Le magasin se distingue par la qualité de ses produits, que ce soit des instruments ou des accessoires, souvent livrés dans un état impeccable et avec des éléments supplémentaires appréciés, comme des outils d'entretien. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant en quelques jours, parfois le lendemain, et toujours bien emballées pour assurer leur protection. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du service client, qui offre des conseils avisés et un suivi réactif, renforçant ainsi la confiance dans le processus d'achat.
Commande annulée sur amazon 3 jours avant expédition , mail envoyé sur le site de la société par sécurité, rien y a fait, commande expediee quand meme!!! c'est du foutage de gueule! Dommage car prix attractifs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2013
J'ai commandé fin novembre un ensemble clavier Yamaha, trépied et casque pour mon ado. Le produit était en stock, livraison payante mais en 2 jours...hélas, la livraison à mis plus de 3 semaines, le colis a été livré pile avant Noel! je n avais aucunes nouvelles, obligée de leur envoyer des mails! Mon ado est ravie de son clavier et moi aussi, je le conseille aux débutants à partir de 14 ans car beaucoup de possibilités ...mais, j aurais apprécié un geste(livraison offerte par ex) de la part de Lordel.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2012
L'article est conforme mais la tablette où reposent les partitions n'est pas droite à cause d'un rivet mal posé. Impossible de la remettre droite, elle penche légèrement. C'est dommage. Cela reste acceptable toutefois mais il faut mieux soigner la finition.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2012
très décevant
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2012
J'ai reçu l'avis de prise de commande par Lordel, 8 jours après ma commande et seulement 24h avant la réception du produit . A mon avis, pb de coordination
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2012
Cette boutique a une façon de travailler exécrable ! J'y ai commandé un ampli pour basse, et N'AI JAMAIS ÉTÉ LIVRE ! De plus, JE N'AI PAS ETE REMBOURSE pour mon achat ! Avant de recevoir ne serait-ce qu'un mail de leur part, cela a pris 1 mois. Et lorsque j'ai appelé, cela ma pris 1 semaine pour pouvoir parler a quelqu'un, qui était incompétent ! Bref : TRES TRES MAUVAIS MAGASIN
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2012
Ce vendeur attend sans rien dire que vous lui rappeliez son énorme retard pour se décider à honorer la commande. Pas d'excuses, pas de compensation, tel est son sens de la satisfaction client. La vente par Internet ne semble pas être sa priorité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2012
JH bien sous tout rapports est bien content...Satisfait.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2012
J'ai passé une commande (par l'intermédiaire d'Amazon.fr) pour laquelle il m'a été dit que les articles seraient rapidement expédiés (j'ai même eu une date estimée de livraison). Au lieu de ça, quelques temps plus tard, j'ai reçu un mail m'indiquant que les articles concernés n'étaient plus en stock. Il aurait été plus logique et plus commercial de m'indiquer dès ma visite sur le site que les articles n'étaient pas disponibles, et donc empêcher la suite de ma commande. Cela m'aurait évité une attente inutile, et une très désagréable impression qui persiste.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2012
Un professionnel serieux se doit d'accorder une guitare avant envoi (certaines cordes n'etaient meme pas tendues). Par contre bravo pour la qualité de l'emballage très protecteur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2012
Je reçois un message le samedi 8 décembre 2012 qui me dit que je recevrai l'objet commandé le vendredi 7 décembre, pour finalement le recevoir plus tard. Pas très sérieux. Je n'achèterai plus chez LORDEL et sans doute plus sur AMAZON qui m'a dirigé sur ce fournisseur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2012
à un ami, on peut tout dire ! lordel, dites-moi où en est le retour d'un ampli vox rythm qui avait un défaut de fabrication ... c'est d'aillers une honte d'envoyer aux clients des articles impossible à utiliser lorsqu'on les reçoit ... donnez-moi aussi des nouvelles du remboursement que vous devez m'envoyer ????? merci à vous
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2012
Je ne peux pas me servir du pied de guitare commandé : il est à priori monté à l envers... Le renvoyer me coûte plus cher que d en acheter un autre ailleurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
Le produit a l'air conforme à ma commande mais pas encore testé car c'est un cadeau de Noël. Le colis est arrivé déchiré, reschotcher de partout, en piteux état. Je suis donc très déçu des prestations. Un gros point à améliorer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
Effectivement le produit livré, un ukulélé Stagg n'est pas cher, mais on en a pour son argent, (Pas plus il ne faut pas réver.) Le produit tend plutôt vers le jouet que vers l'instrument.. A part cela le service de livraison a été conforme au délai annoncé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2012
nous avions commender une guitare noire seulement elle est arrivée marron foncé sinon pas d' autre probleme!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2012
J'ai reçu des messages de votre société me disant que vous aviez bien traité ma commande et qu'elle était prête à être expédiée. Sauf que ma commande était déjà réceptionné chez moi depuis plusieurs jours. Vos messages sont en retard de plusieurs jours par rapport à la réalité et par rapport à ce que communique Amazon. Laissez Amazon communiquer à votre place, cela évitera les incohérences et les risques d'insatisfaction clients...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2012
j'ai pas reçu mon colis , mes en plus j'ai envoyer des email et toujours aucune réponse !!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2012
Pas de probleme avec l'article à proprement parler. Cependant l'article ( un stand guitare) a ete livré sans emballage (en vrac dans le colis)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2012
Les informations concernant la livraison ont été contradictoires, j'ai reçu le colis juste à temps alors que je m'y étais prise en avance. la guitare que j'avais commandé présente certains défauts sur le bois et le vernis de finition. Je suis un peu déçue.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2012
zéro je n' est pas d' étoile a cocher car , le produit ne me convient pas du tous mais bon aparament je n' est pas le choix .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2012
un appareil (Zoom Q2HD) commandé avec un ensemble d'accessoires, dont un adaptateur secteur. L'appareil est arrivé dans les temps, bien emballé. Les accessoires sont notés ""reliquat"" sur le bon de livraison !! Je ne sais pas dans combien de temps j'aurai la fin de la livraison. —Et j'ai du acheter un adaptateur secteur pour faire fonctionner l'appareil pendant la durée du concert… Dommage. un geste commercial ferait mon affaire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2012
mon avis est partagé, je n'ai eu aucun pb avec la commande sauf pour la partie transport ou je vous deconseille la livraison gratuite, sauf si vous n'etes pas pressés. commande le jeudi, livraison prévu par le transporteur le vendredi suivant. je suis donc allez directement chercher mon colis le mercredi dans leur locaux. je ne savais pas que c'etait a moi de faire le transporteur :). lordel musique, changez de transporteur svp
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2012
Je trouve un peu cher les frais de ports. Plus cher que le prix du fasicule c'est un peu éxagéré.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2012
Nous avons commande un piano debut juillet 2012 et l'avons biensur paye! Amazon nous a envoye un nom de transporteur et nb de colis qui n'existe pas(!?). Nous avons envoye des emails au vendeur et a amazon qui sont restees sans reponse. A ce jour nous n'avons toujours rien recu!
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