Avis clients de louisvevre

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 78 avis publiés
5 65 83% 4 10 13% 3 1 1% 2 1 1% 1 1 1%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la qualité des sacs, avec des produits conformes à la description, robustes et imperméables, certains utilisés quotidiennement pendant des années et toujours en bon état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant protégés et parfois livrés en point relais sans problème. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges efficaces et des gestes commerciaux en cas de petites erreurs. Enfin, l’esthétique et l’ergonomie des sacs sont mis en avant comme attractives et adaptées à diverses situations, allant de l’usage en ville à la randonnée.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bonjour, Je pensais recevoir une paire de sangles car sur le site l'article proposé comporte un "s".
Réponse de louisvevre
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés du manque de clarté causée par ce " s " de trop et partageons la déception légitime que vous avez éprouvée. La rectification est faite.
Nous vous envoyons dans la journée les deux sangles supplémentaires que vous pensiez recevoir.
Bien à vous
Jack Chevalier
Responsable commercial
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Livraison un peu plus longue qu'annoncée.
Réponse de louisvevre
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, bien que le colis a été remis en point relais comme convenu, le transporteur Mondial relay a mis une semaine pour vous livrer au lieu des 3 à 5 jours prévus. Nous sommes navrés de ce retard mais espérons que vous profiterez au maximum de votre sac.
Bien à vous
Jack
Responsable commercial
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le sac commandé est arrivé de la mauvaise couleur. Le sac de remplacement a rapidement été envoyé, malheureusement après Noël. Mais je suis satisfaite malgré tout de la rapidité de réaction.
Réponse de louisvevre
Bonjour Madame,
Effectivement, j'ai personnellement commis l'erreur de couleur, noir au lieu d'orange, peu avant Noël. Le plus important était de réagir au plus vite sans discussion aucune c'est pourquoi je vous ai envoyé le sac orange sans attendre le retour du noir. Nos échanges téléphoniques furent chaleureux grâce à votre compréhension.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site puisque c'était votre second achat.
Bien à vous
Jack
Responsable commercial
M
Marie Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Satisfaite de ma commande. Je recommande ces produits .
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
supers produits, je regrette juste qu'aucun emballage kdo ne soit fourni avec ou proposé au moins en période de kdos de noel
Réponse de louisvevre
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de constater que nos produits répondent à votre attente. Nous prenons note de votre retour sur la question des emballages cadeaux. Vous avez pleinement raison, nous allons au plus vite proposer une solution.
Bien à vous
Jack
M
Magali R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Commande livrée le jeudi 25.11 au lieu du samedi 27.11, donc un peu trop en avance alors que j'avais stipulé qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Le destinataire a été très surpris de recevoir un sac qu'il n'avait pas commandé, sans explication... Peut être faudrait il prévoir de pouvoir joindre un message particulier, dans ce cas.
Réponse de louisvevre
Bonjour Madame,

Je vous remercie d'avoir pensé à nos produits pour offrir un cadeau d'anniversaire.
Nous avions bien pris connaissance de votre message ci-dessous joint à la commande, mais il ne stipule pas de précaution de date de réception

"Cadeau d'anniversaire, ne pas joindre la facture dans le colis. Merci".

Une fois la surprise passée, j'espère que cette personne profitera pleinement du sac qu'elle a reçu.
Bien cordialement
Jack
Responsable commercial
N
NATHALIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
RAS
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
raison rapide - produits conformes à ce qui est présenté sur le site web
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
T’es bien A l’heure et conforme à la commande.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Excellent produit et en plus bien conseillé pour choisir le plus adapté à mes besoins
W
William
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Quelques problèmes de finition
Réponse de louisvevre
Bonjour William, merci pour votre avis sur notre site Louis Vevre. Nous prenons note de vos remarques concernant les finitions et nous ferons de notre mieux pour y remédier. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
S
Simon B.
Note : 2 sur 5
sac acheté en cadeau, très satisfait à priori. cependant l'expérience d'achat est assez hallucinante puisque je reçois la confirmation commande (et la demande d'avis client)... 2 ans après la commande
Réponse de louisvevre
Bonjour
Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse pleinement. Nous venons de souscrire un contrat auprès de la Société des Avis Garantis ce qui explique la relance de quelques anciens clients. Nous sommes surpris d'être tant sanctionnés alors que votre retour sur le produit est très positif. Bien à vous. Jack ( responsable commercial)
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