Français 
F
Note : 3 sur 5
Le pot dé préparation de myrtille 600g est arrivé avec le couvercle cabossé sur le côté. La préparation de myrtille a coulé à l’intérieur de l’emballage !
Avis clients de Lucien GEORGELIN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 264 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Sur ma première commande, il y avait un geste commercial
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur nul 3 endroits de réception à se débarrasser confiture OK
M
Note : 2 sur 5
Le 100% fruit de ma commande de Fruits Rouges a été remplacé par un Framboise. C'est 1 élément sur 6. Pas grave vu que j'ai consommé évidemment la Framboise. Mais c'est pou alerter.
H
Note : 3 sur 5
one glass of mure sauvage was missing
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait de la qualités produits, cependant, le délai de livraison n’a pas été respecté ! Commande le 04/05 et livraison le 11/05. Suite à ma réclamation un geste commercial de 5 € qui ne me convient pas vraiment. Bien à vous
C
Note : 3 sur 5
bonjour, j'étais ravie de commander sur votre site comme à l'accoutumé et j'ai gouté vos nouveaux produits, j'ai acheté la compoté abricot qui était excellente mais j'ai eu la mauvaise surprise en allant faire mes courses de trouver en grande surface le lot de 2 pots pour 3.85 et le troisième offert soit 1.30 € le pot... et cette promotion pour tous les parfums de compotée/confiture... j'ai été très surprise et déçue que votre artisanat soit bradé à ce point... je vais donc scruter les rayons de magasin avant d'acheter 3 fois plus cher sur votre site...
K
Note : 3 sur 5
Très déçu par la livraison chronofresh express.
C
Note : 3 sur 5
Sur un paquet de 24 pots de confiture 1 etait cassé et 5 autres n'avaient plus de vacuum à cause de couvercles abimés par une chûte du paquet. J'ai écrit à la sociétè et on m'a répondu qu'on voulait seulement me rembourser le prix du verre cassé. A mon email que le vacuum perdu ètait aussi un dommage à cause de la conservation réduite et de l'impossilité de revendre les pots, je n'ai pas eu de réponse. J'aime bien les confitures de Lucien Georgelin qui sont d'une excellente qualité, mais pas au prix d'un quart de la livraison abimé ou cassé et la constatation du producteur que la perte du du vacuum n'était pas reconnu comme dommage.
O
Note : 2 sur 5
Dommage que 2 pots de confitures soient endommagés sur les couvercles dont 1 dont le sirop de confiture à couler sur l'emballage pourtant bien protégé. Pas utile de refouler au client vos incidents de stockage !
P
Note : 3 sur 5
Malgré des problèmes de casse à l’ouverture du colis, le SAV a été très réactif.
M
Note : 3 sur 5
Les pots achetés sont 25% plus chers qu'en magasin (mais je n'en trouve pas souvent), et déçue de n'avoir pas eu de mini pots dans le colis.
M
Note : 3 sur 5
Ce sont de très bons produits. Malheureusement le pot de confiture de châtaignes était cassé et le magnétiseur promis absent du colis …..
C
Note : 3 sur 5
Les paquets étaient devaient
S
Note : 2 sur 5
Malheureusement j' ai envoyé un message sur le site à propos de cette commande et je n'ai pas eu de réponse. C'est dommage !
R
Note : 3 sur 5
Le partenaire de transport GLS est inacceptable! La marchandise parfaite!
C
Note : 3 sur 5
Dommage que les frais de livraison soit aussi élevé J’était dans l’urgence pour cette commande mais je ne recommanderai plus sinon la pâte est bonne beaucoup sucrée mais ça va
A
Note : 3 sur 5
moyen pour le foie gras
M
Note : 2 sur 5
Confiture indiquées 100/100 fruits alors qu’il n’y a qu 55 grammes pour 100 grammes . Pot plus petit que certains de vos concurrents qui vendent moins cher avec 65/100 de fruits
C
Note : 3 sur 5
La consistance est un peu trop liquide. On sent le gout du chocolat mais elle n'est vraiment pas assez sucrée. C'est du coup un peu fade.
G
Note : 3 sur 5
Commande reçue en tant et en heure. Pour une commande supérieure a 250€, un petit bonus, cadeau offert aurait pû être attendu.
A
Note : 3 sur 5
Un pot est arrivé cassé dans le colis. J’ai rédigé un mail pour le signaler mais n’ai eu aucune réponse.
M
Note : 2 sur 5
Première commande pour offrir à une personne de 96 ans, j'avais demandé que l'on mette un petit mot afin qu'elle connaisse l'expediteur, aucun retour,aucune réponse et aucun mot ! déçu de l'ignorance de mon message, nous sommes tous humains et nous avons tous des personnes agées, je ne comprends pas cette attitude.
