Français 
M
Note : 2 sur 5
Le 100% fruit de ma commande de Fruits Rouges a été remplacé par un Framboise. C'est 1 élément sur 6. Pas grave vu que j'ai consommé évidemment la Framboise. Mais c'est pou alerter.
Avis clients de Lucien GEORGELIN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 264 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la qualité des produits, mentionnant à plusieurs reprises des confitures et pâtés délicieux, de grande qualité et peu sucrés, qui restent fidèles à leur goût apprécié. Ils apprécient aussi la rapidité et la fiabilité des expéditions, les colis bien emballés et les délais respectés, avec des livraisons souvent décrites comme impeccables et réactives. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme simples et efficaces, avec un processus de commande clair et un traitement rapide, renforcés par des suivis utiles et une relation de confiance durable. Enfin, la constance et la variété des produits, ainsi que leur provenance française et leur identité reconnue, suscitent une forte recommandation et une fidélisation notable.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait de la qualités produits, cependant, le délai de livraison n’a pas été respecté ! Commande le 04/05 et livraison le 11/05. Suite à ma réclamation un geste commercial de 5 € qui ne me convient pas vraiment. Bien à vous
J
Note : 1 sur 5
C’est tres bonsans sucre ajouter etant diabetiquec’est super
O
Note : 2 sur 5
Dommage que 2 pots de confitures soient endommagés sur les couvercles dont 1 dont le sirop de confiture à couler sur l'emballage pourtant bien protégé. Pas utile de refouler au client vos incidents de stockage !
H
Note : 1 sur 5
Très deçue par la confiture de framboises, date limite 24.03.2026, consistance d'une pâte de fruits, aucune saveur, dommage!
M
Note : 1 sur 5
Excellents produits!!
S
Note : 2 sur 5
Malheureusement j' ai envoyé un message sur le site à propos de cette commande et je n'ai pas eu de réponse. C'est dommage !
A
Note : 1 sur 5
Pas de satifsfaction. Carton et pots avec plusieurs coups. J'ai fai un reclamation à votre addresse mail.
C
Note : 1 sur 5
Les produits sont de bonne qualité mais la commande n’a pas était respecté produit non conforme à ma commande remplacer par d’autre produit appelle fait pour voir commande on pouvez faire pour avoir l’échange des produit non conforme et récupérer se que j’avais commandé réponse je ne m’occupe pas de sa envoyer un mail et il vous répondront si il estime que c’est légitime donc pas sûr de recommander chez vous dommage je prendrai quand je serai dans le coins dans la boutique mais plus par internet
P
Note : 1 sur 5
Une partie de mon colis à été cassé.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
M
Note : 2 sur 5
Confiture indiquées 100/100 fruits alors qu’il n’y a qu 55 grammes pour 100 grammes . Pot plus petit que certains de vos concurrents qui vendent moins cher avec 65/100 de fruits
D
Note : 1 sur 5
Produit dont le prix a été trouvé moins cher ailleurs
M
Note : 2 sur 5
Première commande pour offrir à une personne de 96 ans, j'avais demandé que l'on mette un petit mot afin qu'elle connaisse l'expediteur, aucun retour,aucune réponse et aucun mot ! déçu de l'ignorance de mon message, nous sommes tous humains et nous avons tous des personnes agées, je ne comprends pas cette attitude.
J
Note : 1 sur 5
quelques exemplaires pas bien fermées(7)et fuites
V
Note : 2 sur 5
Les frais d’envoi sont très excessifs et pourtant les produits sont mal emballés… des pots de confiture sont arrivés cassés ou avec les couvercles cabossés…
N
Note : 2 sur 5
Déçue, les pâtes a tartiner ont un coup de vieux, il n'y a qu'une sorte de pate a tartiner et nous pensions que nous allions découvrir un peu tous vos produits. Nous aurions également apprécié du salé.
