LUDOCORTEX se distingue par la rapidité et la qualité de ses envois, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées et livrées rapidement, souvent dans les délais prévus. Les articles arrivent bien protégés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits par rapport à leur description sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne. Le service client est jugé professionnel et efficace, avec des retours positifs sur la simplicité du processus d'achat en ligne.
J'ai commandé 3 pièces et seulement une est arrivée. Comme le paiement a été effectué par Paypal, je vais faire opposition le temps que soit on me rembourse la différence, soit on me fournisse ma commande au complet !
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous assurer une satisfaction totale. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J’ai commandé pour plus de 300€ de jeux, je mets pour le moment cette note car il me manque un jeu qui vaut quand même plus de 40€. Le reste est en parfait état très bien emballée mais quand même le minimum est que ma commande soit complète surtout à une semaine de Noël. Je changerais mon avis si ludocortex me réponde rapidement et procède soit à l’envoi en express ou au remboursement du produit manquant car pour le reste tout est parfait
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète, surtout en période de fêtes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Nous vous contacterons rapidement pour vous proposer une solution, qu'il s'agisse d'un envoi en express ou d'un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le reste de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Colis reçu rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Manque la notice
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous sommes désolé de ce problème. L'éditeur vous fait parvenir sur simple demande la documentation manquante ici https://blackrockgames.fr/sav Nous pouvons nous en occuper pour vous sur simple demande. Cordialement C Boyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livre abîmé sur la tranche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Tres bien tres rapide
Livraison a prix elever pour le produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Satisfait dans l'ensemble du déroulement de la commande et du respect des délais, j'ai enlevé une étoile pour l'emballage des articles "un peu léger" qui est arrivé endommagé. Heureusement le contenu était intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Un livre arrivé abîmé, un mail pour le signaler sans aucune réponse...
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Je suis désolé pour ce probleme, mais je ne retrouve pas d'email même en recherchant avec votre adresse e mail. J'imagine que c'est le xanathar qui a été abimé. Souhaitez vous un échange ou un geste commercial ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande de deux livres de jeux de rôles. Livraison effectuée dans les temps. Malheureusement 1 des livre était un peut abîmé, rien de bien méchant mais j'enlève tout de meme 1 étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
maison sérieuse, commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
N'ayant pas pu payer en ligne, j'ai envoyé un chèque le 4 décembre, et le 21, je n'avais toujours rien reçu ; problème postal ou traitement de la commande lent . Suite à mon coup de téléphone du 21/12, j'ai pu recevoir mon colis le lendemain, il me le fallait absolument pour le 23/12
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
La boite est arrivée un peu abimée (c'est quand même dommage par rapport au prix du jeu). Par contre, le service a été extrêmement rapide donc merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison correct, qualité des dés correct aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Envoi rapide et soigné. Heureusement car soucis avec le transporteur qui a ramené un colis éventré mais la dose de papier bulle a très bien joué son rôle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
C'était très bien hormis le dessus de la boite d'un jeu (living forest) abîmé... Et comme je suis un poil maniaque, j'avoue que ça m'embête. D'ailleurs... Savez vous si on peut acheter une boîte de jeu (juste la boîte)?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Colis parfait (protection et emballage) et dans les temps.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bon site pour les unlock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Aucun reproche, ni sur les prix, ni sur la rapidité de l'expédition, ni sur la qualité du produit. MERCI donc. Attention cependant à la disproportion du carton par rapport au produit commandé, ce qui est écologiquement très médiocre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bonne livraison et très bon jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison rapide. Produit conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
très bien chez ludocortex : prix le plus bas trouvé pour le jeu commandé, envoi rapide et soigné mais côté transporteur trop cher et trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Je ne peux pas donner mon avis , c'était la première fois . Mais la livraison fut rapide et il n'y a pas eut de soucis . Pour une première fois c'était correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Je suis très heureux qu’une boutique ait une si grande diversité de moyen de paiement, ce qui donne encore une plus grande accessibilité auprès de vos clients actuels ou potentiels.
Votre site web transpire cette affirmation; un mode de recherche très permissif.
Je déplore tout de même une chose qui m’ait un peu plus personnelle:
Un manque de jeux de rôle indépendant.
Je vous défend en disant que vous intégrez déjà quelques uns, ce qui permet de présenter ces OLNI par ces uniques jeux ( gel que Logos).
D’autres devraient faire partie de vos stocks, comme des jeux solos, petits formats, évolutif (Final girl) …, mais je conçois que l’on peut pas être parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
produit conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Site clair mais manque peut-être d’un peu plus de visibilité sur les disponibilités d’un article sans devoir le sélectionner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Pas très facile de chercher sur le site, et articles plus ou moins bien décrits.
Envoi très soigné, grande boite avec du rembourrage à l'intérieur permettant de protéger les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Le transporteur n'a pas été celui choisi et le nouveau transporteur a prétexter ne pas avoir l'adresse complète alors qu'en vérifiant sur l’autocollant du dessous elle y était !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Problème sur la livraison, le livreur a informé le jour initialement prévu pour la livraison qu’il ne livrerait que le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Tout est normal seulement le produit est venu défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Photo non contractuelle. L'intérieur de la malette de poker est noire et non rouge comme vu sur la photo.
Le E ecrit en noir sur le jeton blanc est un peu effacé.
la malette a de légères rayures sur l'extérieur, c'est comme si elle avait deja été utilisée ???
Deception à l'ouverture pour le rapport qualité prix plus pour la couleur rouge absente.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous sommes désolé pour le désagrément. Les editeurs changent parfois certains éléments sans nous prévenir et vous comprendrez que nous ne pouvons pas vérifier chaque référence individuellement. Souhaitez vous proceder à un échange sachant qu'à priori la couleur intérieure de la mallette n'existe plus en rouge ? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Traitement rapide de la commande et de l'envoi. Boîtes bien emballées et protégés.
Seul bémol : adresse de livraison incomplète (rue tronquée) et donc un mois pour que La poste se décide à m'appeler poir demander confirmation.
Un contrôle de l'adresse de livraison s'impose au moment de l'envoi et tout sera parfait.
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