V
Note : 2 sur 5
Les frais d’envoi sont très excessifs et pourtant les produits sont mal emballés… des pots de confiture sont arrivés cassés ou avec les couvercles cabossés…
N
Note : 2 sur 5
Déçue, les pâtes a tartiner ont un coup de vieux, il n'y a qu'une sorte de pate a tartiner et nous pensions que nous allions découvrir un peu tous vos produits. Nous aurions également apprécié du salé.
J
Note : 3 sur 5
Il manquait un article mais le service commercial est assez réactif
S
Note : 2 sur 5
J'ai eu un pot de tomates de marmande cassé et il n'a pas été remplacé. J'ai envoyé la photo au service client mais aucune réponse
P
Note : 2 sur 5
Très déçu de mes Pâtes de fruits assorties. Elles n'étaient pas coupées en dés comme d'habitude et comme sur la photo de la boîte, mais c'était des gros morceaux... pas acceptable à ce prix. Heureusement c'était pour nous et ne pas un cadeau.
P
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait mais il me manque les sauces tomate 150 Grs sur ma commande RTSBSZIGL
M
Note : 2 sur 5
J’ai un des pots qui étaient ouvert celui à l’abricot, j’ai envoyé un message à réception resté sans réponse. Je n’ai pas encore ouvert l’ensemble des pots mais pour le moment pas d’autres remarques sur la qu’à
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai envoyé deux messages au SAV. Sans réponse de votre part. Sur 5 pots de confiture de Noël reçu, 2 etait ouvert car les couvercles ont reçu un choc. Idem avec le pot de confiture coco. Le jus c'est répandu dans le carton. J'ai du le jeté car ne sachant pas depuis combien de temps le pot était ouvert, je n'ai pas voulu prendre de risque.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Après recherches, nous n'avons pas de traces de votre réclamation, pourriez vous nous la renvoyer directement via l'adresse ecommerce@georgelin.fr svp? Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe Lucien GEORGELIN
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Après recherches, nous n'avons pas de traces de votre réclamation, pourriez vous nous la renvoyer directement via l'adresse ecommerce@georgelin.fr svp? Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe Lucien GEORGELIN
G
Note : 2 sur 5
Bonjour, déçu trés fade pas de goût de fruits
B
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est très bonne mais on peut les trouver en hypermarché à moindre coût sans frais de livraison qd même assez élevés .
O
Note : 3 sur 5
Nous n’avons pas apprécié les confitures 1 Par contre les pâtes de poires extra 5 La livraison 5
J
Note : 2 sur 5
Emballage devenu médiocre, un pot de confiture cassé avec du verre dedans donc non récupérable et un autre pot à moitié ouvert
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Jean Marc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et comprenons votre déception.
Afin de résoudre ce litige rapidement, merci d'envoyer une réclamation avec photo a l'adresse ecommerce@georgelin.fr.
Cordialement
L'équipe Lucien Georgelin
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et comprenons votre déception.
Afin de résoudre ce litige rapidement, merci d'envoyer une réclamation avec photo a l'adresse ecommerce@georgelin.fr.
Cordialement
L'équipe Lucien Georgelin
J
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien a dire sur la qualité des produits. Par contre j'avais pris la livraison chronofresh en option pour être soi disant livré le lendemain.... Commande passée le 07/07..... Le colis a été déposé a la poste sans que l'on me prévienne le 07 /07. J'ai laissé un mail, aucune réponse.
R
Note : 3 sur 5
Un pot est arrivé abimé et avec une partie du contenu renversé dans le colis. Un message a été laissé sur le site mais aucune réponse n'a été donnée.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Monsieur BRILLANT,
Nous vous remercions de votre commande.
Certainement dû à un dysfonctionnement du formulaire de contact, nous n'avons pas reçu votre réclamation et vous présentons toutes nos excuses pour cette non réponse.
Pourriez vous la transférer à l'adresse suivante : ecommerce@georgelin.fr svp?
Nous pourrons ainsi procéder au remboursement du pot abimé.
Vous remerciant par avance.
Très belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
Nous vous remercions de votre commande.
Certainement dû à un dysfonctionnement du formulaire de contact, nous n'avons pas reçu votre réclamation et vous présentons toutes nos excuses pour cette non réponse.
Pourriez vous la transférer à l'adresse suivante : ecommerce@georgelin.fr svp?
Nous pourrons ainsi procéder au remboursement du pot abimé.
Vous remerciant par avance.
Très belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
F
Note : 2 sur 5
Problème sur une livraison il manquait un pot de confiture et après deux mails de ma part toujours pas de réponse je trouve ça irrespectueux !
A
Note : 2 sur 5
J'ai commander plusieurs choses et je suis déçu du goûts de plusieurs pâte à tartiner Surtout la pâte a tartiner noix de coco qui a périmé et deux semaine alors que le couvercle été bien scellé j ai pris des photos au cas ou Je ne recommanderais donc pas chez eux
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu pleins de pots cassés dans mon colis ou avec le couvercle mal fermé du coup tout a coulé partout…