Avis clients de LUDOCORTEX

9,8 /10

Basée sur 2 473 avis publiés

5 2 257 91% 4 161 7% 3 33 1% 2 14 1% 1 8 0%

Résumé des avis

LUDOCORTEX se distingue par la rapidité et la qualité de ses envois, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées et livrées rapidement, souvent dans les délais prévus. Les articles arrivent bien protégés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits par rapport à leur description sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne. Le service client est jugé professionnel et efficace, avec des retours positifs sur la simplicité du processus d'achat en ligne.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2020 à 10h47 suite à un achat du 23/02/2020

Aucun problème et livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2020 à 17h19 suite à un achat du 08/01/2020

Quand allez-vous me rembourser les 6€ 50 ?
J'ai augmenté ma commande pour avoir les frais de livraison gratuit.

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 13/01/2020

Bonjour. Je viens de faire le remboursement par recrédit sur votre CB. Je suis désolé pour ce probleme, j'alerte le service informatique sur cette anomalie.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 24/12/2019 à 08h01 suite à un achat du 23/12/2019

Très ludique, mais il n'y a pas toujours les nouveautés (ex: Mournblade: PanTang que j'attend pour commandé).

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 29/12/2019

Bonjour. Nous avons été dépassé par le nombre de nouveautés pour Noel. Pan Tang est bien arrivé et disponible, nous le mettons en ligne rapidement.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 10h07 suite à un achat du 07/12/2019

Petit soucis de livraison mais très bien suivi par LudoCortex, merci!

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 09h19 suite à un achat du 15/12/2019

avoir de boutons de meme colour, non separes, mais de fonctionnment different m'as confuse.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/12/2019 à 17h24 suite à un achat du 02/12/2019

La livraison n'est pas au point, elle a été modifiée 3 fois par le livreur.... et il n'a pas proposé de créneau horaire.

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 10/12/2019

Bonjour. Je suis désolé pour ce probleme avec le transporteur, mais l'avis que vous laissez ici concerne notre prestation, celle de Ludocortex, pas celle du transporteur. Je fais remonter l'information pour faire corriger le problème que vous avez évoqué.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2019 à 17h51 suite à un achat du 08/11/2019

Le delai est bon, l'embalage correct. Le livre est légèrement abîmé. Je ne sais pas si ce la vient de l'imprimeur ou de la boutique... Je recommande tout de même. 1 er petit couac sur une dizaine de commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/11/2019 à 15h47 suite à un achat du 30/10/2019

Livraison pas assez rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2019 à 20h28 suite à un achat du 02/09/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/07/2019 à 23h13 suite à un achat du 15/07/2019

Bien. Bonne réactivé aux questions. Délai de livraison correcte. Emballage correct. Dommage, le jeu commandé était abîmé, trace d'humidité à l'intérieur. Ludocortex m'a proposé un remboursement avec prise en charge du retour. J'ai refusé car ce jeu Tokaido Deluxe est introuvable ailleurs et c'était leur dernier examplaire.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 01h05 suite à un achat du 24/04/2019

Site agréable à visiter

Acheteur Vérifié

Publié le 11/04/2019 à 14h17 suite à un achat du 08/04/2019

L'interface n'est pas optimale, on a parfois du mal à naviguer et les résultats de recherches sont parfois sans lien avec la dite recherche.
De plus, les informations données dans la description du produit ne sont pas toujours exactes.

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 12/04/2019

Bonjour. Nous avons effectivement constaté une erreur au niveau de la fiche article car si la première edition du livre etait bien en couverture rigide, nous avons oublié de corriger la fiche article lors de la sortie de la seconde edition qui elle est bien en couverture souple. Je peux vous proposer un retour et un remboursement à nos frais, l'édition en couverture rigide n'etant plus disponible dans le commerce.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2019 à 14h05 suite à un achat du 25/03/2019

Très bon site pour tous types de jeux de société.
Une recherche par nombre de joueurs minimum pourrait être un plus.
Sinon, juste TOP.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2019 à 12h28 suite à un achat du 26/02/2019

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 05h51 suite à un achat du 24/01/2019

Franchement pas mal, sérieux, emballage protégeant bien la marchandise... bon magasin.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2019 à 09h56 suite à un achat du 08/01/2019

Grand choix de jeux. Site sympa

Acheteur Vérifié

Publié le 06/01/2019 à 15h15 suite à un achat du 01/01/2019

boutique en ligne mais aussi vrai boutique sympa

Acheteur Vérifié

Publié le 29/12/2018 à 10h21 suite à un achat du 17/12/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 19h30 suite à un achat du 26/12/2018

beaucoup de ruptures de stock.
pas du tout réactif pour préparer et envoyer les commandes.

