Français 
A
Note : 4 sur 5
????
Avis clients de Lucien GEORGELIN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 264 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Facile à employer, toutefois une liste complète des confitures serait d'une aide substantielle pour ne pas toujours devoir retrouver la catégorie utilisée.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, les produits sont bien décrits.
A
Note : 4 sur 5
Je mettrais bien 5 étoiles pour la qualité indéniable des produits (Mon dieu la confiture de noix de coco... Bravo Lucien ! Vous méritez la légion d'honneur pour cette merveille.). Livraison rapide et sécurisé. Je trouve cependant que le colis est largement sur-emballé.... Boite de céréale dans un carton, lui même entouré de papier bulles le tout dans un autre carton entouré de chips de calage en polystyrène ! Et la planète alors ?!
A
Note : 4 sur 5
Très convivial j’adore ! (Couleur, design)
J’ai même fait 700 km pour m’arreter à la boutique
Problème quand même avec les points fidélités (toujours en attente)
Problème avec Contactez nous : je n’ai jamais reçu de réponse.
Bonne continuation car les produits sont excellents.
J’ai même fait 700 km pour m’arreter à la boutique
Problème quand même avec les points fidélités (toujours en attente)
Problème avec Contactez nous : je n’ai jamais reçu de réponse.
Bonne continuation car les produits sont excellents.
A
Note : 4 sur 5
le produit est de qualité mais très cher; augmentaion de 40°/° sur 8 mois !!!
A
Note : 4 sur 5
Description détaillée des produits.
A
Note : 4 sur 5
très bons produits
A
Note : 4 sur 5
Produits de tres bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Beau site, facile à utiliser, par contre je trouve les frais de port assez élevés.
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation des produits, bon rapport qualité prix, livraisons et emballages parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et surtout d’excellent produits
Dommage qu’il y ait des produits manquants comme la pâte à tartiner ou le fois gras à ma façon
Dommage qu’il y ait des produits manquants comme la pâte à tartiner ou le fois gras à ma façon
A
Note : 4 sur 5
Site clair. Commande reçue rapidement et très bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Difficultés de connexion qui ont nécessité un envoi de mail préalable
A
Note : 4 sur 5
Depuis le changement de ligne de distribution, pas mal d'articles épuisés, pas de mails malgré les alertes programmées. Obligation de revenir souvent et de repayer les frais de port...
A
Note : 4 sur 5
Boutique pratique, livraison rapide et surtout très bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Emballage rien a redire , trés bien protégé . Colis arrivé en parfait état .
A
Note : 4 sur 5
precis
A
Note : 4 sur 5
Je me demande pourquoi ces différences de prix d'une commande à l'autre pour des produits tellement similaire. La modification de référence ne justifie pas ces augmentation...A voir
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
Pour la même commande l'année dernière, j'avais eu un petit cadeau : une cuillère à tartiner... Cette année, rien du tout alors que la commande est très importante.
De plus, les prix ont nettement augmentés sur la pate à tartiner chocolat...
De plus, les prix ont nettement augmentés sur la pate à tartiner chocolat...
A
Note : 2 sur 5
A améliorer, la dernière version était meilleure.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si vous parlez de nos produits ou de notre nouveau site internet.
Si cela concerne nos produits, pouvez-vous me dire ce que vous avez moins ou pas apprécié?
Si cela concerne notre site internet, pouvez-vous me dire quelles difficultés avez-vous rencontrées?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
Pouvez-vous me dire si vous parlez de nos produits ou de notre nouveau site internet.
Si cela concerne nos produits, pouvez-vous me dire ce que vous avez moins ou pas apprécié?
Si cela concerne notre site internet, pouvez-vous me dire quelles difficultés avez-vous rencontrées?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Note : 4 sur 5
Simple, clair mais attention au rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé abimé+++ mais heureusement pas de dégât dans les pots de confiture. Peut-être faudrait il mettre des cartons plus résistants.
