Français 
D
Note : 4 sur 5
Pas de problème
Avis clients de Lotoquine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 753 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Lotoquine mettent en avant la rapidité de livraison, souvent décrite comme ultra rapide, ce qui renforce la confiance envers le site. Les commandes arrivent généralement en parfait état et sont conformes aux attentes, ce qui témoigne d'un bon respect des engagements pris. Le service client est également souligné pour sa disponibilité et son écoute, permettant des échanges fluides et efficaces.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facilité, rapidité au top
D
Note : 4 sur 5
clair rapide
P
Note : 4 sur 5
Site très visible
J
Note : 4 sur 5
Bonjour nous avons bien reçu les Bingo assez rapidement. Par contre j ai payé 2 fois pour un produit . J ai nous avons toujours pas été remboursé.
Réponse de Lotoquine
Bonjour et merci de votre avis. Nous sommes désolés que le montant ait été débité deux fois, le remboursement a été fait il y a deux jours sur votre compte Paypal. Cordialement, Morgane
C
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçu de ma commande en plus d'être chers en frais de port mon colis a été perdue et le pire c'est que j'ai du le récupéré dans un point relay
Vraiment décevant
Vraiment décevant
Réponse de Lotoquine
Bonjour Cindy, Je comprend votre mécontentement et je suis vraiment désolée que vous ayez du récupérer votre colis en point relais. En ce qui concerne Lotoquine, nous préparons vos colis à la bonne adresse et dans les temps indiqués, malheureusement nous sommes tributaires des aléas des sociétés de transport et nous ne sommes pas responsables de leurs erreurs. Je vais faire remonter l'information auprès du transporteur qui vous a livré votre commande. Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive, rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon site... A recommander !
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et les colis étaient en bon état.
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
tarif des livraisons trop cher
A
Note : 1 sur 5
Livraison cher et j ai commandé le 13 février nous somme le 25 février et toujours rien reçu livraison directement à mon domicile demandé et là je reçois un mail comme quoi il sera disponible bientôt dans un relais
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison et la livraison dans un point relais. Malheureusement nous ne pouvons pas contrôler les retards et initiatives des transporteurs (nous ne faisons pas de livraison en point relais). Notre service commercial va vous contacter rapidement pour trouver une solution. Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
un goal en plastique a la place d une mallette de poker .
j aurais souhaité être informe avant. Alors que j ai appelé la veille de passe commande on m a bien confirme palette de poker un peu déçu.
j aurais souhaité être informe avant. Alors que j ai appelé la veille de passe commande on m a bien confirme palette de poker un peu déçu.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir communiqué un changement au niveau des lots. Notre service commercial va vous rappeler rapidement pour solutionner de problème. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
pas de problémes pour la commande et la livraison
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Je suis ravie que vous n'ayez rencontré aucun problème avec votre commande mais je ne comprend pas pourquoi avoir mis seulement 3 étoiles si votre achat s'est bien déroulé ? Souhaitez-vous changer pour mettre 5 étoiles ?
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit RAS
A
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé endommagé mais la marchandise intacte....
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous signaler cette indélicatesse de la part du transporteur, nous ferons remonter l'information. Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, matériel conforme. En revanche, odeur d'humidité des cartons de stockage, dommage.
A
Note : 4 sur 5
j'ai marqué une adresse pour la livraison et j'ai été livré à la mairie de mon village. Pourquoi ? Pour plus de sécurité j'aurai préféré être livré dans un point relais.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter cette information. Après vérification il s'agit d'une initiative de la part du transporteur, nous avons fait une réclamation afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous ne proposons pas encore la livraison en point relais pour des raisons techniques mais c'est un projet que nous comptons mener ! Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à trouver le bon produit .
A
Note : 4 sur 5
service client à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, facile pour trouver les produits. Livraison dans les délais annoncés
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, commandé le lundi, reçu le jeudi. Le site est bien fait. La qualité des balles laisse vraiment à désirer.
A
Note : 3 sur 5
Les lots ne correspondent pas à la désignation sur internet.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Pouvez-vous me dire en quoi les pions ne correspondent pas à la description ? Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
service rapide , mais quand certains produits ne sont pas en promo, on les trouve moins chers sur d'autres sites.
Réponse de Lotoquine
Bonjour Jean-Pierre, Effectivement nous avons fait le choix de vous garantir la qualité des produits, du service et la rapidité d'envoi sur tous les articles du site. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucune promo ! Merci pour votre avis, j'espère que nous avons pu vous offrir un service au top !
A
Note : 3 sur 5
Les cartes extra super bonne qualité. En revanche j'ai reçu les numéros en plastique pour le tirage et il manquait le 60 dans le sachet. Imaginez la panique au moment clé.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous sommes désolés pour le numéro manquant, avez-vous contacté le service client ? Si vous le souhaitez nous pouvons vous le renvoyer à nos frais. Je vous souhaite une bonne continuation et je vous remercie pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
J'ai demandé une livraison à mon domicile et la facturation aux restos du coeur en commentaires et le colis a ete envoyé aux restos ,malgré ma demande qui n'a pas ete prise en compte.