'air de très bonne qualité.
S
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, merci
S
Note : 4 sur 5
Eh oui rien n’est jamais parfait lol 😂 délai nickel produits nickel mais j’avais demandé un colis de recup ok…ok mais quand je l’ai ouvert et que j’ai vu qu’ils y avaient des sortes de grosses boules en polyéthylène pour caler ça m’a déçue…😉
Réponse de Lueur du Sud
Madame, nous vous remercions pour vos commentaires et souhaitons apporter une précision très importante : nous achetons du calage non en polyéthylène mais en maïs, totalement bio dégradable. Nous n'utilisons pas de polyéthylène. Ce calage est plus cher qu'un basique mais il est biodégradable et compostable. Ceci dit, nous pensions mettre un petit mot explicatif sur nos calages dans les colis, votre réflexion conforte notre idée. Merci. A bientôt, au plaisir.
V
Note : 4 sur 5
Un peu déçue car j'ai reçu une bouteille cassée. A part cela commande impeccable.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour , une fois reçu mon petit colis contenant le produit commandé et qui a mis un certain temps à arriver , j'ai tout d'abord été agréablement surprise par le joli emballage soigné mais m'attendant à sentir la délicieuse fragrance de lys , vantée dans votre publicité , j'ai vite été déçue et désapointée par l'odeur qui ne ressemble en rien au lys mais plutôt à de l'huile d'olive éventuellement , donc dommage car je me faisais une joie d'utiliser chaque matin ce " sérum " sous ma crème de jour en respirant avec bonheur l'odeur du lys ! la publicité est donc " mensongère " et du coup , ça ne me tarde pas de l'utiliser car le produit ne me fait pas envie ; même s'il est performant , la senteur poiur moi est très importante d'autant que vous la mettiez en avant , vantant le lys ! .... vraiment dommage !
Réponse de Lueur du Sud
Madame, suite à votre message, nous sommes désolés de votre déception : peut-être vous attendiez-vous à une odeur de lys qu'il y a parfois dans certains produits mais qui sont toujours synthétiques. Nous ne faisons pas de publicité mensongère car nous précisons bien sur notre fiche que l'odeur est fleurie, vanillée et DELICATE. Si nous faisons trop infusée les fleurs, celles-ci prennent une odeur très désagréable : nous devons donc respecter un certain dosage puisque nous travaillons avec des fleurs fraîches comme précisé : très fragiles, très délicates.
L'odeur perçue par les uns ou les autres est différente, c'est normal. Certains la trouvent très belle, tout en subtilité d'autres comme vous sont déçues et nous en sommes désolés. Néanmoins, ce sérum est vendu pour ces fabuleuses propriétés et non pour son parfum. Sa texture légère pénètre rapidement et les propriétés du lys apportent satisfaction à nos clients.
L'odeur perçue par les uns ou les autres est différente, c'est normal. Certains la trouvent très belle, tout en subtilité d'autres comme vous sont déçues et nous en sommes désolés. Néanmoins, ce sérum est vendu pour ces fabuleuses propriétés et non pour son parfum. Sa texture légère pénètre rapidement et les propriétés du lys apportent satisfaction à nos clients.
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits, de jolies surprises!!! J'adore mais malheureusement mon colis est arrivé endommagé et il manquait un produit... Je n'ai pas eu de réponse à mon appel ..
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits ainsi que des échantillons de bien venue. L'huile est parfaite
P
Note : 4 sur 5
Produit reçu assez rapidement et bien emballé
S
Note : 4 sur 5
Excellents produits, j'adore!
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été en point relais comme demandé
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement en plus avec des petits cadeaux. Je test les produits
C
Note : 4 sur 5
Dommage que certains contenants soient en plastique.
A
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement et très bien emballé et présenté. Des produits de qualité supérieure. Je suis satisfaite.
C
Note : 4 sur 5
Produits arrivés rapidement Petites attentions bien appréciées
M
Note : 4 sur 5
Trop tôt pour un avis sur la qualité des produits. Service rapide, emballage soigné et présentation des produits raffinée. Merci !
M
Note : 4 sur 5
envoi rapide
V
Note : 4 sur 5
Le colis était endommagé, mais heureusement les produits intacts ! En ouvrant le colis les senteurs de la Provence sont entré dans ma maison, car une belle attention parfumé était à l'intérieur, un savon...
J
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise à la réception de mon colis, jolie présentation et une belle attention avec des échantillons à tester. De quoi me faire oublier le délai assez long de ma livraison. Je repasserai commande sans hésiter. Produits de qualité. Merci
C
Note : 4 sur 5
J’ai vraiment apprécié le petit noeud autour du flacon. Une petite touche personnelle. Par contre j’ai été un peu déçue de découvrir un flacon plastique et non en verre. Le produit lui-même est très bien. Bravo sauf pour le plastique
M
Note : 4 sur 5
Produits arrivés dans un emballage parfait. En prime, un petit échantillon d'hydrolat de bergamote ainsi qu'un pain de savon artisanal qui sent très bon.
L
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée,arrivée rapidement.Au niveau des produits,je n'ai essayé que l'hydrolat d'hélichryse,dont l'odeur m'a paru un peu légère,comme diluée par rapport à celle dont j'ai l'habitude (autre marque)
S
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité. Equipe très efficace et rapide. Trop contente que ce soit une production locale. Dommage que l'on ne puisse recycler les conditionnements.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Embalage impeccable
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu 8 jours après la commande Colis dégradé au cours du transport (pose de scotch)
R
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien fait Produits arrivés très vite Je commence à les employer mais déjà Absolu lys est très agréable sur la peau , .