L
Note : 1 sur 5
Vos confitures sont délicieuses et votre site parfait. Malheureusement, 2 gros pots étaient cassés. J´ignorais devoir refuser le colis. Le relais ne m´a pas informée 😓. Les autres pots dégoulinaient de confiture. Bien à vous, Florence
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu les bon produits, livré dans un point relais,au lieu de mon domicile, on me demande de renvoyer les produits non commandé !!! Si j'ai choisis l'option de commande, c pour pas me déplacer Bien à vs
S
Note : 2 sur 5
J'ai eu un pot de tomates de marmande cassé et il n'a pas été remplacé. J'ai envoyé la photo au service client mais aucune réponse
P
Note : 2 sur 5
Très déçu de mes Pâtes de fruits assorties. Elles n'étaient pas coupées en dés comme d'habitude et comme sur la photo de la boîte, mais c'était des gros morceaux... pas acceptable à ce prix. Heureusement c'était pour nous et ne pas un cadeau.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, impossible de reprogrammer la livraison sur le site de GLS
M
Note : 2 sur 5
J’ai un des pots qui étaient ouvert celui à l’abricot, j’ai envoyé un message à réception resté sans réponse. Je n’ai pas encore ouvert l’ensemble des pots mais pour le moment pas d’autres remarques sur la qu’à
S
Note : 1 sur 5
J’ai commandé directement sur votre site et je me suis rendu compte qu’au super marché on trouvait 90% des produits et surtout beaucoup moin cher! J’ai effectué une commande de 70€ sur votre site qui m’aurait couté 40€ maximum au supermarché. Je comprends pas!
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu les produits mais 2 pots étaient endommagés. J’ai écrit mais je n’ai reçu aucune réponse
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai envoyé deux messages au SAV. Sans réponse de votre part. Sur 5 pots de confiture de Noël reçu, 2 etait ouvert car les couvercles ont reçu un choc. Idem avec le pot de confiture coco. Le jus c'est répandu dans le carton. J'ai du le jeté car ne sachant pas depuis combien de temps le pot était ouvert, je n'ai pas voulu prendre de risque.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Après recherches, nous n'avons pas de traces de votre réclamation, pourriez vous nous la renvoyer directement via l'adresse ecommerce@georgelin.fr svp? Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe Lucien GEORGELIN
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Après recherches, nous n'avons pas de traces de votre réclamation, pourriez vous nous la renvoyer directement via l'adresse ecommerce@georgelin.fr svp? Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe Lucien GEORGELIN
M
Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé un mail à ce sujet sans réponse. 2 pots de ma commande était cassé et mal scellé.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Après vérification, nous ne trouvons pas votre mail, pourriez vous nous le transférer à l'adresse ecommerce@georgelin.fr svp?
Cordialement,
L'équipe Lucien GEORGELIN
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Après vérification, nous ne trouvons pas votre mail, pourriez vous nous le transférer à l'adresse ecommerce@georgelin.fr svp?
Cordialement,
L'équipe Lucien GEORGELIN
G
Note : 2 sur 5
Bonjour, déçu trés fade pas de goût de fruits
L
Note : 1 sur 5
Hélas 2 pots ont coulé en raison d’un choc je suppose…. Évidemment je suis mécontente.
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Madame DUFOUR,
Nous vous remercions de votre commande et sommes désolés que celle-ci soit arrivée endommagée. Nous comprenons votre déception et prenons cet incident très au sérieux.
Pourriez vous svp nous envoyer un mail à l'adresse ecommerce@georgelin.fr avec la photo des pots abimés. Aussi, merci de nous préciser si vous souhaitez un remboursement ou un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Vous remerciant par avance et restant à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
Nous vous remercions de votre commande et sommes désolés que celle-ci soit arrivée endommagée. Nous comprenons votre déception et prenons cet incident très au sérieux.
