Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Les produits sont super, de grande qualité, mais malheureusement beaucoup sont en rupture de stock et ne sont pas renouvelés. Par exemple, j'aurais adoré goûter la pâte à tartiner au chocolat blanc/ noisettes mais cela fait des semaines que le produit est indisponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Le carton est arrivé abimé+++ mais heureusement pas de dégât dans les pots de confiture. Peut-être faudrait il mettre des cartons plus résistants.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Difficile de trouver certains produits, en l'occurrence les Boosters, et surtout très lourd de ne pas pouvoir identifier dès la page de sélection les produits en rupture, d'autant qu'il y en avait beaucoup. Mes produits préférés étaient indisponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Dommage que de nombreux produits soient en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Très bon site avec un excellent choix de produits. J'aime la diversité qu'il y a autour du pâté. Chaque "parfum" que j'ai goûté était un succès.
La pâte à tartiner aux noisettes est aussi un délice !
Je suis conquise sur de nombreux produits même si je dois en goûter encore beaucoup.
Le seul bémol serait au niveau de certains produits qui contiennent des ingrédients que j'évite à tout prix comme les OGM (délice d'escargots) ou encore les mono- et diglycérides d'acides gras (même si pour le coup, j'ai quand même tenté dans les céréales).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Pas très ludique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Confitures de pétales de roses bonne mais beaucoup trop liquide ..... impossible à tartiner
Déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Cela fait plus d une semaine que j attends une réponse du service client en raison de l’envoi d’un produit défectueux et toujours rien. Ils ne m’ont pas recontactee. Pas très satisfaisant
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
J'ai essayé de vous contacter par téléphone et vous ai laissé un message vocal. Nous avons effectivement reçu votre e-mail mais celui-ci est passé en spam suite à un envoi massif d'e-mail malveillant. Nous nous excusons du désagrément occasionné et souhaitons vous apporter satisfaction concernant le traitement de votre demande. Pouvez-vous nous recontacter par téléphone au 05.53.20.15.20 ou par mail à service-client@georgelin.fr afin que l'on puisse procéder ensemble à la résolution de ce problème. Bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Déballer attentivement son colis dès la livraison afin de vérifier son intégralité et le bon état du contenu du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Service client désastreux... inexistant. Plusieurs pots abîmés avant même leur emballage et expédition... 4 tentatives de contact sans aucun retour.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation datant du 12 mars.
Nous traitons actuellement les demandes du 1er mars, vous recevrez donc une réponse et un remboursement dans quelques jours comme je vous l'ai précisé sans mon mail datant de ce jour.
Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Lorène pour Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Classique pour un site de vente en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Plusieurs produits n'étaient pas disponibles. Domamge !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Site internet relativement clair et l'alerte sur produit est très apprécié.
Service téléphonique à améliorer, confirmation du bon de commande qui n'est jamais arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Encore un bug au niveau de l’enregistrement des coordonnées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Site pas très pratique beaucoup de bugs (retour aux commandes, modifications du panier qui ne prend pas en compte les modifications
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous prenons compte de vos remarques et faisons le nécessaire afin de remédier aux problèmes que vous avez pu constater. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer d'autres problèmes lors de votre navigation.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
très clair, limpide et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Les frais de ports sont élevés et le colis que j'ai reçu était beaucoup trop gros par rapport au contenu. Il était plein de billes en polystyrène et chaque boîte était emballée dans du papier bulle. Pas écolo et franchement pas utile pour des produits qui ne sont pas fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Site sérieux, produits de qualités et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Lisible et très agréable à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Produits très bon avec des compotes peu sucrées, assemblages intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
déçue non pas par la qualité, mais par le prix payé.
En effet, je viens de découvrir que chez Carrefour à coté de chez moi, les prix étaient identiques mais sans port à payer. ce port qui m'a augmenté le prix de revient de chaque pot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
d'attente en déception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
a vrai dire beaucoup de confitures en rupture à la vente et j'ai trouvais un site pour moi pas très claire pour une premierecommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Le site n'est pas à jour au moment de la commande; sur 20 pots de confiture demandé et indiquant disponible; j'en ai reçu 11. Commande encaissée directement et totalement alors que le lendemain je recevais un e-mail m'annonçant les 9 pots manquants et un mois pour le remboursement. (Manque de coordination entre les différents services ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bien mais le service client n'ai pas assez réactif franchement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Produit moisi. Toujours pas de réponse suite à ma réclamation. Très déçue par le délai de livraison très long. Commande incomplète, ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
J'ai eu du mal à commander en ligne pour cette première fois il me disait qu'il ne trouvait aucun transporteur pour honorer ma commande...jai eu renouveler plusieurs fois avant de pouvoir passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
Service correct, produit très bon, site mérite la confidence des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très clair et bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Inutile pas de choix possible sur le conditionnement et plus chère quand grande surface. Et en plus la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Produit conforme et livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Choix assez restreint
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Les produits sont de très bonne qualité. Le site est facile à utiliser
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