Ingrédients des savons au top. Mais hélas ils fondent trop facilement une fois mouillés (bien qu'ils ne trempent pas dans l'eau chez moi). Utilisés au quotidien, ils n'ont pas le temps de sécher et ils ressemblent plus à une pâte molle. Dommage...
A
Aïssata B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Colis bien reçu. J’ai beaucoup apprécié les petites fleurs séchées et le mot. Pas encore essayé le savon mais il sent très bon.
N
Noreza P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Les savons sont sympas Petit bémol sur le savon baisse vaisselle qui laisse un film gras Je me suis abonnée à la newsletter mais le bon de réduction de 10% n’a pas fonctionné :((( Cependant j’ai eu 2 éponges vaisselle en cadeau Merci beaucoup pour le cadeau ! Trop sympa aussi le petit de la personne qui a préparé ma commande :))
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
aucun problème comme d'habitude
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je n'ai reçu mon colis qu'hier donc je n'ai pas encore pu évaluer la qualité des savons que j'ai commandé. Mais le colis était très bien emballé ainsi que les savons et j'ai beaucoup aimé le petit mot écrit à la main avec le petit brin de fleur séchée.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Impeccable
A
Anaelle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Je n’ai pas encore testé les produits mais les savons sentent super bon et sont en bon état
A
Alexis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je n'ai pas encore tout essayé, mais je suis très satisfait de ceux que j'ai testé. Cependant, le site indiquait que je devais avoir un échantillon pour une commande > à 30€, mais je n'ai rien reçu.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Alexis, merci de votre confiance et ravie que vous soyez satisfait. En cas de souci pour un cadeau ou autres, n'hésitez pas à nous contacter à reclamation@louiseemoi.com ou au 05 63 79 22 29. Quoiqu'il en soit nous ferons le nécessaire pour rajouter le cadeau manquant lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Belle fin d'année,
E
Emeline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Les produits sont vraiment super. Les dentifrices solides sont extra les premiers dont je suis satisfaite et j'en ai essayé pas mal. Par contre petit bémol il faut atteindre 55€ pour avoir les frais de ports gratuits mais en point relay car même avec cette somme assez élevée on ne peut même pas bénéficier d'une livraison gratuite à domicile ce qui me refroidi beaucoup. Du coup la livraison à été plus longue. J'ai commandé le même jours sur 3 sites différents de savons naturels les 2 autres sont arrivées samedi à la maison alors que la votre n'est arrivée que mardi en relais. Donc plus long, plus contraignant. Très dommage car sur les produits rien à redire c'est parfait
Réponse de Louise émoi
Emeline, merci pour les points positifs et les négatifs également. Rapport qualité/prix, nous proposons un bio très accessible et cela depuis 13 ans, avec une seule augmentation à notre palmarès. Ce qui n'est pas le cas de nos jeunes concurrents. Pour une petite entreprise artisanale c'est plutôt pas mal ! Pour ce qui est de nos couts de livraison là aussi ils sont minimisés pour que le consommateur ne soit pas trop impacté... Sans doute pas suffisant pour vous. Mais il en va aussi de la pérennisation des emplois et de l'existence même de notre entreprise. C'est la triste réalité de pas mal d'entreprises artisanales. Durer ! Jolie journée à vous.
L
Loren B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Trop dommage l'éponge cadeau emballée dans du plastique et la cartonette scotchée de remerciements... C'est tout le contraire de la démarche zéro déchet . (Mais sinon les savons sentent suuuuuper booon merci!)
Réponse de Louise émoi
Bonjour Loren, je commence par le point positif : nos savons sont supers ! Merci😊.C'est vrai qu'ils sont géniaux 😉! Et pour votre première remarque, on le reconnait on tend vers le zéro déchet mais il nous reste encore des espaces sur lesquels on envisage de travailler dans les prochains mois. Un pas après l'autre dit-on. Belle journée
Y
Yolande C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
pour l instant le produit a une texture qui me convient. Comme je l utilise que très récemment , je ne peux me positionner sur les bienfaits
R
Renaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Content du concept surprenez moi mais dommage pour ceux qui ne souhaite pas recevoir de savon à base de lait de chèvre et d'ânesse. Manque peut être une option vegan. Savon toujours de qualité avec un bon prix. Mettre à jour les points relay disponible car ceux pret de chez moi n'était pas disponibles.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Renaud,
Je vous remercie de votre intérêt pour notre opération anti gaspi. Pour répondre à votre réflexion il vous était possible de préciser vos choix en commentaire lors de votre commande. Nous avons une belle sélection végan qui était proposée lors des beaux imparfaits. Concernant les points relais, nous ne travaillons qu'avec les"Pick Up et leurs choix ne nous incombent malheureusement pas. Je reste à votre disposition pour toutes autres réflexions. Belle journée.
J
Justine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Juste une erreur sur un article. J'ai reçu du shampoing solide lavandin au lieu de savon lavandin. La flemme de retourner l'article...
Réponse de Louise émoi
Bonjour Justine,
Je vous réitère nos excuses. Suite à notre échange de ce matin, notre entreprise s'engage à rajouter dans votre prochaine commande votre savon au lavandin manquant. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas d'erreurs. Ce sont des hommes qui sont au bout de la chaine de A à Z il arrive forcément qu'à un moment donné malgré notre vigilance que nous soyons confrontés à ce genre d'incidents. Belle semaine,
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Simple efficace oroduits de très bonne qualité
Réponse de Louise émoi
Bonjour Catherine,
Merci pour cette adhésion qui fait un bien fou !
Gratitude donc et excellente journée.
