Avis clients de Lothaire

9,2 /10

Basée sur 279 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Lothaire se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable. La qualité des produits est également mise en avant, les articles reçus étant conformes aux attentes et souvent décrits comme bien finis. Le service client est reconnu pour son efficacité et sa réactivité, offrant un excellent suivi et une écoute attentive aux besoins des clients. De plus, le processus de commande est fluide et agréable, renforçant l'expérience globale d'achat sur le site.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Anaïs B.

Publié le 23/11/2022 à 13h42 suite à un achat du 18/11/2022

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le prélèvement a été fait mais aucune nouvelle. Le statut de la commande n'a pas changé depuis 5 jours et je n'ai toujours pas de retour du service clients. Personne ne m'a contacté et je ne sais pas où en est ma commande, si elle est perdue ou s'ils comptent me renvoyer mon colis ou bien me rembourser.

Réponse de Lothaire Publiée le 02/12/2022

Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite par nos délais de livraison. En consultant le suivi de votre colis, il s'avère que celui-ci vous a bien été livré il y a quelques jours. Nous espérons malgré tout qu'il vous apporte satisfaction, et que nous saurons répondre à vos attentes lors de votre prochaine commande. A votre service.

Claude D.

Publié le 19/11/2022 à 18h33 suite à un achat du 09/11/2022

Jusqu’à ce jour, je ne pas encore reçu mon colis. Je ne conseille pas ce site aux gens

Réponse de Lothaire Publiée le 21/11/2022

Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais souhaités. Comme en atteste le suivi Mondial Relay, notre service logistique l'a préparée et expédiée dans les temps. Le réseau Mondial Relay connaît, avec le Black Friday et les fêtes de fin d'année, quelques ralentissements. C'est une situation que nous regrettons mais qui est hors de notre contrôle. Ne vous inquiétez pas, votre commande arrive. Et si elle ne vous plaît pas, les retours sont gratuits !

NATHALIE F.

Publié le 02/11/2022 à 10h37 suite à un achat du 23/09/2022

J adore mon achat

CALLICO A.

Publié le 03/10/2022 à 13h33 suite à un achat du 27/09/2022

ATTENTION, l'adresse n'était pas complète, heureusement DHL avait mon mobile, le livreur m'a appelé et je lui ai donné