Avis clients de Lucien GEORGELIN

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 521 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur diversité, notamment les confitures sans sucre ajoutés et les pâtes à tartiner sans sucre, idéales pour les diabétiques et les gourmets en quête de plaisirs maîtrisés. La livraison est décrite comme rapide, efficace et bien emballée, avec des colis protégés et des délais respectés. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme sérieux et réactifs, avec des échanges courtois et une bonne communication tout au long du processus. Les fiches produits et l’offre en ligne sont saluées comme fiables, with des nouveautés appréciées et un catalogue accessible pour trouver des produits difficiles à obtenir en magasin.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Très bon site et surtout d’excellent produits
Dommage qu’il y ait des produits manquants comme la pâte à tartiner ou le fois gras à ma façon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Site clair. Commande reçue rapidement et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Difficultés de connexion qui ont nécessité un envoi de mail préalable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Depuis le changement de ligne de distribution, pas mal d'articles épuisés, pas de mails malgré les alertes programmées. Obligation de revenir souvent et de repayer les frais de port...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Boutique pratique, livraison rapide et surtout très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Emballage rien a redire , trés bien protégé . Colis arrivé en parfait état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je me demande pourquoi ces différences de prix d'une commande à l'autre pour des produits tellement similaire. La modification de référence ne justifie pas ces augmentation...A voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Pour la même commande l'année dernière, j'avais eu un petit cadeau : une cuillère à tartiner... Cette année, rien du tout alors que la commande est très importante.
De plus, les prix ont nettement augmentés sur la pate à tartiner chocolat...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Simple, clair mais attention au rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Le carton est arrivé abimé+++ mais heureusement pas de dégât dans les pots de confiture. Peut-être faudrait il mettre des cartons plus résistants.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Dommage que de nombreux produits soient en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Très bon site avec un excellent choix de produits. J'aime la diversité qu'il y a autour du pâté. Chaque "parfum" que j'ai goûté était un succès.
La pâte à tartiner aux noisettes est aussi un délice !
Je suis conquise sur de nombreux produits même si je dois en goûter encore beaucoup.
Le seul bémol serait au niveau de certains produits qui contiennent des ingrédients que j'évite à tout prix comme les OGM (délice d'escargots) ou encore les mono- et diglycérides d'acides gras (même si pour le coup, j'ai quand même tenté dans les céréales).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Pas très ludique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Cela fait plus d une semaine que j attends une réponse du service client en raison de l’envoi d’un produit défectueux et toujours rien. Ils ne m’ont pas recontactee. Pas très satisfaisant
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
J'ai essayé de vous contacter par téléphone et vous ai laissé un message vocal. Nous avons effectivement reçu votre e-mail mais celui-ci est passé en spam suite à un envoi massif d'e-mail malveillant. Nous nous excusons du désagrément occasionné et souhaitons vous apporter satisfaction concernant le traitement de votre demande. Pouvez-vous nous recontacter par téléphone au 05.53.20.15.20 ou par mail à service-client@georgelin.fr afin que l'on puisse procéder ensemble à la résolution de ce problème. Bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Service client désastreux... inexistant. Plusieurs pots abîmés avant même leur emballage et expédition... 4 tentatives de contact sans aucun retour.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation datant du 12 mars.
Nous traitons actuellement les demandes du 1er mars, vous recevrez donc une réponse et un remboursement dans quelques jours comme je vous l'ai précisé sans mon mail datant de ce jour.
Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Classique pour un site de vente en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Plusieurs produits n'étaient pas disponibles. Domamge !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Site internet relativement clair et l'alerte sur produit est très apprécié.
Service téléphonique à améliorer, confirmation du bon de commande qui n'est jamais arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Encore un bug au niveau de l’enregistrement des coordonnées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
très clair, limpide et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Site sérieux, produits de qualités et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Lisible et très agréable à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Produits très bon avec des compotes peu sucrées, assemblages intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
a vrai dire beaucoup de confitures en rupture à la vente et j'ai trouvais un site pour moi pas très claire pour une premierecommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Produit moisi. Toujours pas de réponse suite à ma réclamation. Très déçue par le délai de livraison très long. Commande incomplète, ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
J'ai eu du mal à commander en ligne pour cette première fois il me disait qu'il ne trouvait aucun transporteur pour honorer ma commande...jai eu renouveler plusieurs fois avant de pouvoir passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
Service correct, produit très bon, site mérite la confidence des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très clair et bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Inutile pas de choix possible sur le conditionnement et plus chère quand grande surface. Et en plus la livraison