Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Très bonne dans l'ensemble mais il faut revenir aux emballages précédents, à savoir par lots de six (voire davantage) pots. Cette fois ci chaque pot était emballé séparément (il y en avait 30!) et bonjour le temps passé au déballage et aux déchets accumulés. Sans évoquer la taille du carton d'expédition!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
RAS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
un petit manque de convivialité et lorsque l'on commande un article on ne revient pas à l'endroit où l'on était.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
livraison pris un peu de retard mais surtout a cause de la poste sinon l'envoie a été rapide et franchement bien emballé(voir même trop protégé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Je trouve facilement ce que je recherche
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Bien mais manque certains produits. Dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Ne pas compter sur leur entreprise de livraison.....qui ne fait absolument pas son boulot , y compris laisser des avis de passage que j'attends toubours !
Lasse d'attendre j'ai du aller moi même chercher 3 jours plus tard apres leur 2d passage "annoncé " mais jamais réalisé, à la poste ce gros et lourd paquet .Furieuse de ce temps et toute cette energie que j'ai du donner sans expliquation.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si l'entreprise de livraison était Laposte ou l'entreprise de transport soit DHL? Merci d'avance de nous avoir remonté le problème.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
je ne sais pas si la confiture livrée est médaillée ou pas, en tout cas aucune étiquette ne le signale.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Ce sont plus particulièrement les produits et la qualité de ceux ci dont je vais parler (et faire tester !) à nos amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Pour le moment nous avons goûter la pâte à tartiner,la confiture myrtille et les céréales caramel au beurre salé rien à redire c’ est délicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Très bonne confiture, très fine.
Livraison comme prévu.
Juste trop d’emballage de papier à bulle roulé plusieurs fois autour de chaque pot commandé., n’y a t’il pas un moyen d’en utiliser moins? Je comprend que vous ne voulez rien casser. Mais bon cela ne m’empechera pas de recommander chez vous! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Je suis très satisfaite des produits, choix variés a des prix raisonnables.
Je trouve seulement les frais de port un peu élevés, sachant que colissimo n'est pas le meilleur transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
bjr bo cadeau mais dommage a quelque jour pres je nai pas eu le droit davoir ce cadeau qui etai en promo alors que quand cetai en promo je leur avai di que jallai le commander c dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
produit francais et sain
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Excellentes confitures à la saveur naturelle et
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
C bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
J’ai eu des difficultés à faire ma commande par internet
J’ai donc fait ma commande par téléphone
Et j’ai bien reçu ce que j’ai commandé dans un bon délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Bien sauf que l'on m'a livré du sarrasin au lieu de l'épeautre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Le site internet est beaucoup trop compliqué quand on cherche à s'inscrire. Pour chaque information que l'on doit modifier, il faut tout recommencer. Une fois inscrit, le site est pratique d'emploi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Pas mal de produits ne sont plus en stock malheureusement.. dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Positivement. La commande est essentiellement ciblée sur les confitures 100 % fruits (c'est à dire "sans sucres ajoutés") ce qui ne correspond vraisemblablement pas au profil type du consommateur de ce type de produits;
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très déçue par ma première commande sur ce site pas très pressé d'envoyer la commande et les produits ne me plaisent pas du tout:les bonbons sans sucre sont quelconques et d'un goût très sucré, les confitures sans sucre ajouté ont une odeur de brulé et le goût qui va avec, même conservées au frigo et ça ce n'est vraiment ni bon ni normal. Je n' acheterai plus jamais leurs produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Le site internet mérite une amélioration au niveau du panier. Il est impossible de changer le nombre d'articles et de rafraîchir le montant total du panier. On est obligé de supprimer l'article puis d'aller le rechercher dans la boutique et de revalider le nombre d'articles souhaités.
Livraison rapide et conforme. Produits très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Votre site est très bien et nous apprécions vos produits , on commandera chaque année ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Je viens de recevoir le colis. Comment voulez vous que je donne mon avis sur les produits à moins de tout manger en une fois! Essayer d'adapter vos questions à ce qui est comestible. ! D'autre part, je trouve dommage queles produits en rupturene soit pas signalés. j'ai du commander un autre produit sinon je ne recevais pas ma commande rapidement. Et aucun geste commercial (une boite de plus par exemple) n'a été fait. J'irais sur place au magasin dans l'avenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Très bien emballé, contact téléphonique pour un point particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Très bons produits, emballage irréprochable, livraison ponctuelle.Mais cela coute une étoile, le site n'est pas à jour car il n'y a pas l'historique de mes commandes. Bravo à toute l'équipe, le web master doit encore progresser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Commande très bien emballée aucun risque de casse a priori. Arrivée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Très bien. Emballage parfait, livraison un peu lente peut-être.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Les produits sont de bonnes qualité mais l'emballage etait reellement abusif. 10volumes de plastiquesa bulle anticasse pour 1volume de produit y compris pour les produits en plastique non fragile... reduisez vos couts et vos consomation de plastiques il vous plait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Navigation pas facile , difficulte a trouver ce que je chercher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
un peu déçu en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Outre le prix du transport qu'il faut supporter, les prix pratiqués sur ce site sont très exagérés. Le pâtè Basque vendu 3.3€ ici, est vendu 2.7€ à Carrefour. Je ne reviendrai pas sur ce site
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nos prix sont les prix publics conseillés que nous transmettons à nos différents revendeurs.
Il est libre à chacun de suivre ces recommandations ou non.
Néanmoins, nous nous devons de les pratiquer sur notre site internet afin d'être cohérents avec les magasins qui les appliquent.
Comptant sur votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
livraison rapide , super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Délai respecté mais un article manquant et toujours pas reçu.
Service client à l'écoute et personnel agréable.
Mais j'attends les céréales
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Site clair et pas trop chargé. les produits sont bien expliqués.
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