Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Commande bien arrivée mais track & trace de la société de transport trop vague. "Vous serez livré" dans la journée, c'est gentil mais archaïque par rapport à d'autres qui vous donnent un créneau de 2h et qui précisent même combien de livraisons il y a avant vous
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
A part un petit retard de livraison rien à dire
A
Aimé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
les confitures sont trés bonnes, pour l'emballage je vous demande de continuer à bien protéger les produits. Je suis déçu qu'il n'existe pas de bonus par rapport à la fidélité
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Confitures OK Mais avant on était livré directement chez soi. Cette fois, il a fallu aller à la poste chercher un colis volumineux et gros. Si ce n'est pas une erreur de ma part lors de la commande, c'est un vrai point négatif (or maintenant, il faut payer les frais d'expédition)
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions de votre commande et de votre fidélité.
Après vérification, vous avez bien choisi une livraison en point relais.
Très belle journée.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
M
Mamadou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Ne répond pas au mail, très désolant…
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous avons répondu à votre premier message.
Le 2ème est en cours de traitement, en attente de retour du transporteur.
Très cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
A
ANNICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
dommage que cette confiture soit plus de la purée un peu plus de fruits en morceaux et ce serait parfait
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Toujours de très bons produits ! Un geste commercial pour les clients fidèles serait le bienvenu.
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Des vrai confitures de coing... rare et dur à trouver. Surtout des bonnes confitures avec des morceaux j'aime trop.
J
Jean Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très bon Délai de traitement et de livraison
P
patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Je suis satisfait des confitures sans sucre ajouté
J
Jean-luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Colis arrivé relativement rapide
F
FRANÇOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Excellent produit
J
Jean-Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Berlingots et bonbons anis excellents. Le goût de mon enfance. Confitures parfaites. Sauvons Lulu Georgelin !
J
janine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Excellent
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Grand choix
N
nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait de bonne qualité
A
Aimé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
la qualité des confitures sans problème, mais l'emballage limite avec un pot de confiture framboise sans sucre qui a coulé un peu dans le carton, dommage. Pour la pâte à tartiner, effectivement elle est vraiment pour les diabétique (forte en chocolat et sans sucre)
J
JEAN-CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
en fait je me suis trompé, faute de trouver les bonbons que je désiré sur votre catalogue j'ai passé cde de bonbons "au miel" qui ne me convienne pas et n'ont rien à voir avec vos bonbons "fourer" au miel qui sont excellents et don je suis fan, trop tard pour rectifier, on verra au mois de septembre.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Un pot est arrivé ouvert dommage
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'ai bien reçu ma commande. Assez rapidement. Un des pots a son couvercle enfoncé sur le côté et fuit un peu. Le carton est de 2 fois trop grand avec beaucoup de papier supplémentaire. J'ai reçu un deuxième message de chronopost, mais jamais le premier.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Vos confitures sont excellentes et je reviendrai vers vous le plus rapidement possible. Encore merci.
M
marie-thérèse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
bon produits ! avez-vous de la confiture de rhubarbe pas trop sucrée ou même de la compote de rhubarbe ? et de la pastèque ?
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Globalement satisfaite, juste un petit problème d'emballage, le papier craft ne protège pas suffisamment des chocs, 3 bocaux n'étaient plus hermétiques et fuyaient. Ma commande précédente était emballée de papier bulle et je n'avais eu aucun bocal abîmé.
J
Janine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Délicieuses confitures toutes aussi bien les unes que les autres ! Livraison rapide.
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bons produits livrés très rapidement
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produits d'excellente qualité, malheureusement le contenant en verre n'a pas supporté le transport. Imaginez un carton rempli de pâte a tartiner....Le SAV contacté par email n'a pas daigné me répondre. Ils ont perdu un client :(
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits soient arrivés endommagés. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, et le retard de notre réponse.
Soyez assurée que nous mettons un point d’honneur à ce que nos produits vous parviennent en parfait état, et nous regrettons profondément cet incident.
Toutefois, nous ne retrouvons pas la trace de votre réclamation. Pouvez vous la renvoyer sur l'adresse ecommerce@georgelin.fr s'il vous plait. Nous pourrons ainsi procéder au remboursement des pots cassés.
Vous remerciant par avance et restant à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
P
PIERRETTE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
tRES BIEN MAIS UN PEU CHER
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
La livraison a été effectuée à la date prévue et réceptionnée sans problème
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je ne peux pas apprécier ma commande puisque je ne l'ai toujours pas reçue
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Parfait
W
Wolfgang F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Huit verres présentent des dommages. Trois pots fuient et de la confiture s'en échappe.
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Reçu ma commande en mauvais état dont un pot cassé, j'ai envoyé un message et tjrs pas de réponse
M
Maria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Produits superbes mais livraison / emballage moyen. 2 pots ont été endommagés et ont coulé sur le reste des produits. Je n'ai pas pu goûter 1 sauce tomate et 1 compote
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Maria,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Avez vous procédé à la demande de remboursement des pots cassés ?
Très belle journée à vous.
L'équipe Lucien Georgelin
H
Hans B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
1ère commannde de 12 pots mal emballés dans une boite beaucoup trop grande. Résultat : 6 pots abîmés. Une réclamation documentée avec des phtos, déposés sur le site n'est pas lu. Je dois appeler le seul N° affiché sur le site de vente en ligne qui semble être le standard de la société. Heureusement, une fois en contact avec le bon service, celui-ci m'indique une adrese mail pour renvoyer ma réclamation et traité (par un renvoi gratuit des 6 pots... que j'attends pour voir si les pots sont cette fois-ci bien emballés).
K
Kevin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Je ne suis pas satisfait. Mon colis est arrivé endommager. J'ai envoyé un message au service client et depuis une semaine, aucune nouvelle
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Kévin,
Nous avons rencontré un dysfonctionnement au niveau du formulaire de retour, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de notre retour.
Nous vous confirmons que nous venons de procéder au remboursement du pot cassé.
Très belle journée.
L'équipe Lucien Georgelin
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Toujours excellents produits. Service de livraison relativement rapide.
A
ANAIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai acheté cet ensemble de mini pots de confiture sans sucre ajouté pour me faire une idée. En fait je ne vois pas de différence avec d'autres produits du même type (sans sucre ajouté) du commerce et j'en ai même vu et gouté en bio moins chers. Par exemple chez Rigoni di Assiago. Chez Carrefour vos propres confitures sont moins chères que sur votre site!
K
Kelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Parfait ! Rapide
J
jean pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Rapide, produits de qualité, emballages très soignés. Top !
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bon produit
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