Pourriez vous svp nous envoyer un mail à l'adresse ecommerce@georgelin.fr avec la photo des pots abimés. Aussi, merci de nous préciser si vous souhaitez un remboursement ou un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Vous remerciant par avance et restant à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
V
Note : 1 sur 5
C'est plus cher sur le site que dans les magasins
X
Note : 1 sur 5
Les Produits sont très bon, mais un énième incidents de livraison, font que maintenant si le colis ne rentre pas dans la boîte au lettre, je ne commande pas .
J
Note : 2 sur 5
Emballage devenu médiocre, un pot de confiture cassé avec du verre dedans donc non récupérable et un autre pot à moitié ouvert
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour Jean Marc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et comprenons votre déception.
Afin de résoudre ce litige rapidement, merci d'envoyer une réclamation avec photo a l'adresse ecommerce@georgelin.fr.
Cordialement
L'équipe Lucien Georgelin
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et comprenons votre déception.
Afin de résoudre ce litige rapidement, merci d'envoyer une réclamation avec photo a l'adresse ecommerce@georgelin.fr.
Cordialement
L'équipe Lucien Georgelin
M
Note : 1 sur 5
Ne répond pas au mail, très désolant…
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous avons répondu à votre premier message.
Le 2ème est en cours de traitement, en attente de retour du transporteur.
Très cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
Sauf erreur de notre part, nous avons répondu à votre premier message.
Le 2ème est en cours de traitement, en attente de retour du transporteur.
Très cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
F
Note : 2 sur 5
Problème sur une livraison il manquait un pot de confiture et après deux mails de ma part toujours pas de réponse je trouve ça irrespectueux !
T
Note : 1 sur 5
Produits d'excellente qualité, malheureusement le contenant en verre n'a pas supporté le transport. Imaginez un carton rempli de pâte a tartiner....Le SAV contacté par email n'a pas daigné me répondre. Ils ont perdu un client :(
Réponse de Lucien GEORGELIN
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits soient arrivés endommagés. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, et le retard de notre réponse.
Soyez assurée que nous mettons un point d’honneur à ce que nos produits vous parviennent en parfait état, et nous regrettons profondément cet incident.
Toutefois, nous ne retrouvons pas la trace de votre réclamation. Pouvez vous la renvoyer sur l'adresse ecommerce@georgelin.fr s'il vous plait. Nous pourrons ainsi procéder au remboursement des pots cassés.
Vous remerciant par avance et restant à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits soient arrivés endommagés. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, et le retard de notre réponse.
Soyez assurée que nous mettons un point d’honneur à ce que nos produits vous parviennent en parfait état, et nous regrettons profondément cet incident.
Toutefois, nous ne retrouvons pas la trace de votre réclamation. Pouvez vous la renvoyer sur l'adresse ecommerce@georgelin.fr s'il vous plait. Nous pourrons ainsi procéder au remboursement des pots cassés.
Vous remerciant par avance et restant à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Lucien Georgelin
A
Note : 2 sur 5
J'ai commander plusieurs choses et je suis déçu du goûts de plusieurs pâte à tartiner Surtout la pâte a tartiner noix de coco qui a périmé et deux semaine alors que le couvercle été bien scellé j ai pris des photos au cas ou Je ne recommanderais donc pas chez eux
P
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas apprécier ma commande puisque je ne l'ai toujours pas reçue
W
Note : 1 sur 5
Huit verres présentent des dommages. Trois pots fuient et de la confiture s'en échappe.
S
Note : 1 sur 5
Reçu ma commande en mauvais état dont un pot cassé, j'ai envoyé un message et tjrs pas de réponse
H
Note : 1 sur 5
1ère commannde de 12 pots mal emballés dans une boite beaucoup trop grande. Résultat : 6 pots abîmés. Une réclamation documentée avec des phtos, déposés sur le site n'est pas lu. Je dois appeler le seul N° affiché sur le site de vente en ligne qui semble être le standard de la société. Heureusement, une fois en contact avec le bon service, celui-ci m'indique une adrese mail pour renvoyer ma réclamation et traité (par un renvoi gratuit des 6 pots... que j'attends pour voir si les pots sont cette fois-ci bien emballés).