Lordel Musique se distingue par une livraison extrêmement rapide et des colis bien protégés, avec des instruments et matériels arrivant en bon état et conformes au descriptif. Le service commercial et les conseils sont perçus comme professionnels, patients et compétents, accompagnant les clients tout au long de l’achat et de la commande. La fiabilité et la réactivité sont répétées comme des points forts, avec des suivis clairs et une communication efficace, et les clients louent souvent le rapport qualité-prix et la constance des prestations. L’expertise visible et le soin apporté à l’emballage et à l’envoi contribuent à une expérience d’achat rassurante et satisfaisante.
La notation indiquée concerne uniquement le service client et le SAV Lordel qui sont à l'écoute des clients ! Je n'ai pas donné davantage à cause de problèmes rencontrés avec le service de livraison GLS. Lors de la commande j'ai choisi un point relais proposé par GLS. A ma grande surprise la société de transport m'a informé lors de la livraison qu'elle ne pouvait me livrer à ce point relais et exigé que je fournisse une adresse pour la livraison. Impossible de choisir un nouveau point relais ou de les contacter par téléphone ! Excédé j'ai demandé au service clients lordel de demander à GLS de livrer à n'importe quel point relais dans un rayon de 6 à 7 km à partir de mon domicile ! GLS a donc livré selon son choix mais sans m'indiquer où se trouvait le colis !! J'ai été donc obligé de recontacter lordel pour connaître le lieu de récupération du colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Confirmation de commande rapide, informations sur l'évolution de la commande moyenne, délai ""un peu long"" par rapport a ce que l'on l'habitude d'avoir en ventes web, mais pas dramatique non plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Site web confortable, livraison rapide. Un problème malgré tout, un des piston de la trompette commandée ne remonte pas correctement. Certainement aucun contrôle effectué entre l'usine et le client, dommage. Défaut de fabrication à priori...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Achat d'un piano numérique Yamaha. Meilleur prix trouvé sur internet. délais de livraison un peu plus longs qu'indiqués sur le site (8 jours au lieu de 2-3). pas super pratique pour la livraison (journée entière à réserver, pas de possibilité de choisir un créneau horaire) et livreur qui dit à ma femme qu'il dépose le colis (plus de 40 kg) en bas de chez nous. Finalement il a été très sympa et l'a monté mais tout cela n'était pas précisé correctement lors de la demande. Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Très bon bon produit, arrivé rapidement et correspond aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Matériel correcte et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Tres bon produit, livraison rapide. Rien a dire c'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Livraison très rapide Clarinette bien protégée Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonjour, Choix très large, Disponibilité immédiate, Prix particulièrement compétitif, Spécialiste technique très accessible et compétent, Livraison rapide. Je conseille vivement. JCB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Tres bonne expérience. D’abord au téléphone puis, commande de ma guitare sur le site. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
compétence et amabilité,sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Rien à dire. Envoi rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Je voulais cet ampli disponible nulle part sauf chez Lordel Musique. Je les ai donc appelé. ils ont accepté de me le réserver 5 jours car j'attendais une rentrée d'argent pour le paiement. J'ai confirmé ma commande et reçu l'ampli 48 heures après. A chaque appel j'ai eu un accueil sympathique. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Commande bien emballée. Prix moins cher que dans les grands groupes. Vendeur à l'écoute et aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Aucun problème, colis rapidement reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Rapide et efficace. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Excellent produit , confirme à ma commande et livré dans les temps . Je l ai assemblé seule contrairement aux conseils de montage sur le fascicule .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Au top guitare livrée rapidement et très bien emballée. Merci à lordel musique. Au top. Je recommanderai sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Un service client à l'écoute et réactif. Novice en musique, c'était la première fois que je faisais appel à Lordel. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Prix, facilité de paiement, rapidité d’envoi... le site est très sérieux et mérite d’être recommandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Super site. Livraison de mon nouveau Yanagisawa en un temps record! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Envoi très correct & dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Rapide, sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Batterie débutant Pearl Roadshow 22"" Prix au top, conseil adapté, très beau produit, sonne bien. Kit assemblé par le magasin à ma demande, un petit défaut découvert au montage de l'ensemble à la maison, trés vite corrigé par l'équipe de Lordel. C'est Lordel, comme d'habitude, c'est le top. Un special thanks à BAFF, un des batteurs maison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
toujours à lécoute , serviable, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Qualité du produit excellent. Renseignements parfaits. Rapidité et sérieux dans l'envoi. Je recommande sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Je connais parfaitement cette boutique de qualité,mais aujourd'hui Un petite bémol l’accueil par une personne au rayon guitare ne Me donne pas envie de poursuivre ma fidélité,je laisse une bonne note malgré tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison super rapide mais le site mérite d'être à jour pour les commandes en stocks (D'où le manque de la cinquième étoile)... Le service commercial est toujours dispo, très réactif et bien sympa... J'ai voulu tester (Pour une fois) et j'ai bien vu le professionnalisme de ce groupe...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Malgré un ptit soucis, le gérant a su faire un geste commercial sans avoir eu besoin de demander un dédommagement. Les produits sont top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Micro clarinette conforme à mes attentes. Bonne restitution des sons. Très pratique pour jouer en groupe. Bon suivi de commande Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Formidabbbbbbb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Je suis satisfait à part le fourreau de la guitare et tacher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Livraisons conformes aux produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Equipe Super compétente et professionnelle. Merci pour les bons conseils concernant le matériel de guitare.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Parfait et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Produit Ok Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Livraison ultra rapide d'un piano numérique Yamaha p45, prix très raisonnable, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Au top!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 