Avis clients de Lothaire

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 279 avis publiés
5 235 84% 4 12 4% 3 9 3% 2 6 2% 1 17 6%

Résumé des avis

La boutique en ligne Lothaire se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable. La qualité des produits est également mise en avant, les articles reçus étant conformes aux attentes et souvent décrits comme bien finis. Le service client est reconnu pour son efficacité et sa réactivité, offrant un excellent suivi et une écoute attentive aux besoins des clients. De plus, le processus de commande est fluide et agréable, renforçant l'expérience globale d'achat sur le site.

Avis 1 et 5 étoiles

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B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Magasin très sérieux, petite mot sur mon blouson , je recommande et je recommanderais.
B
BENOIT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Tout est parfait envoi, emballage et qualité
Réponse de Lothaire
BENOIT, nous sommes ravis que votre commande #6670 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
S
Sofia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Parfait, expédition rapide par DHL, et service client réactif sur instagram!
Réponse de Lothaire
Sofia, nous sommes ravis que votre commande #6712 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
M
MELANIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
produit commandé le 14 février recu le 22 fevrier en point relais .
Réponse de Lothaire
Madame, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services. Nous avons récemment restructuré notre logistique et votre commande passée le 14 a été expédiée le 17. C'est effectivement plus long que notre promesse et nous tenons à nous en excuser. Nous allons prendre contact avec vous pour vous proposer un geste commercial.
L
Ljubarida R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Belle équipe livraison sérieuse demande de retour effectuer avec remboursement en attendant la réponse
Réponse de Lothaire
Ljubarida, nous sommes ravis que votre commande #6462 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
C
Cyril A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Parfait. Délais et emballage
T
Tom D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très satisfait ! Livraison rapide et soignée.
Dommage que le site ne soit pas cependant mis à jour régulièrement concernant les tailles.. Ma première commande a été annulé car il n'y avait plus de stock. Cependant le service client m'a envoyé un code promo de 15€ pour me "dédommager" de ce désagrément. Geste appréciable !
S
Saveria T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Tout est parfait super contact avec le vendeur
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Société très sérieuse aucun problème avec la livraison par Colissimo, article tout à fait correct et qui correspond à ma demande.
Je recommande vivement
E
Estelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Commande arrivée en 24h avec DHL Express offert !
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bonne fonctionnalité
P
Pierre Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
première fois que je passe par ce site... livraison rapide. et produit magnifique de la marque PALM ANGELS
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Contact réactif: réponse immédiate par mail, livraison en moins de 24h,
Sérieux et efficace
Merci
N
Nicolas N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Livraison rapide, envoi soigné, merci pour votre professionnalisme
A
Andy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
très jolie tee shirt
A
Alicia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Commande qui est vite arrivée ! au top rien a dire !
M
Martin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Le produit était de la bonne qualité, le délai était bien respecté.
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Je vais d’habitude directement à la boutique de Bordeaux, j’y suis toujours très bien conseillé. Ma commande s’est très bien passée, sans retard. Merci à votre équipe.
V
vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Ce que je regrette sur le site concernant certains articles, c de ne pas le voir porter , la taille . J’ai pris une écharpe, qui est très belle et me va parfaitement mais à 15cm de moins ct trop court . On ne l’a voit pas parfaitement dépliée .
Les prix que je trouve un peu excessif par rapport à d’autres boutiques mais satisfait dans l’ensemble
V
Victor C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Envoie très rapide, très soigne, très professionnel je ne connaissais pas et je recommande fortement
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Conforme à mes attentes. Livraison rapide.
D
david M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je suis extrêmement ravi du magasin surtout du magasin d’Angoulême qui sont extrêmement professionnel et commerçant. J’achète chez eux surtout par rapport au personnel. Bonne fête à vous
T