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 27/12/2018

Bonjour. Nous ne comprenons pas votre avis, vous avez commandé le 26 et votre commande est partie le 27 alors que nous annonçons 48h de delais... Pouvez vous nous éclairer ?
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 15h39 suite à un achat du 18/12/2018

Bonjour, cela faisait un bout temps que je n'avais pas commandé de colis chez vous. cela est dû principalement au délai de livraison et à votre partenaire colis principal La poste (Colissimo)..Il y a trop souvent du retard (dont c'était le cas lors de ma dernière commande) et un manque de précision dans le suivie de leurs colis.
Je remarque que vous avez mis en place un programme de fidélité, ce qui est un bon point.
De plus, j'ai moins de plaisir à naviguer sur votre site, je le trouve trop chargé, les images trop petites et légèrement flou ou c'est peut-être moi qui doit changer de lunettes :-)
Quoi qui en soit merci pour votre travail et je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 27/12/2018

Bonjour. Bien noté pour le site, nous avons conscience que nous devons le revoir complétement. Par contre concernant la problématique de la poste et colissimo, celle ci ne rentre pas en ligne de compte dans la note que vous nous attribuez... Vous ne notez pas la poste mais bien ludocortex. Chaque secteur/région/ville/quartier a ses spécificités et si vous n'avez pas un facteur efficace, ca n'est pas de notre fait. Ce que vous notez, c'est les délais d'expéditions, la qualité du packaging, et effectivement la qualité de notre site. Si vous pouviez nous préciser l'opérateur que vous privilégiez pour le transport, ca serait un plus.
Ludiquement

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2018 à 11h03 suite à un achat du 25/11/2018

La livraison était incroyablement longue.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2018 à 08h45 suite à un achat du 13/12/2018

j'aurais préféré que le magasin d'Annecy me le réserve...

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2018 à 13h14 suite à un achat du 26/10/2018

prix attractif, commande expédiée très rapidement , je suis très content du site ludocortex

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2018 à 09h01 suite à un achat du 13/10/2018

Très bon site. Dommage que le moteur de recherche internet pointe sur la page dans la langue de Shakespeare au lieu de la page dans la langue de Molière.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2018 à 20h38 suite à un achat du 10/10/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 10/10/2018 à 08h05 suite à un achat du 23/09/2018

Emballage très moyen, l'un des articles (livre) abimé dans un angle.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2018 à 03h28 suite à un achat du 05/09/2018

Je suis d abord arriver sur des page qui parlais du jeux et pas directement sur l achat du jeux en + le liens facebook ne marchais pas

Réponse de LUDOCORTEX Publiée le 14/11/2018

Bonjour. Pouvez vous preciser votre evaluation qui n'est pas comprehensible ?

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h19 suite à un achat du 02/08/2018

Excellent service

Acheteur Vérifié

Publié le 20/07/2018 à 00h01 suite à un achat du 19/07/2018

Site rapide et clair. J'attends de voir la communication lors de la sortie, disponibilité et l'envoi de la commande. Mais tout est plutôt positif

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2018 à 09h17 suite à un achat du 04/07/2018

Je suis satisfaite de mes commandes. Envoi rapide. Accueil chaleureux et efficace au téléphone. Seul soucis parfois, les ruptures de stock.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2018 à 02h50 suite à un achat du 09/07/2018

Bon site, beaucoup de références.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2018 à 09h35 suite à un achat du 08/12/2017

Reçu en temps voulu.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2018 à 08h39 suite à un achat du 07/06/2017

Parfait pour les fans de jeux de sociétés ou de jeux de rôles lorsqu'on a pas la possibilité de se déplacer dans une boutique du genre.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2018 à 08h48 suite à un achat du 24/11/2017

tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 17h26 suite à un achat du 20/12/2017

Beaucoup de choix, bons prix, livraisons rapides. Un défaut à cette commande, une totale absence de communications avec l'acheteur. Pas d'email de confirmation, pas d'email pour dire que la commande est envoyée, ce n'est pas habituel.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 16h57 suite à un achat du 20/06/2017

Bon mais un peu cher parfois

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 11h00 suite à un achat du 20/08/2017

RAS.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 10h45 suite à un achat du 11/02/2018

Bien, aucun problème à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 09h01 suite à un achat du 10/08/2017

Excellent choix d articles et site internet clair, envoi impeccable.
Réponse parfois un peu lente par e-mail.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 00h07 suite à un achat du 14/12/2017

Site visite en période de Noël, souvenir lointain mais il me semble de consultation simple et lisible