Français 
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. L'emballage des produits sont pas trop soigné.Dommage, car se sont des beaux articles.
Avis clients de LOU Rugby Boutique
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 266 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de LOU Rugby Boutique soulignent la qualité exceptionnelle des produits, appréciant particulièrement le confort et l'esthétique des maillots, vestes et autres articles. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'expéditions en 2 jours et de colis reçus bien emballés et conformes à la description. Le service client est jugé efficace et professionnel, avec une bonne réactivité lors du traitement des commandes. De plus, le site est présenté comme fiable et facile à utiliser, rendant l'expérience d'achat agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Colis expédié dans les temps. Colis soigneusement préparé. Très contente de mon achat. Et mon fils adore la tirelire
C
Note : 1 sur 5
Très déçu des vêtements reçus. La qualité est médiocre et les tailles enfants ne correspondent pas ( les tee shirt de taille 8 ans et 10 ans font la même taille). Après un lavage , la couleur est passée.
Réponse de LOU Rugby Boutique
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Votre retour sur la qualité et les tailles est précieux, et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
LOU Rugby Boutique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Votre retour sur la qualité et les tailles est précieux, et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
LOU Rugby Boutique
V
Note : 4 sur 5
Simple, rapide, efficace !
M
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des produits et quelques jours après j’ai reçu un e-mail d’excuse car en fait le produit n’est pas dispo…..
Réponse de LOU Rugby Boutique
Chère Magali, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d’un produit non disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre avis est précieux et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
J
Note : 4 sur 5
Personnel agréable et produits bien variés.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Tres bien
D
Note : 2 sur 5
J’ai commandé la même taille que d’habitude sur le site, tout est trop petit et vus qu’il s agit d’articles en soldes pas de reprise, pas top
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait, produit conforme aux photos, envoi propre et réactif.
N
Note : 4 sur 5
Super produit, et encore un grand merci pour le geste 😉
L
Note : 4 sur 5
Toujours parfait merci de votre professionnalisme
J
Note : 4 sur 5
Satisfait de la prestation !
G
Note : 3 sur 5
- manque un maillot alors qu il était marqué disponible sur le site???? - un bonnet trop grand malgré ma grosse grosse tête...impossibleà mettre!
E
Note : 4 sur 5
Erreur sur l’article envoyé Dommage Tout est parfait d’habitude et les articles sont de qualité
F
Note : 4 sur 5
Très réactif surtout pendant une période de fête
N
Note : 4 sur 5
facilité pour récupérer sa commande en boutique malgré des horaires contraints et restreints d'ouverture
P
Note : 3 sur 5
Le t-shirt est qualitatif, avec un envoi tres rapide. Seulement, j'ai payé 14 euros supplémentaire pour le flocage du nom et du número et le t-shirt est arrivé sans aucun flocage...
G
Note : 4 sur 5
Super pull
J
Note : 2 sur 5
Je regrette devoir acheter au LOU Je n’apprécie pas devoir payer la pochette kdo c’est pas commercial On m’a donné du papier kdo bout trop petit et abîmé ni bolduc ni autocollant du Lou Vous avez de quoi faire pour vous améliorer Cordialement
P
Note : 2 sur 5
Erreur sur la commande et très compliqué pour une personne au téléphone pour essayer de trouver une solution
J
Note : 2 sur 5
Bonjour j ai bien recu ma commande juste un peu decu car un manquant le cache cou de mon fils qu il voulais absolument . De plus l annee passée les commandes était accompagné d un calendrier de l avant ainsi que d autocollant c est fort dommage cette année de rien avoir . La force du LOU est dans la meute ......
A
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé en ligne, le site proposait le flocage du nom, du numéro et le badge TOP 14. Nous avons rempli toutes les cases mais lors de la livraison, pas de flocage ni de badge. Bug du site ?
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, le sachet transparent était déchiré, heureusement le Tee-shirt n'était pas abimé, conforme à l'image
B
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une doudoune pour mon fils.J’ai reçu une doudoune mais be correspondait pas à la photo présente sur le site.J’ai renvoyé la doudoune et j’en ai profité pour en commander une autre plus chaude(à 90 euros).J’ai reçu cette deuxième doudoune et elle ne correspondait toujours pas au descriptif,sur le site il est marqué intérieur en polaire alors que seulement la capuche est en polaire!Quelle déception!2 commandes et 2 erreurs de leur part.
B
Note : 4 sur 5
Jolis produits de qualité
J
Note : 2 sur 5
Pas très satisfaite de ma commande : 1 article ne correspondait pas à ma commande - 1 article manquant
F
Note : 4 sur 5
Satisfait malgré le retard de livraison
J
Note : 4 sur 5
Très content d'avoir reçu ma commande, rien a redire
L
Note : 4 sur 5
Articles arrivés à temps. Un peu déçue de la qualité des écharpes, elles sont jolies mais pas très épaisses
J
Note : 3 sur 5
Dommage, j'étais un habitué mais je constate que ma commande a été oublié, puis relancé, enfin averti, je reçois le maillot, mais je le trouve d'une qualité moindre en rapport à d'autres années. On m'a mis un petit porte-clés en cadeau mais bon, ça ne remplace pas la qualité du produit
V
Note : 4 sur 5
satisfait,une fois la commande enclenchée rapide est correspondant à l'attente
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Nickel !
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande bien reçu
N
Note : 4 sur 5
Des points de fidélité serait lbienvenu.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, mais l'emballage est à revoir surtout pour les choses fragiles. J'ai commandé un mug et celui ci est arrivé cassé en plusieurs morceaux car aucun papier bulle ou protection, juste un léger carton pour emballer ce qui ne protège rien. Impossible de le renvoyer car aucun SAV du site.
S
Note : 2 sur 5
Un peu déçue. Il est frais de port gratuit dès 49€ de commande. J’ai commandé pour plus et j’ai quand même payé les frais de port J’ai envoyé un mail pour avoir des explications et aucun retour. Dommage.
F
Note : 4 sur 5
... un peu cher , hors soldes ! -
N
Note : 3 sur 5
Dans ma commande , j'avais commandé deux t-shirts : un noir et un blanc . J'ai reçu deux noirs. Mais apart cela pas de soucis
Réponse de LOU Rugby Boutique
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément.
N'hésitez pas à contacter la boutique par mail afin de procéder à un échange.
Nous serions ravis de vous aider.
Bonne journée.
L'équipe boutique du LOU Rugby
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément.
N'hésitez pas à contacter la boutique par mail afin de procéder à un échange.
Nous serions ravis de vous aider.
Bonne journée.
L'équipe boutique du LOU Rugby
L
Note : 4 sur 5
Très bonne réception et rapide à la prise en charge