Français 
M
Note : 5 sur 5
produit et service de qualité
Avis clients de Lothaire
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 279 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Lothaire se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable. La qualité des produits est également mise en avant, les articles reçus étant conformes aux attentes et souvent décrits comme bien finis. Le service client est reconnu pour son efficacité et sa réactivité, offrant un excellent suivi et une écoute attentive aux besoins des clients. De plus, le processus de commande est fluide et agréable, renforçant l'expérience globale d'achat sur le site.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site fiable. Livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Site facile de navigation , les conditions sont remplies ( délais de livraison , packaging etc…) Félicitations.
E
Note : 5 sur 5
Service, rapide, parfait et économique !
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme et rapidité de l’envoi toujours très satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide super vendeur
B
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique patron au top
D
Note : 5 sur 5
very fast shipping, site easy to navigate on
E
Note : 3 sur 5
Service impeccable, vendeur sérieux et agréable
Petit bémol au niveau de l’achat, quand je suis passé en caisse, on m’annonce 400€ alors que sur internet les chaussures était à 200€, j’ai été obligé de faire un click and collect devant le magasin et revenir 15min après récupérer ma commande
Pourquoi ? Parce que c’était une exclu internet, faut revoir ce système car d’après ce que j’ai compris je n’était pas le seul dans cette situation là.
Petit bémol au niveau de l’achat, quand je suis passé en caisse, on m’annonce 400€ alors que sur internet les chaussures était à 200€, j’ai été obligé de faire un click and collect devant le magasin et revenir 15min après récupérer ma commande
Pourquoi ? Parce que c’était une exclu internet, faut revoir ce système car d’après ce que j’ai compris je n’était pas le seul dans cette situation là.
Réponse de Lothaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis, qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes justement en train de mettre à jour nos processus pour que ce type de malentendu n'existe plus. Néanmoins, votre note porte sur l'expérience www.lothaire.fr et elle est par conséquent très sévère puisque, de notre côté, sur www.lothaire.fr, nous avons fait notre travail, nous vous avons proposé un prix intéressant et nous avons mis en place une procédure rapide pour que vous puissiez bénéficier du meilleur prix.
T
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement bravo à votre équipe
N
Note : 5 sur 5
top rien à redire !!!
N
Note : 5 sur 5
Top rien à redire
W
Note : 5 sur 5
un bon site de vêtement
Réponse de Lothaire
William, nous sommes ravis que votre commande #6825 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
J
Note : 3 sur 5
Site pratique.
Très mauvais chois du transporteur qui a acheminé le produit en près de 10 jours.
Le service d'acheminement est à revoir.
Très mauvais chois du transporteur qui a acheminé le produit en près de 10 jours.
Le service d'acheminement est à revoir.
Réponse de Lothaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre commande, passée le 7 mars, a été traité aussitôt. Nous proposons 3 types de livraisons : en point relais, à domicile et en express, la livraison en point relais étant la plus lente. En transit, il semble y avoir eu un problème au niveau du centre de tri Mondial Relay à Bonneuil, dans lequel il est étonnamment resté très longtemps. Nous sommes sincèrement navrés de ce retard. A titre exceptionnel et grâcieux, nous allons immédiatement vous rembourser les frais de port que vous auriez payé, en espérant que cela vous permettra de revoir votre note à la hausse. Avec toutes nos excuses,
B
Note : 5 sur 5
Magasin très sérieux, petite mot sur mon blouson , je recommande et je recommanderais.
B
Note : 5 sur 5
Tout est parfait envoi, emballage et qualité
Réponse de Lothaire
BENOIT, nous sommes ravis que votre commande #6670 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
S
Note : 5 sur 5
Parfait, expédition rapide par DHL, et service client réactif sur instagram!
Réponse de Lothaire
Sofia, nous sommes ravis que votre commande #6712 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
N
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une couleur de chaussures et on m’en a livré une autre.
