Français 
E
Note : 4 sur 5
Bon produit faut son job par contre tiens pas sur la table bouge
Avis clients de LOUIS TELLIER – GOBEL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des emballages robustes et des envois rapides qui garantissent une réception soignée. La fiabilité se manifeste par des livraisons rapides, un suivi efficace et un service client réactif qui remplace rapidement les articles défectueux ou erronés. Le matériel est perçu comme durable et professionnel, avec des revêtements céramiques et des matériaux sans PFAs valorisés pour la santé et la longévité, ainsi que des performances satisfaisantes dans diverses utilisations. L’expérience d’achat se distingue par une procédure de commande fluide et un emballage soigné, renforcée par des retours positifs sur le conseil et le soutien après-vente.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Pour l'instant l'efficacité du produit est parfaite
V
Note : 4 sur 5
commande traitée et expédiée rapidement produit correspondant a mes attentes
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai reçu le kit et ça coupe pas du tout , j’aimerais le changer ou me faire rembourser, merci
J
Note : 4 sur 5
Au top Petit regret, il aurait été bien d'avoir avec les différents moules, plats,... La méthode de cullotage.
R
Note : 1 sur 5
L'envoi a été rapide mais la gestion avec le transporteur calamiteuse : je n'ai ps reçu de lien de suivi de livraison après la commande. Il a fallu écrire au SAV de Louistellier.fr pour l'obtenir. Et la suite a été compliquée : le transporteur ne m'a pas informé de la suppression du point relais choisi : j'ai dû le contacter pour avoir des nouvelles de mon colis. Je n'ai pu récupérer le colis que 10 jours après la commande.
C
Note : 2 sur 5
Les plaques à gâteaux ont malheureusement des bords très coupants. J'ai dû me rendre dans un magasin spécialisé pour trouver du papier abrasif adapté. Je les ai maintenant soigneusement poncées. Elles peuvent désormais être utilisées sans risque de blessure.
I
Note : 4 sur 5
Il faudrait joindre au produit l'information comme quoi, à vide, il est normal que l'on est une difficulté à tourner la manivelle. Il faut juste l'utiliser avec des légumes pour que tout nous semble normal. Très contente de ce moulin. Livrée sous 3 jours.
Réponse de LOUIS TELLIER – GOBEL
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre moulin ainsi que de la rapidité de livraison.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les informations d’utilisation. À ce titre, il est important de préciser qu’un moulin à légumes ne doit jamais être utilisé à vide, car cela peut entraîner un frottement des grilles sur l’arbre. C’est d’ailleurs ce détail qui garantit l’efficacité et la robustesse des moulins Louis Tellier, largement appréciés par les professionnels.
Merci encore pour votre confiance et votre contribution.
Cordialement,
L’équipe LOUIS TELLIER - GOBEL
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre moulin ainsi que de la rapidité de livraison.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les informations d’utilisation. À ce titre, il est important de préciser qu’un moulin à légumes ne doit jamais être utilisé à vide, car cela peut entraîner un frottement des grilles sur l’arbre. C’est d’ailleurs ce détail qui garantit l’efficacité et la robustesse des moulins Louis Tellier, largement appréciés par les professionnels.
Merci encore pour votre confiance et votre contribution.
Cordialement,
L’équipe LOUIS TELLIER - GOBEL
T
Note : 4 sur 5
Besoin de plusieurs relances pour que cela avance mais au final je suis satisfait du bon modèle !
V
Note : 2 sur 5
J’ai acheté chez vous l’appareil à raclette Brézière® Bron Coucke – Signatures – Original – 230V 850W + couteau raclette. À la réception, un des bras n’était pas correctement serré, ce qui provoquait un défaut de maintien. J’ai donc renvoyé l’appareil au SAV. Après retour, le problème est malheureusement inversé : le bras est désormais beaucoup trop serré. Lorsque je tente de le monter, c’est tout l’appareil qui se soulève, ce qui rend l’utilisation difficile et peu pratique. Je suis déçu de devoir constater qu’après intervention du SAV, le produit ne fonctionne toujours pas normalement.
Réponse de LOUIS TELLIER – GOBEL
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. La situation que vous décrivez n’est évidemment pas conforme au niveau d’exigence que nous appliquons à nos appareils Brézière®.
Votre appareil va être repris par notre service après-vente afin d’être à nouveau contrôlé avec la plus grande attention. L’objectif est de vérifier l’ensemble des réglages et de nous assurer qu’il fonctionne parfaitement avant de vous le retourner.
Notre équipe va reprendre contact avec vous très rapidement pour organiser cette prise en charge.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et restons pleinement mobilisés pour vous apporter une solution satisfaisante.
L’équipe Louis Tellier
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. La situation que vous décrivez n’est évidemment pas conforme au niveau d’exigence que nous appliquons à nos appareils Brézière®.
Votre appareil va être repris par notre service après-vente afin d’être à nouveau contrôlé avec la plus grande attention. L’objectif est de vérifier l’ensemble des réglages et de nous assurer qu’il fonctionne parfaitement avant de vous le retourner.
Notre équipe va reprendre contact avec vous très rapidement pour organiser cette prise en charge.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et restons pleinement mobilisés pour vous apporter une solution satisfaisante.
L’équipe Louis Tellier
P
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite du cercle à tarte perforé: pâte bien dorée. Dommage que la plaque de cuisson ne soit pas légèrement plus grande.Les bords incurvés rendent difficile l'insertion du cercle. Bon produit par ailleurs. Une version perforée autre qu'aluminium ou anti- adhésive aurait été bienvenue.
P
Note : 4 sur 5
Ustensiles de bonne, voire très bonne qualité et de bon rapport qualité- prix. Dommage que les bassines inox ne soient pas de fabrication française. Dommage également que les bassines de diamètre 16 cm ne soient plus disponibles.
M
Note : 2 sur 5
Qualité des articles très variable
P
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé des nouvelles lames pour notre coupe frite, heureusement que nous en avions pris deux car les lames s’abîment au bout de deux mois
Réponse de LOUIS TELLIER – GOBEL
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les lames de coupe-frites sont des pièces d’usure soumises à un usage intensif, et il est normal qu’elles puissent s’user avec le temps. C’est pour cela que nous sécurisons toutes les pièces détachées de nos produits pendant 10 ans, afin que vous puissiez les remplacer facilement et continuer à utiliser votre appareil dans les meilleures conditions.
Notre service après-vente reste à votre disposition si vous souhaitez des conseils pour l’entretien ou le remplacement des pièces.
L’équipe Louis Tellier
Merci pour votre retour. Les lames de coupe-frites sont des pièces d’usure soumises à un usage intensif, et il est normal qu’elles puissent s’user avec le temps. C’est pour cela que nous sécurisons toutes les pièces détachées de nos produits pendant 10 ans, afin que vous puissiez les remplacer facilement et continuer à utiliser votre appareil dans les meilleures conditions.
Notre service après-vente reste à votre disposition si vous souhaitez des conseils pour l’entretien ou le remplacement des pièces.
L’équipe Louis Tellier