LUDOCORTEX se distingue par la rapidité et la qualité de ses envois, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées et livrées rapidement, souvent dans les délais prévus. Les articles arrivent bien protégés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits par rapport à leur description sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne. Le service client est jugé professionnel et efficace, avec des retours positifs sur la simplicité du processus d'achat en ligne.
Livraison rapide, colis solide.
Le site internet est clair, on ne s'y perd pas, c'est le principal. Pas mal de choix, j'y retournerai certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Un peu sommaire mais l'essentiel est trouvé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livré dans le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
J'ai reçu ma commande très rapidement et tous les jeux sont conformes à ma commande. Le seul bémol : quelques "chips" polystyrène au fond du carton étaient inutiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je trouve que le site internet gagnerait en qualité si il était un peu plus ergonomique et mieux conçu . Au delà de ça , j'apprécie vraiment l'accueil et le conseil a Ludocortex. Super équipe qui mérite 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison rapide(vers la Belgique) et en état impeccable. Seul bémol, le prix de la livraison mais c'est très clairement affiché sur le site donc aucune mauvaise surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Je trouve que débiter ma cb de 120 euros le 2/10/2020 pour une precommande livrable
Premier trimestre 2021 (non précisé au moment où j'ai precommande) c'est un peu
Exagéré. On est pas chez kickstarter. D'autant que le jeu à déjà été francisé
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Il n'est pas possible de proposer un débit différé pour les précommandes. Par contre vous avez toute latitude d'annuler celle ci pour un remboursement immédiat. Tout est clairement indiqué en gros et en surligné dans nos CGV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Site agréable, livraison rapide et les personnes avec qui j'ai pu communiquer par téléphone étaient très sympas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
RAS OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Site agréable et navigation claire et aisée.
Mais il n'est pas agréable de se voir imposer UN SEUL TYPE d'envoi pour l'étranger (Australie en l'occurence, où j'habite).
Pouvoir choisir entre 2, 3 ou plus options pour l'envoi doit être proposé au client.
C'est au choix du client de choisir entre attendre et payer un prix plus modique, ou payer plus pour avoir les produits rapidement.
Bateau, avion, etc, les prix ne sont pas les mêmes.
Et dans mon cas, devoir payer pour le transport plus chers que les produits eux-mêmes n'aidera pas un achat ultérieur.
Réponse de LUDOCORTEX
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et la navigation aisée. Nous comprenons votre frustration concernant les options d'expédition, et nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons d’offrir des choix qui répondent aux besoins de tous nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Le site et les colis sont impeccable mais quand une fois de plus je choisis Colissimo et que Ludocortex me choisis à la place GLS, je dis non. Le choix du livreur n'a pas été respecté. et j'ai de nombreuses raisons de ne pas vouloir de GLS!
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Les CGV sont la : https://www.ludocortex.fr/page_6,fr,8,6.cfm
Article 4.2 Lorsque les frais de port sont offerts par ludocortex, nous nous réservons le choix du transporteur. Nous allons donc mettre ne place une option payante pour vous laisser le choix du transporteur le plus onéreux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
ravi d'avoir u la carte seiya du sagitaire en plus, encore merci ! :D
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Rare site qui livre en guyane donc au top merci !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Le site est clair on trouve facilement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Délais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison trop chère pour le service fourni : 6.50 € pour une commande du 03/06 reçue le 10/06. Comparé à d'autres sites où la livraison est faite le lendemain....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
À part le carton arrivé en piteux état, la livraison fut rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
reçu avec retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
En passant par google, on a un site non sécurisé, malheureusement, Il faut manuellement rajouter un "s" au http => https pour avoir tout du long un site sécurisé. Quand on sélectionne un livre pour le mettre au panier, on perd la page qui a mener la recherche ou la sélection, il faut donc tout recommencer, c'est ennuyeux lorsqu'on veut prendre plusieurs livres de cette recherche.
Achat fait lors du confinement, les conditions ne sont pas idéal en terme de délais, mais les livres furent préparés et envoyé.
Remarque supplémentaire, le choix de l'emballage n'était pas le plus optimum pour le colis contenant les 4 livres que j'ai sélectionné (boite trop grosse) mais les livres sont arrivés sans le moindre dommage et protégés individuellement par une poche plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Colis extérieur non abîmer. Chaque jeu dans du papier bulle. Mais les 3 jeux de la commande abîmés. Au prix des jeux, le manque de soin est très décevant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
C'est un site vieillissant, n'est-ce pas ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n’avais pas anticipé les frais de douane, il serait bien d’avertir les clients.
Certains paquets de protège-cartes contiennent moins d’unités que ce qui est annoncé, ce qui n’est pas correct.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Je suis désolé pour les frais de douanes, nous ne connaissons pas le montant de ces derniers pour tous les pays destinataires. QUe vous manque t il au niveau des protèges cartes ?
Cordialement
C Boyer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Rapide et efficace. Frais de livraisons un petit peu élevés en revanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Jeu commandé mais stock fournisseur faux. Donc commande annulée par le fournisseur. Mais bonne communication.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nos stocks sont fiables à 99%. Cetté référence trés ancienne sur notre catalogue n'avait pas été synchronisée avec notre gestionnaire de stock. Il s'agit d'une erreur humaine lors de la création de la fiche article. Veuillez nous excuser pour cette erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Le jeu livré était neuf, bien emballé et correspondait à la commande.
Le colis a été envoyé deux jours après ma commande, et surtout envoyé par le transporteur GLS alors que j'avais demandé (et payé) pour une livraison Colissimo, plus facile à récupérer à la Poste. Cela m'a causé des désagréments...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
impeccable et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Aucun problème et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très ludique, mais il n'y a pas toujours les nouveautés (ex: Mournblade: PanTang que j'attend pour commandé).
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous avons été dépassé par le nombre de nouveautés pour Noel. Pan Tang est bien arrivé et disponible, nous le mettons en ligne rapidement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Petit soucis de livraison mais très bien suivi par LudoCortex, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
avoir de boutons de meme colour, non separes, mais de fonctionnment different m'as confuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Le delai est bon, l'embalage correct. Le livre est légèrement abîmé. Je ne sais pas si ce la vient de l'imprimeur ou de la boutique... Je recommande tout de même. 1 er petit couac sur une dizaine de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Livraison pas assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bien. Bonne réactivé aux questions. Délai de livraison correcte. Emballage correct. Dommage, le jeu commandé était abîmé, trace d'humidité à l'intérieur. Ludocortex m'a proposé un remboursement avec prise en charge du retour. J'ai refusé car ce jeu Tokaido Deluxe est introuvable ailleurs et c'était leur dernier examplaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site agréable à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Très bon site pour tous types de jeux de société.
Une recherche par nombre de joueurs minimum pourrait être un plus.
Sinon, juste TOP.
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