Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Produits d'excellente qualité, malheureusement le contenant en verre n'a pas supporté le transport. Imaginez un carton rempli de pâte a tartiner....Le SAV contacté par email n'a pas daigné me répondre. Ils ont perdu un client :(
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits soient arrivés endommagés. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, et le retard de notre réponse.
Soyez assurée que nous mettons un point d’honneur à ce que nos produits vous parviennent en parfait état, et nous regrettons profondément cet incident.
Toutefois, nous ne retrouvons pas la trace de votre réclamation. Pouvez vous la renvoyer sur l'adresse ecommerce@georgelin.fr s'il vous plait. Nous pourrons ainsi procéder au remboursement des pots cassés.
Vous remerciant par avance et restant à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
A
Aslihan Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
J'ai commander plusieurs choses et je suis déçu du goûts de plusieurs pâte à tartiner Surtout la pâte a tartiner noix de coco qui a périmé et deux semaine alors que le couvercle été bien scellé j ai pris des photos au cas ou Je ne recommanderais donc pas chez eux
P
PIERRETTE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
tRES BIEN MAIS UN PEU CHER
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
La livraison a été effectuée à la date prévue et réceptionnée sans problème
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je ne peux pas apprécier ma commande puisque je ne l'ai toujours pas reçue
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Parfait
W
Wolfgang F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Huit verres présentent des dommages. Trois pots fuient et de la confiture s'en échappe.
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Reçu ma commande en mauvais état dont un pot cassé, j'ai envoyé un message et tjrs pas de réponse
M
Maria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Produits superbes mais livraison / emballage moyen. 2 pots ont été endommagés et ont coulé sur le reste des produits. Je n'ai pas pu goûter 1 sauce tomate et 1 compote
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Maria,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Avez vous procédé à la demande de remboursement des pots cassés ?
Très belle journée à vous.
L'équipe Lucien Georgelin
H
Hans B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
1ère commannde de 12 pots mal emballés dans une boite beaucoup trop grande. Résultat : 6 pots abîmés. Une réclamation documentée avec des phtos, déposés sur le site n'est pas lu. Je dois appeler le seul N° affiché sur le site de vente en ligne qui semble être le standard de la société. Heureusement, une fois en contact avec le bon service, celui-ci m'indique une adrese mail pour renvoyer ma réclamation et traité (par un renvoi gratuit des 6 pots... que j'attends pour voir si les pots sont cette fois-ci bien emballés).
K
Kevin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Je ne suis pas satisfait. Mon colis est arrivé endommager. J'ai envoyé un message au service client et depuis une semaine, aucune nouvelle
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Kévin,
Nous avons rencontré un dysfonctionnement au niveau du formulaire de retour, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de notre retour.
Nous vous confirmons que nous venons de procéder au remboursement du pot cassé.
Très belle journée.
L'équipe Lucien Georgelin
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Toujours excellents produits. Service de livraison relativement rapide.
A
ANAIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai acheté cet ensemble de mini pots de confiture sans sucre ajouté pour me faire une idée. En fait je ne vois pas de différence avec d'autres produits du même type (sans sucre ajouté) du commerce et j'en ai même vu et gouté en bio moins chers. Par exemple chez Rigoni di Assiago. Chez Carrefour vos propres confitures sont moins chères que sur votre site!
K
Kelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Parfait ! Rapide
J
jean pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Rapide, produits de qualité, emballages très soignés. Top !
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bon produit
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je vous ecri par tout les moyens meme facebook et aucune reponse. K'ai commander plusieurs produit et recu que un seul !
Merci de donne reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Sur 25 pots , 1 était ouvert et a coulé dans le colis. Obligé de nettoyer et un autre pour lequel le couvercle était cabossé. Signalé directement sur le site du fournisseur qui ne m'a pas répondu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bon produit dommage de ne pas pouvoir les trouver régulièrement en magasin (exemple carrefour)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service Est OK. Malheureusement quelques confitures n’etaient pas en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
J'adore la compote pomme citron sans sucre. Ça change des compotes classique. Je ne mets que 4 car ma commande est arrivée avec trop d'emballage et de polystyrène. J'aimerais pouvoir le trouver en magasin près de chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
En 2020 je commande 13 pots cassis 100% fruits.immangeable.je suis remboursée car les pots avaient été mal lavés.je reçois 13 pots délicieux comme j ai l habitude car je suis le produit depuis plusieurs décennies.En mai je commande 10 potscassis.encore immangeable.je suis remboursée car chaudron mal vide et oubli de sucre.je recommande 19 pots de cassis et la déception totale .Couleur trop claire du produit ,un peu acide et peu de saveur.Soit c est du cassis pas mûr soit une autre variété « caseille » qui est un mélange de cassis et de groseille à maquereau.Mais la on me dit que c est parfait,circulez il n y a rien à voir.C est la 3 eme fois que je suis déçue donc je ne renouvellerais pas cette expérience .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse... Pour un cadeau ça la fiche mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Produits très bien emballés arrivés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
beaucoup de produits partis à la poubelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
mon regret par rapport à ma commande est que plusieurs confitures souhaitées aient été indisponibles. C'est le seul bémol...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Facilité pour cde sur site très bien expliqué. Livraison rapide et colis très bien préparé et protégé pour tous les pots individuellement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
attendre presque un mois sa commande, pas bien joué pour les clients. De plus, les produits en supermarchés sont moins coûteux, donc, pas franchement sympa pour les personnes désireuses de compatir à votre existence.
votre questionnaire oblige une note alors que nous ne pouvons gouter l'ensemble de la commande en une seule fois, évitons le gâchis et laissons apprécier les parfums non encore ouverts. De ce fait, les notes et évaluations sont faussées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
L'étoile en moins c'est dû à la déception de ne pas avoir trouvé toute l'offre en vente sur la boutique. En dehors de ça, l'expérience d'achat est fluide et nous avons été livrés rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bonne visibilite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Site clair facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Nous voulions faire cette commande pour les fêtes de Noël. Merci pour le petit cadeau joint à la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Dommage qu il y ait rupture de stock avec Orange Amere
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
je n'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Un petit problème de logiciel pour le règlement
Commande conforme à mes attentes
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Navigation agréable sur le site, suivi de commande clair, frais de livraison vers la Belgique un peu élevés (il doit exister d’autres transporteurs moins chers), produits hyper bien conditionnés pour le transport ! Produits manquants à la livraison mais réaction rapide et très commerçante du service client !! La perfection n’est pas loin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Deux semaines d'attente (probablement en consequence de covid-19?), mais en fin, on va se regaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
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