Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour l'eau de rose, olus déçue de l'eau de jasmin dont j'attendais un parfum olus prononcé.
Avis clients de Lueur du Sud
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 237 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant des produits de qualité et des hydrolats et huiles essentielles considérés comme répondant parfaitement aux besoins, avec des emballages soignés et des envois rapides qui garantissent une expérience fiable. La rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage et les petits cadeaux ou fiches conseils ajoutent une valeur appréciée, renforçant la confiance et le sentiment d’un service attentif. Le service client et l’assistance après-vente sont décrits comme réactifs et utiles, avec des échanges informatifs sur la provenance et la fabrication. Dans l’ensemble, la boutique est perçue comme une découverte agréable et une source fiable pour des produits d’excellence.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
LA COMMANDE C EST BIEN PASSE .LIVRAISON RAPIDE MANQUE JUSTE LES CADEAUX ANNONCE ....
E
Note : 3 sur 5
Je ne peux que recommander le shampooing à la fleur de Neroli. Je ne m’en sépare pas , même en voyage. D’ailleurs un format voyage serrait bienvenu
M
Note : 4 sur 5
Livraison prévue à la date. RAS Très bien
C
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande mais problème avec la livraison
M
Note : 4 sur 5
bonjour, colis recu un peu abimé mais contenu intact, satisfaite des produits commandés
A
Note : 4 sur 5
ok!
M
Note : 4 sur 5
Très bons produits, hydrolats et huile essentielle de qualités et délai de livraison respecté comme annoncé
V
Note : 4 sur 5
Toujours très bien malgré un petit soucis cette fois ci avec le bouchon du flacon qui etait fendu..du coup le flacon a fuit
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais un produit reçu pas conforme à la commande. Sur le site , impossible de le signaler car la rubrique " Service client et contact" ne fonctionne pas.
Réponse de Lueur du Sud
Madame, nous sommes désolés de cette erreur. Nous vous faisons parvenir un bouchon sous enveloppe bulle par la poste.
C
Note : 4 sur 5
Très bien mais un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correspondant bien à la commande
M
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Tout s est bien passé.
C
Note : 3 sur 5
Déçue par l odeur du produit. Aucune fragance rappelant l hydrolat de fleurs d oranger de mon enfance.
Réponse de Lueur du Sud
Madame, nous sommes désolés que l'odeur ne soit pas à la hauteur de vos attentes. La vrai fleur d'oranger sans arôme ajouté est très différente en effet d'une fleur d'oranger classique qui elles, ont toutes un arôme.
Notre eau provient uniquement de la distillation des fleurs de l'oranger bigarradier, une odeur subtile et très douce.
Notre eau provient uniquement de la distillation des fleurs de l'oranger bigarradier, une odeur subtile et très douce.
V
Note : 4 sur 5
Les fragrances sont bonnes, mais j’ai une difficulté de manœuvre sur votre site avec un iPhone récent : il semble ne pas enregistrer le point relais - alors que c’est pourtant le cas. De ce fait après plusieurs tentatives j’ai réduit ma commande pour ne pas prendre trop de risque…
L
Note : 3 sur 5
commandé hydrolat origan sur ce site car rupture chez mon autre fournisseur, très déçue qualité très médiocre, aussi hydrolat tea tree qui était mal fermé dont coulures partout...
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je mets 3 étoiles car même si cela ne dépend pas de votre volonté la livraison c est faite à 30 km de mon domicile et lnon ds ma ville comme prévu, de plus la bougie au patchouli commandé de sent pas du tout cette flagrance ms le pétrole, quelle déception. Merci Cordialement
A
Note : 4 sur 5
.
P
Note : 3 sur 5
Sachet de soude caustique solide qui est percé donc légère fuite de produit .... Pas top niveau sécurité. Peut être revoir le packaging pour ce genre de produit dangereux ?
V
Note : 3 sur 5
correct.
M
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison ok (dommage qu'il y avait un délai du à jour férié & w/e), bon site sans trop de blabla
F
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de vos produits. Merciiiiiiiii
C
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide. Ce que je trouve dommage c'est qu il n y a pas forcément pour chaque produit un mode d emploi expliquant les différentes possibilités d utilisation version papier. Il faut aller sur le site et encore c'est pas forcément expliqué. Version papier avec l article c est cool quand on fait le soin.