Bien cordialement.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que de nombreux produits soient en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec un excellent choix de produits. J'aime la diversité qu'il y a autour du pâté. Chaque "parfum" que j'ai goûté était un succès.
La pâte à tartiner aux noisettes est aussi un délice !
Je suis conquise sur de nombreux produits même si je dois en goûter encore beaucoup.
Le seul bémol serait au niveau de certains produits qui contiennent des ingrédients que j'évite à tout prix comme les OGM (délice d'escargots) ou encore les mono- et diglycérides d'acides gras (même si pour le coup, j'ai quand même tenté dans les céréales).
La pâte à tartiner aux noisettes est aussi un délice !
Je suis conquise sur de nombreux produits même si je dois en goûter encore beaucoup.
Le seul bémol serait au niveau de certains produits qui contiennent des ingrédients que j'évite à tout prix comme les OGM (délice d'escargots) ou encore les mono- et diglycérides d'acides gras (même si pour le coup, j'ai quand même tenté dans les céréales).
A
Note : 4 sur 5
Pas très ludique
A
Note : 4 sur 5
bien conçu
A
Note : 1 sur 5
Cela fait plus d une semaine que j attends une réponse du service client en raison de l’envoi d’un produit défectueux et toujours rien. Ils ne m’ont pas recontactee. Pas très satisfaisant
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
J'ai essayé de vous contacter par téléphone et vous ai laissé un message vocal. Nous avons effectivement reçu votre e-mail mais celui-ci est passé en spam suite à un envoi massif d'e-mail malveillant. Nous nous excusons du désagrément occasionné et souhaitons vous apporter satisfaction concernant le traitement de votre demande. Pouvez-vous nous recontacter par téléphone au 05.53.20.15.20 ou par mail à service-client@georgelin.fr afin que l'on puisse procéder ensemble à la résolution de ce problème. Bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
J'ai essayé de vous contacter par téléphone et vous ai laissé un message vocal. Nous avons effectivement reçu votre e-mail mais celui-ci est passé en spam suite à un envoi massif d'e-mail malveillant. Nous nous excusons du désagrément occasionné et souhaitons vous apporter satisfaction concernant le traitement de votre demande. Pouvez-vous nous recontacter par téléphone au 05.53.20.15.20 ou par mail à service-client@georgelin.fr afin que l'on puisse procéder ensemble à la résolution de ce problème. Bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 1 sur 5
Service client désastreux... inexistant. Plusieurs pots abîmés avant même leur emballage et expédition... 4 tentatives de contact sans aucun retour.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation datant du 12 mars.
Nous traitons actuellement les demandes du 1er mars, vous recevrez donc une réponse et un remboursement dans quelques jours comme je vous l'ai précisé sans mon mail datant de ce jour.
Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
Nous avons bien reçu votre réclamation datant du 12 mars.
Nous traitons actuellement les demandes du 1er mars, vous recevrez donc une réponse et un remboursement dans quelques jours comme je vous l'ai précisé sans mon mail datant de ce jour.
Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Note : 4 sur 5
Classique pour un site de vente en ligne
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs produits n'étaient pas disponibles. Domamge !
A
Note : 4 sur 5
Site internet relativement clair et l'alerte sur produit est très apprécié.
Service téléphonique à améliorer, confirmation du bon de commande qui n'est jamais arrivé.
Service téléphonique à améliorer, confirmation du bon de commande qui n'est jamais arrivé.
A
Note : 4 sur 5
Encore un bug au niveau de l’enregistrement des coordonnées
A
Note : 2 sur 5
Site pas très pratique beaucoup de bugs (retour aux commandes, modifications du panier qui ne prend pas en compte les modifications
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous prenons compte de vos remarques et faisons le nécessaire afin de remédier aux problèmes que vous avez pu constater. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer d'autres problèmes lors de votre navigation.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
Nous prenons compte de vos remarques et faisons le nécessaire afin de remédier aux problèmes que vous avez pu constater. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer d'autres problèmes lors de votre navigation.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
A
Note : 4 sur 5
très clair, limpide et rapide