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
le colis reçu n'était pas conforme à ma commande
B
Bérangère D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Produits de très bonne qualité, tolérés par ma peau hyper réactive... 4 étoiles parce que à ma commande, le site proposait de commander pour quelques euros de plus pour obtenir un cadeau... J'ai augmenté la commande mais je n'ai pas reçu de cadeau... Dommage !
Réponse de Louise émoi
Bonjour Bérangère, Un grand merci pour votre soutien à notre opération anti gaspi. Concernant votre réflexion sur l'absence de cadeaux supplémentaires. Cette offre promotionnelle n'était pas cumulable avec d'autres. Selon les sélections choisies des remises allant jusqu'à -55 % étaient appliquées. Somme toute une économie plutôt intéressante. Je reste à votre disposition. Belle semaine
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Produits parfaits comme d'habitude mais un peu dégoutée d'avoir fait une commande juste avant les beaux imparfaits.
Réponse de Louise émoi
Promis la prochaine fois. On tachera de vous adresser un message en privé. En avant première ! Merci de votre confiance en ces temps plutôt compliqués pour les petites entreprise françaises. Joyeuse semaine.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Produits toujours de très bonne qualité mais petit bémol sur les pastilles de dentifrice dont certaines étaient en miettes
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
je suis satisfait des produits que je commande depuis maintenant 2 ans. Je comprends également l'augmentation du tarif des produits, en revanche, et c'est ce qui fait perdre une étoile, je suis mécontent du fait que le minimum à commander ait augmenté afin de ne pas payer de frais de transport. On ne peut clairement pas tout augmenter partout sinon on arrête de commander ...
Réponse de Louise émoi
Bonjour Stéphane, merci d’avoir pris le temps pour partager votre réflexion. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Ce retour positif est important pour nous. La situation des petites entreprises locales est préoccupante depuis… très longtemps. J’en fais une rapide allusion avant de répondre à votre remarque. Et pour parler de notre franco, nous comprenons que cette revalorisation puisse être décevante pour vous. Cependant, depuis la création de notre entreprise en 2010, les prix de nos savons n’ont été augmentés qu’en 2022, de 40 centimes. Notre franco de port, tout pareil. Après 13 ans d’existence ! En conclusion nous jonglons en permanence pour rendre nos produits accessibles à tous. Mais il en va aussi de la survie de notre petite structure. L’équilibre est toujours difficile à décrocher c’est connu. Au plaisir de garder votre confiance quoi qu'il en soit.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai découvert vitre marque en achetant un savon à Oleron. J'ai reçu votre commande comme convenu mais je n'ai pas e'core testé vos produits, j'ai bcp apprécié votre petit mot manuscrit avec une fleur de collé dessus. Hâte de les tester
J
Josette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
produit formidable je suis ravie
Réponse de Louise émoi
Bonjour Josette,
Merci de votre confiance et soutien. Les ingrédients clés pour des produits efficaces. Belle semaine. Cordialement
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
belle découverte de proximité
Réponse de Louise émoi
Bonjour Sylvie,
Merci de votre curiosité et confiance. Il y a souvent de belles découvertes autour de nous. Des petites entreprises locales qui essaient de trouver leurs places tant bien que mal. Avec de la transparence et qualité en plus. Encore MERCI. Belle semaine à vous.
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande conforme. Rapidité de livraison Produits de qualité 😍
M
Migrenne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bjr, satisfait des produits, commandé livré en 48h. Je recommande.
S
Séverine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très bons produits, j'aimerais avoir des crèmes hydrates par exemple.. Allez y
O
Ornella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Je suis satisfaite de la commande, les produits sont naturels et de bonne qualité, livraison au top avec de la proximité ce qui est fort appréciable
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'ai été déçue par les nouveautés, quand j'ai ouvert la boite des capsules dentifrice celles-ci étaient recouverte de poils blancs genre ouate... je ne sais pas si c'est normal. Quant au stick solaire il est très dur à utiliser et pas très agréable, c'est juste bon pour des petites surfaces comme le dessus des mains.
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bons produits
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Top comme à chaques commandes
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Excellent produits, dommage que les frais de port soient vraiment très chers...
C
Charlotte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Toujours ravie de recevoir une commande Louise émoi...des senteurs, de la douceur pour ma peau, des produits naturels ....que demander de plus ! J'ai juste été déçue de ne pas avoir de petit cadeau à l'intérieur de mon colis comme les autres fois alors que la somme commandée était conséquente !
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande reçue rapidement. Produits conformes
A
Annie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je ne mets pas 5 étoiles parce-que sinon vous ne chercheriez plus rien, sinon c'était parfait.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Annie, on fera absolument tout pour décrocher cette 5eme étoile et la garder jusqu'au bout. Ce challenge est tentant ! Merci de votre précieux soutien. Belle semaine de tout.
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Cliente fidèle, je suis toujours satisfaite des produits proposés par Louise émoi et des petites attentions accompagnant mes colis (un petit mot avec une fleur séchée). J'enlève une étoile parce que j'ai commandé le pack sourire ravageur et que j'attends l'avis de mon dentiste à propos de la formule. Je pense qu'il serait bon de proposer également une formule au fluor ?
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Tout est parfait
M
Marie-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Je ne mets pas 5 étoiles car le choix des relais pour la livraison est assez limité et la livraison à domicile est sur rdv donc assez chère. Sans cela, les savons sont top.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très satisfaite de vos produits, bien emballés et rapidement reçus.
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Super savon,
L
Lysiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
bons produits
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
texture et parfum agréable
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