Français 
P
Note : 4 sur 5
Site très visible
Avis clients de Lotoquine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 753 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Lotoquine mettent en avant la rapidité de livraison, souvent décrite comme ultra rapide, ce qui renforce la confiance envers le site. Les commandes arrivent généralement en parfait état et sont conformes aux attentes, ce qui témoigne d'un bon respect des engagements pris. Le service client est également souligné pour sa disponibilité et son écoute, permettant des échanges fluides et efficaces.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour nous avons bien reçu les Bingo assez rapidement. Par contre j ai payé 2 fois pour un produit . J ai nous avons toujours pas été remboursé.
Réponse de Lotoquine
Bonjour et merci de votre avis. Nous sommes désolés que le montant ait été débité deux fois, le remboursement a été fait il y a deux jours sur votre compte Paypal. Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
plusieurs erreurs et imprecisions ,si je commande 30 tapis c'est que logiquement je refais toute ma presentation du concours de belote non????? alors pourquoi en envoyer que vos 10 restants !!!!!je commande pour mon assoc et vous compliquez ma vie et ma compta
lors du paiement on devrait etre capable de me dire pas possible par exemple
on critique amazon mais je me demande quand meme si !!!!!! chantal
lors du paiement on devrait etre capable de me dire pas possible par exemple
on critique amazon mais je me demande quand meme si !!!!!! chantal
A
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive, rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon site... A recommander !
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et les colis étaient en bon état.
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
tarif des livraisons trop cher
A
Note : 3 sur 5
un goal en plastique a la place d une mallette de poker .
j aurais souhaité être informe avant. Alors que j ai appelé la veille de passe commande on m a bien confirme palette de poker un peu déçu.
j aurais souhaité être informe avant. Alors que j ai appelé la veille de passe commande on m a bien confirme palette de poker un peu déçu.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir communiqué un changement au niveau des lots. Notre service commercial va vous rappeler rapidement pour solutionner de problème. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
pas de problémes pour la commande et la livraison
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Je suis ravie que vous n'ayez rencontré aucun problème avec votre commande mais je ne comprend pas pourquoi avoir mis seulement 3 étoiles si votre achat s'est bien déroulé ? Souhaitez-vous changer pour mettre 5 étoiles ?
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit RAS
A
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé endommagé mais la marchandise intacte....
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous signaler cette indélicatesse de la part du transporteur, nous ferons remonter l'information. Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, matériel conforme. En revanche, odeur d'humidité des cartons de stockage, dommage.
A
Note : 4 sur 5
j'ai marqué une adresse pour la livraison et j'ai été livré à la mairie de mon village. Pourquoi ? Pour plus de sécurité j'aurai préféré être livré dans un point relais.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter cette information. Après vérification il s'agit d'une initiative de la part du transporteur, nous avons fait une réclamation afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous ne proposons pas encore la livraison en point relais pour des raisons techniques mais c'est un projet que nous comptons mener ! Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à trouver le bon produit .
A
Note : 2 sur 5
notre commande spécifiait un délai de livraison : nous n'avons eu aucune validation ou invalidation et nous avons recu la commande hors ce délai ce qui nos a créé des problèmes
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Je viens de vérifier avec l'équipe commerciale, vous avez effectivement demandé une livraison au plus tard le 02/12 mais l'opérateur n'a pas pris en compte ce message. Je suis réellement désolée que ce retard de livraison vous ai créé des problèmes, je reviens vers vous très rapidement par mail. Cordialement, Morgane de Lotoquine
A
Note : 4 sur 5
service client à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, facile pour trouver les produits. Livraison dans les délais annoncés
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, commandé le lundi, reçu le jeudi. Le site est bien fait. La qualité des balles laisse vraiment à désirer.
A
Note : 3 sur 5
Les lots ne correspondent pas à la désignation sur internet.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Pouvez-vous me dire en quoi les pions ne correspondent pas à la description ? Cordialement, Morgane
A
Note : 2 sur 5
Livraison express dans les 24 heures arrivée après manifestation. Participation au frais de transport très élevée à mon humble avis.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, votre commande a été éxpédiée le lendemain de votre achat (nous expédions les commandes le jour même si les commandes sont passées avant 17h). Notre transporteur effectivement a rencontré des problèmes qui ne sont malheureusement pas de notre ressort, et nous vous avons fait un avoir afin de vous compter des frais de port au tarif normal. Notre équipe a fait tout son possible et je suis désolée que malgré tous nos efforts votre expérience avec Lotoquine soit aussi négative. Nous mettons vraiment les besoins de nos clients au premier plan, malheureusement certains aléas ne dépendent pas de nous.
A
Note : 4 sur 5
service rapide , mais quand certains produits ne sont pas en promo, on les trouve moins chers sur d'autres sites.
Réponse de Lotoquine
Bonjour Jean-Pierre, Effectivement nous avons fait le choix de vous garantir la qualité des produits, du service et la rapidité d'envoi sur tous les articles du site. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucune promo ! Merci pour votre avis, j'espère que nous avons pu vous offrir un service au top !
A
Note : 3 sur 5
Les cartes extra super bonne qualité. En revanche j'ai reçu les numéros en plastique pour le tirage et il manquait le 60 dans le sachet. Imaginez la panique au moment clé.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous sommes désolés pour le numéro manquant, avez-vous contacté le service client ? Si vous le souhaitez nous pouvons vous le renvoyer à nos frais. Je vous souhaite une bonne continuation et je vous remercie pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
J'ai demandé une livraison à mon domicile et la facturation aux restos du coeur en commentaires et le colis a ete envoyé aux restos ,malgré ma demande qui n'a pas ete prise en compte.