Avis clients de Louise émoi

colis soigné, envoi rapide

site facile à utiliser
délai rapide de livraison

livraison rapide, produit bon pour le corps, différentes senteurs qu'on adore. shampoings solides ou savons, je recommande. et en bonus petit mot très agréable dans le colis.

envoi rapide et soigné, j’ai commandé très facilement sur le site.

seconde commande pour moi sur ce site. les produits sont d'une grande qualité, je n'achèterai plus mes savons que là bas. envoi rapide et soigné avec un petit mot écrit à la main, c'est toujours agréable. bref c'est parfait !

très satisfaite de ma commande comme à chaque fois

la description des produits est claire et ça me donne envie de tout acheter !

site bie lisible, livraison rapide

navigation très bien sur le site. mes savons sont arrivés bien empaquetés

deja plusieurs commandes a mon actif et toujpurs aussi satisfaite

toujours un plaisir de commander sur louiseemoi! délai de livraison rapide!

super site. très professionnels. trop bien le petit mot avec une fleur séchée.

site très bien

produits agréables

très bien

parfait

très bien

commande envoyée rapidement et produits aux tops comme d'habitude.

le site est agréable

au top!!

très satisfaite de ma 2nde commande !
colis reçu très rapidement malgré le contexte sanitaire du moment.

très satisfait

livraison impeccable ! ma boite aux lettres entait bon hier soir quand je l'ai ouverte.
petit moi sympathique dans le colis. un grand merci !

aisé , facile à utiliser

parfait. comme d'habitude.

site ergonomique et facile d'utilisation notamment lors de l'achat.

excellents produits (savons et huiles qui sentent trop bon!) livraison rapide et soignée accompagnée d'un gentil petit mot. merci!

savons délicatement parfumés extrêmement agréable pour la peau
.

livraison rapide !

les savons sont de qualité, les commandes livrées rapidement et très bien emballées.

très bons produits, rapidité de livraison et de réponse par mail.

j'aidéjà acheté les produits de la marque dans le commerce, mais j'ai voulu en tester de nouveau sur le site (car non disponibles dans le commerce). premier hic : j'ai payé un colissimo et je trouve qu'il est bien long à arriver (et ce, même sans le covid-19). en vérifiant le suivi de la commande, je remarque qu'il s'agit d'un numéro de lettre suivie. je contacte le service client pour savoir où est le colis, et demander si je ne me suis pas trompée par rapport au numéro de suivi. non, non. on me confirme qu'il s'agit bien d'une lettre suivie...ok, sympa l'entourloupe. la commande est finalement indiquée comme livrée par la poste, mais elle n'est pas dans ma boîte aux lettres (coup méga classique de nos amis postiers). le jour même de la dite livraison, j'envoie un email à la société. pas de réponse pendant plusieurs jours (alors que j'ai laissé tout de même 2 jours ouvrés pour répondre. la règle, c'est de répondre sous 48 heures max dans le milieu du commerce quand on veut être professionnel). je relance donc et on me répond ce jour de vérifier avec mon gardien d'immeuble ou avec mes voisins. bon, je n'ai pas de gardien. mais surtout, j'ai bien stipulé que si ma commande est arrivée par mégarde chez un voisin, et vu que ça fait déjà presque 7 jours qu'il l'a reçue, je n'allais jamais en voir la couleur. en plus, il y a 60 appartements dans ma résidence... bref, le problème de livraison non effectuée n'est pas la responsabilité de louise émoi, mais sa gestion du service client est mauvaise. tout cela aurait pu, et aurait dû être évité si le colis avait été envoyé par colissimo, comme indiqué lors de la passation de commande.
j'avais hésité à passer commande sur un site concurrent, et j'aurais dû suivre mon instinct. je suis juste une cliente en moins. Ça ne changera pas grand chose au quotidien de louise émoi, mais c'est toujours préjudiciable d'avoir perdu un client.

colis parfaitement emballé et produits au top.
et toujours un petit mot dans la commande.
je recommande

livraison rapide et colis reçu en bon état

livraison rapide et le petit mot toujours agréable accompagnant les savons

bons produits que je connaissais déjà

c est parfait

magnifique paquet avec un joli petit mot comme d'habitude. quelle belle odeur en ouvrant le colis...

oh top comme toujours

toujours aussi sympathiques !