G
Note : 1 sur 5
Je suis décu. Ne corresponds pas à ce que j'avais commandé
F
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de produits, prix correct . Livraison rapide et j'apprécie la livraison gratuite en point relais une fois un certain montant atteint. S'il y avait possibilité (même pour un prix modique) d'avoir un catalogue papier de leur produit ce serait parfait. Et oui dans la famille tout le monde ne maîtrise pas internet. C'est plus facile quand ils regardent de leur côté et que je me charge après des commandes... Mais je suis heureuse de les avoirs découverte !
D
Note : 4 sur 5
eaux florales très agréables et bien saturées olfactivement. Livraison ok
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, produit conforme, mais manque les indications du type, durée et mode de conservation après ouverture, etc...
A
Note : 4 sur 5
-Réactivité de livraison. -Un petit présent dans le colis sous la forme d'un savon.
L
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide par contre site un peu confus et moyennement convivial selon mon avis par contre description demanderaient à être plus précise. J'ai acheté une base lavante neutre en 3L mais il n'est pas précisé que ce n'est pas livré en bidon car cela arrive dans un poche souple donc il faut des bidons pou tout stocker et la poche n'est pas refermable
Réponse de Lueur du Sud
Bonjour, suite à votre remarque nous en prenons note et allons rajouter à notre fiche que le 3L est en BIB. Par contre, vous précisez qu'il n'est pas refermable. Au contraire, les BIB sont très pratique car vous avez à la sortie de la poche un petit robinet : il suffit d'appuyer dessus pour se servir et il se referme automatiquement. Sur ue face du carton, il y a une encoche que vous devez ouvrir pour faire sortir le robinet : il n'y a plus qu'à se servir.
LA poche conserve très bien le produit puisqu'au fur et à mesure que vous vous servez, elle fait le vide d'air.
LA poche conserve très bien le produit puisqu'au fur et à mesure que vous vous servez, elle fait le vide d'air.
J
Note : 4 sur 5
cool
M
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, services réactifs. Je recommande
V
Note : 1 sur 5
Bonjour. J'avais commandé aussi une infusion de réglisse qui n'était pas dans mon colis. J'avais un mot à la place un mot d'excuses m'indiquant que j'allais recevoir cette infusion dans le courant de la semaine suivante. Je n'ai toujours rien reçu. Pourtant le montant total de ma commande a bien été débité. Quand vais-je recevoir ce produit manquant ?
Réponse de Lueur du Sud
Madame, l'infusion a été expédiée comme prévu et nous avons reçu son retour aujourd'hui : nous vous faisons parvenir la photo de notre envoi pour preuve par mail.
V
Note : 4 sur 5
Délai respecté Colis bien fait
C
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité d'emballage ,produits bien protégés, je n'ai pas encore eu le temps d'apprécier les produits,juste une infusion aux fleurs de cbd ,j'ai bien aimé,à bientot
M
Note : 3 sur 5
Déçu par le spray cheveux aux Monoi qui est très mal noté sur Yuka, le reste est correct.
S
Note : 1 sur 5
1er article liquide jamais arrivé dû à une anomalie. Article liquide renvoyé une 2nd fois arrivé fuyant donc bouchon défectueux. Le service client considère que ce n'est pas grave et me fait l'aumône de 0,30cents de remboursement. Bouteille non étanche donc contamination possible dans les 2 sens. Obligée de faire intervenir PayPal car aucun retour possible. Article mal protégé envoyé dans un sac. Service client hautain et aucune remise en question. A fuir car si vous avez un souci ce sera de votre faute !
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bons échanges mais pour le produit hydrolat de romarin je ne sais pas encore si efficace mais sèche énormément les cheveux malheureusement.
K
Note : 3 sur 5
Pour ma première Commande, j'ai eu pour près de 70e avec livraison offerte. La seconde fois j'ai eu pour près de 80e et livraison 13e, alors que c'est mentionné qu'il est mentionné que la livraison est offerte dès 30e.. Je souhaite qu'il y ait mise à jour des informations sur le site. Par ailleurs, service après vente assez lent à réagir, j'ai dû courir après pour une réponse. La qualité des produits ne sont pas discutable mais le service autour est à améliorer.
C
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de ma commande arrivée dans les temps