THEO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Parfait !
M
Monique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Commande du 9 décembre, toujours pas livrée le 24 décembre…….
Réponse de Lothaire
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps. Chaque année, nous expédions des milliers de commande qui arrivent dans les délais promis, mais il peut arriver qu'un colis, surtout en cette période, mette plus de temps que prévu. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Nous avons engagé une enquête auprès de Mondial Relay et nous ne manquerons pas de vous tenir informée de son résultat.
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Super boutique ! Qualité et service irréprochable, super accueil et équipe très disponible, encore merci pour le concours, je suis très heureuse ! Je recommande a 100%
B
bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
très bien et attentif
C
Claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Site facile à consulter, article disponible de suite en click and collect, suis satisfaite de la rapidité et réactivité de ce site.
T
TAHAR B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Pour une première fois je trouve ça super intéressant merci
M
MICHEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
C’est la première fois que je commandais chez Lothaire. Très satisfait du produit commandé. Livré rapidement
G
Gurwan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
tres efficace!!!
A
Arthur P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très mécontent! Erreur de coloris et de pointure à la commande, aucun geste commercial même si j’ai renvoyé l’article qui n’était pas conforme et me suis fait remboursé cela aurait été bien que le service commercial sois un peu plus présent sur ce genre de litige!
Peut être je suis le seul à qui c’est arrivé et tant mieux mais je trouve ça dommage!
Réponse de Lothaire
Monsieur, nous sommes tout à fait navrés de ce qui est arrivé à votre commande. Nous avons fait de notre mieux pour vous livrer rapidement, et il y a eu effectivement un problème de modèle. Quand nous l'avons appris, nous avons organisé le retour et vous avons intégralement remboursé. Nous pensions que cela apaiserait votre mécontentement. Nous sommes tristes que cela n'ait visiblement pas suffi. Vous êtes toujours le bienvenu sur lothaire.fr
N
Nassim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site sérieux et très pro, j'ai reçu ma commande en tant et en heure ! Les sneakers Mcqueen que j'ai commandés répondaient parfaitement à mes attentes, je recommande !
H
Hugo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait...Merci
J
Jean-Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Qualité, rapidité et efficacité.
J
Jean Calvin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Il s’agit d’un site pas fiable ,j’ai commandé 2 articles que je n’ai pas reçu et ils ont pas voulu me les renvoyer ni me rembourser
Réponse de Lothaire
Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avons expliqué et comme en témoignent nos échanges, vous nous avez signalé avoir reçu le colis ouvert. Dans ce cas, il fallait ne pas le refuser au relais Mondial Relay. En l'absence de réserves, il nous est impossible de savoir si le colis a été ouvert avant ou après réception. Par conséquent nous ne pouvons pas vous rembourser.
S
Sandrine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Sérieux en tout point.Je recommande
A
Anaïs B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le prélèvement a été fait mais aucune nouvelle. Le statut de la commande n'a pas changé depuis 5 jours et je n'ai toujours pas de retour du service clients. Personne ne m'a contacté et je ne sais pas où en est ma commande, si elle est perdue ou s'ils comptent me renvoyer mon colis ou bien me rembourser.
Réponse de Lothaire
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite par nos délais de livraison. En consultant le suivi de votre colis, il s'avère que celui-ci vous a bien été livré il y a quelques jours. Nous espérons malgré tout qu'il vous apporte satisfaction, et que nous saurons répondre à vos attentes lors de votre prochaine commande. A votre service.
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Jusqu’à ce jour, je ne pas encore reçu mon colis. Je ne conseille pas ce site aux gens
Réponse de Lothaire
Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais souhaités. Comme en atteste le suivi Mondial Relay, notre service logistique l'a préparée et expédiée dans les temps. Le réseau Mondial Relay connaît, avec le Black Friday et les fêtes de fin d'année, quelques ralentissements. C'est une situation que nous regrettons mais qui est hors de notre contrôle. Ne vous inquiétez pas, votre commande arrive. Et si elle ne vous plaît pas, les retours sont gratuits !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
site sérieux, grande réactivité
M
Martin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Pas de soucis constaté. Rapide et sérieux, je recommande !
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