Réponse de Lothaire
Madame, nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Nous nous sommes excusés platement pour cette erreur et nous l'avons réparée dès que possible. Nous espérions que vous comprendriez notre geste mais, visiblement, il était insuffisant et nous nous en excusons, une nouvelle fois.
M
Note : 1 sur 5
produit commandé le 14 février recu le 22 fevrier en point relais .
Réponse de Lothaire
Madame, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services. Nous avons récemment restructuré notre logistique et votre commande passée le 14 a été expédiée le 17. C'est effectivement plus long que notre promesse et nous tenons à nous en excuser. Nous allons prendre contact avec vous pour vous proposer un geste commercial.
L
Note : 5 sur 5
Belle équipe livraison sérieuse demande de retour effectuer avec remboursement en attendant la réponse
Réponse de Lothaire
Ljubarida, nous sommes ravis que votre commande #6462 vous ait apporté entièrement satisfaction. A très vite sur lothaire.fr
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Délais et emballage
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Livraison rapide et soignée.
Dommage que le site ne soit pas cependant mis à jour régulièrement concernant les tailles.. Ma première commande a été annulé car il n'y avait plus de stock. Cependant le service client m'a envoyé un code promo de 15€ pour me "dédommager" de ce désagrément. Geste appréciable !
Dommage que le site ne soit pas cependant mis à jour régulièrement concernant les tailles.. Ma première commande a été annulé car il n'y avait plus de stock. Cependant le service client m'a envoyé un code promo de 15€ pour me "dédommager" de ce désagrément. Geste appréciable !
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait super contact avec le vendeur
A
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse aucun problème avec la livraison par Colissimo, article tout à fait correct et qui correspond à ma demande.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
E
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en 24h avec DHL Express offert !
F
Note : 5 sur 5
Très bonne fonctionnalité
P
Note : 5 sur 5
première fois que je passe par ce site... livraison rapide. et produit magnifique de la marque PALM ANGELS
Y
Note : 5 sur 5
Contact réactif: réponse immédiate par mail, livraison en moins de 24h,
Sérieux et efficace
Merci
Sérieux et efficace
Merci
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, envoi soigné, merci pour votre professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
très jolie tee shirt
A
Note : 5 sur 5
Commande qui est vite arrivée ! au top rien a dire !
M
Note : 5 sur 5
Le produit était de la bonne qualité, le délai était bien respecté.
J
Note : 5 sur 5
Je vais d’habitude directement à la boutique de Bordeaux, j’y suis toujours très bien conseillé. Ma commande s’est très bien passée, sans retard. Merci à votre équipe.
V
Note : 5 sur 5
Ce que je regrette sur le site concernant certains articles, c de ne pas le voir porter , la taille . J’ai pris une écharpe, qui est très belle et me va parfaitement mais à 15cm de moins ct trop court . On ne l’a voit pas parfaitement dépliée .
Les prix que je trouve un peu excessif par rapport à d’autres boutiques mais satisfait dans l’ensemble
Les prix que je trouve un peu excessif par rapport à d’autres boutiques mais satisfait dans l’ensemble
V
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, très soigne, très professionnel je ne connaissais pas et je recommande fortement
M
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
Je suis extrêmement ravi du magasin surtout du magasin d’Angoulême qui sont extrêmement professionnel et commerçant. J’achète chez eux surtout par rapport au personnel. Bonne fête à vous
T
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 1 sur 5
Commande du 9 décembre, toujours pas livrée le 24 décembre…….
Réponse de Lothaire
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps. Chaque année, nous expédions des milliers de commande qui arrivent dans les délais promis, mais il peut arriver qu'un colis, surtout en cette période, mette plus de temps que prévu. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Nous avons engagé une enquête auprès de Mondial Relay et nous ne manquerons pas de vous tenir informée de son résultat.
A
Note : 5 sur 5
Super boutique ! Qualité et service irréprochable, super accueil et équipe très disponible, encore merci pour le concours, je suis très heureuse ! Je recommande a 100%