LUDOCORTEX se distingue par la rapidité et la qualité de ses envois, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées et livrées rapidement, souvent dans les délais prévus. Les articles arrivent bien protégés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits par rapport à leur description sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne. Le service client est jugé professionnel et efficace, avec des retours positifs sur la simplicité du processus d'achat en ligne.
Je n’avais pas anticipé les frais de douane, il serait bien d’avertir les clients.
Certains paquets de protège-cartes contiennent moins d’unités que ce qui est annoncé, ce qui n’est pas correct.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Je suis désolé pour les frais de douanes, nous ne connaissons pas le montant de ces derniers pour tous les pays destinataires. QUe vous manque t il au niveau des protèges cartes ?
Cordialement
C Boyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Rapide et efficace. Frais de livraisons un petit peu élevés en revanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Jeu commandé mais stock fournisseur faux. Donc commande annulée par le fournisseur. Mais bonne communication.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nos stocks sont fiables à 99%. Cetté référence trés ancienne sur notre catalogue n'avait pas été synchronisée avec notre gestionnaire de stock. Il s'agit d'une erreur humaine lors de la création de la fiche article. Veuillez nous excuser pour cette erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Le jeu livré était neuf, bien emballé et correspondait à la commande.
Le colis a été envoyé deux jours après ma commande, et surtout envoyé par le transporteur GLS alors que j'avais demandé (et payé) pour une livraison Colissimo, plus facile à récupérer à la Poste. Cela m'a causé des désagréments...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
impeccable et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Aucun problème et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Quand allez-vous me rembourser les 6€ 50 ?
J'ai augmenté ma commande pour avoir les frais de livraison gratuit.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Je viens de faire le remboursement par recrédit sur votre CB. Je suis désolé pour ce probleme, j'alerte le service informatique sur cette anomalie.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Pas reçu
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Une enquête est en cours pour tenter de retrouver le colissimo 6A17154917276. Je reviens vers vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très ludique, mais il n'y a pas toujours les nouveautés (ex: Mournblade: PanTang que j'attend pour commandé).
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous avons été dépassé par le nombre de nouveautés pour Noel. Pan Tang est bien arrivé et disponible, nous le mettons en ligne rapidement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Petit soucis de livraison mais très bien suivi par LudoCortex, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
avoir de boutons de meme colour, non separes, mais de fonctionnment different m'as confuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La livraison n'est pas au point, elle a été modifiée 3 fois par le livreur.... et il n'a pas proposé de créneau horaire.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Je suis désolé pour ce probleme avec le transporteur, mais l'avis que vous laissez ici concerne notre prestation, celle de Ludocortex, pas celle du transporteur. Je fais remonter l'information pour faire corriger le problème que vous avez évoqué.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Le delai est bon, l'embalage correct. Le livre est légèrement abîmé. Je ne sais pas si ce la vient de l'imprimeur ou de la boutique... Je recommande tout de même. 1 er petit couac sur une dizaine de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Livraison pas assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bien. Bonne réactivé aux questions. Délai de livraison correcte. Emballage correct. Dommage, le jeu commandé était abîmé, trace d'humidité à l'intérieur. Ludocortex m'a proposé un remboursement avec prise en charge du retour. J'ai refusé car ce jeu Tokaido Deluxe est introuvable ailleurs et c'était leur dernier examplaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site agréable à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
L'interface n'est pas optimale, on a parfois du mal à naviguer et les résultats de recherches sont parfois sans lien avec la dite recherche.
De plus, les informations données dans la description du produit ne sont pas toujours exactes.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous avons effectivement constaté une erreur au niveau de la fiche article car si la première edition du livre etait bien en couverture rigide, nous avons oublié de corriger la fiche article lors de la sortie de la seconde edition qui elle est bien en couverture souple. Je peux vous proposer un retour et un remboursement à nos frais, l'édition en couverture rigide n'etant plus disponible dans le commerce.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Très bon site pour tous types de jeux de société.
Une recherche par nombre de joueurs minimum pourrait être un plus.
Sinon, juste TOP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
1234
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Franchement pas mal, sérieux, emballage protégeant bien la marchandise... bon magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Grand choix de jeux. Site sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
boutique en ligne mais aussi vrai boutique sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
beaucoup de ruptures de stock.
pas du tout réactif pour préparer et envoyer les commandes.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous ne comprenons pas votre avis, vous avez commandé le 26 et votre commande est partie le 27 alors que nous annonçons 48h de delais... Pouvez vous nous éclairer ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Bonjour, cela faisait un bout temps que je n'avais pas commandé de colis chez vous. cela est dû principalement au délai de livraison et à votre partenaire colis principal La poste (Colissimo)..Il y a trop souvent du retard (dont c'était le cas lors de ma dernière commande) et un manque de précision dans le suivie de leurs colis.
Je remarque que vous avez mis en place un programme de fidélité, ce qui est un bon point.
De plus, j'ai moins de plaisir à naviguer sur votre site, je le trouve trop chargé, les images trop petites et légèrement flou ou c'est peut-être moi qui doit changer de lunettes :-)
Quoi qui en soit merci pour votre travail et je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Bien noté pour le site, nous avons conscience que nous devons le revoir complétement. Par contre concernant la problématique de la poste et colissimo, celle ci ne rentre pas en ligne de compte dans la note que vous nous attribuez... Vous ne notez pas la poste mais bien ludocortex. Chaque secteur/région/ville/quartier a ses spécificités et si vous n'avez pas un facteur efficace, ca n'est pas de notre fait. Ce que vous notez, c'est les délais d'expéditions, la qualité du packaging, et effectivement la qualité de notre site. Si vous pouviez nous préciser l'opérateur que vous privilégiez pour le transport, ca serait un plus.
Ludiquement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
La livraison était incroyablement longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
j'aurais préféré que le magasin d'Annecy me le réserve...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
prix attractif, commande expédiée très rapidement , je suis très content du site ludocortex
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Très bon site. Dommage que le moteur de recherche internet pointe sur la page dans la langue de Shakespeare au lieu de la page dans la langue de Molière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Emballage très moyen, l'un des articles (livre) abimé dans un angle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Je suis d abord arriver sur des page qui parlais du jeux et pas directement sur l achat du jeux en + le liens facebook ne marchais pas
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Pouvez vous preciser votre evaluation qui n'est pas comprehensible ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Site rapide et clair. J'attends de voir la communication lors de la sortie, disponibilité et l'envoi de la commande. Mais tout est plutôt positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Je suis satisfaite de mes commandes. Envoi rapide. Accueil chaleureux et efficace au téléphone. Seul soucis parfois, les ruptures de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Bon site, beaucoup de références.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Reçu en temps voulu.
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