Avis clients de Lordel musique

Les articles que j'ai commandés sont de très bonne qualités et conforme à mes attentes. Cependant le délai d'attente a été extrêmement long (1 mois) car fournisseur en congé. C'est dommage car c'était pour ma fille de 3 ans à l'hôpital et elle m'en parlait tous les jours!

Ayant commandé sur le site et déjà payé, l'ont m'as contacté quelques jours plus tard pour me dire que ce que j'avais commandé n'était pas en stock ! Etant partie en voyage, je n'apprend la nouvelle qu'a mon retour, et choisit donc de rappeler lordel pour changer de couleur produit. On me rappel dans la soirée pour me dire que finalement on m'a commandé la couleur que je désirais, donc plutôt contente. Après quelques jours, livraison, cependant colis abîmé pendant le transport ! :/. Heureusement je rappelle le service client, et me disent qu'il vont me renvoyer un autre colis ! Mais que de péripéties ....

Le plateau du pupitre est arrivé voilé sans choc apparent sur le colis.

Commande d'un entretien Gibson kit. Arrivé en 48 heures, produit totalement conforme à la commande, tarif identique aux autres offres du web, mais venant pour la plupart du temps de pays 'exotiques'. Totalement satisfait.

Le matériel est envoyé rapidement, la qualité est très bonne et sans surprise. Seul bémol pour l'envoi en différé, avec du coup 3 facturations de frais de port alors que c'était une commande groupée qui à un certain tarif devait être gratuit...

Objets confomes a mes attentes recus rapidement. Seul bemol le carton etait abime heureusement les objets n'etaient pas fragiles.

bon matos,fiable ,livraison assez rapide dans l'ensemble rien à redire. bonne continuation.

D'une part, j'ai commandé un micro il y a 3 semaines et je me suis rendue compte à la réception qu'il est défectueux. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises pour savoir où le renvoyer, mais je reste sans réponse (sachant que le délai pour renvoyer un article est de 2 semaines). D'autre part, le site conseille de venir essayer les pianos numériques. Mais une fois sur place : ""on ne va quand même pas sortir les pianos des cartons pour que les clients les voient, ça ferait trop de travail, choisissez plutôt un modèle sur internet"". La route jusqu'au magasin d'Angoville a donc été faite pour rien puisque je n'ai même pas eu de conseil sur les pianos, le personnel n'avait aucune connaissance sur le sujet. Edit : Je vais vous répondre ici puisque vous ne répondez pas en mp. 1) Il n'y a pas eu d'appel téléphonique. Nous avons juste trouvé votre adresse sur le site internet, ce même site qui nous demande de venir essayer les pianos, ce qui est franchement mensonger. 3) Mon budget est de 3000 euros, et vos propos ont été ceux qui ont été cité. Je ne sais pas ni pourquoi vous m'inventez un budget, ni pourquoi vous m'accusez de mentir, vous n'étiez pas là (parmis le personnel, j'ai échangé avec plusieurs femmes mais aucun homme et vous avez signé Alexis) et vous ne savez pas qui je suis. Puis quel intérêt aurais-je à écrire un avis négatif si j'avais été bien reçue ? 4) J'aurais bien voulu que le litige ait eu lieu au magasin ou en message privé, mais vous ne répondez pas aux messages privés et vous n'avez pas voulu m'accorder du temps au magasin, vous vouliez juste que je parte et que j'achète sur internet, sans même me donner le moindre conseil sur le choix du piano. 5) Et pour mon micro, que dites vous ? Le SAV ne répond toujours pas et mon micro n'a pas commencé à fonctionner par miracle.

Ma fille de10 ans a été ravie d avoir ce cadeau , bon son et facile a monter.

Le livre a été livré très rapidement (sous 48h par lettre Max) et en très bon état. J'ai été un peu déçue par son format mais j'en suis la seule responsable puisque je n'avais pas vérifié ce point avant de le commander. Par contre, comme le suggéraient les commentaires de nombreux autres clients , il semble très complet et répond à mes attentes.

Pour ce qui est de la rapidité, rien à dire: commandé le 18 reçu le 22 Par contre le carton était assez abîmé, et j'avais un peu peur du nombre de morceaux que j'allais trouver dedans. Heureusement pas de casse !

Toutefois une pièce plastique ébréchée dans le transport, dû à la minceur de l'emballage d'origine donc non imputable à Lordel Musique.

Commandes passées depuis 10 jours et une semaine, devant arrivées hier maximum et pas encore expédiées. Aucune nouvelle du vendeur si ce n'est pour demander une évaluation (ironie ???). Je me méfierai la prochaine fois et si le nom de ce vendeur apparaît, je n'achetterai surtout pas !

la livraison s'est faite dans les temps, même plus rapidement que prévu. Emballage et produit impeccables.

Nous avons reçu la guitare très vite. Seul petit hic, le carton est arrivé troué. L'objet ne semble pas en avoir souffert cependant.

Bonjour, Je suis malheureusement tombé sur un produit qui n'était plus en stock lors de la commande. Le ou les vendeurs ont étaient correctes et m'on prévenue attend pour trouver une solution au problème. Malheureusement intéressé par aucun produit j'ai du annulée la commande. Malgré tout très bon service.

Livraison plus rapide qu'annoncée, produit conforme. Aucun problème à signaler. Très bien.

le délai est parfait, mais je pense qu'il faudrait soigner davantage le colis d'expedition, car la petite boite de médiators a été légèrement cabossée. C'est pas trop grave , les médiators sont nickel pour ma petite collection des Beatles . merci cordialement Roger SAEZ

Rien à dire au niveau service: envoi rapide, conforme et bien emballé. Le site web est bien achalandé et bien structuré

Bonjour, J'ai commandé sur le site Lordel musique en toute confiance une guitare, car ayant déjà commandé deux claviers avec de bons conseils téléphoniques, je n'est pas été déçu. Cependant, pour cette fois deux petites déception, d'abord une livraison Express au tarif élevé, c'était pour un anniversaire, évidemment, Calberson Geodis oblige, le samedi a été oublié et livré le lundi.. Je conseille à Lordel de changer de livreur express. Deuxième déception, il n'était pas indiqué sur le site le type de cordes avec le tirant, comme il s'agissait d'une Yamaha C40 très populaire, je ne me suis pas renseigné, et hélas, le tirant était difficile, le jeu d'action non respecté en hauteur à la douzième case, j'avais du 5 e t4mm ! Un réglage d'usine non corrigé. Bref, ce n'est pas bien grave lorsque l'on sait le régler, mais pour un débutant.. Cependant j'attribue ces deux petites fautes au livreur et au fournisseur et non à Lordel qui a une équipe sympathique et où je recommanderais certainement, dommage pour cette fois je mets 4 étoiles et non 5. Cordialement.

Prix très attractif. Livraison rapide. Facile à utiliser et à la bonne taille. Reste à voir sur la durée mais j'en suis pour l'instant très satisfait.

pas de problème, envoi soigné et rapide

Bon traitement de la commande Il faut faire préciser que les livraisons par transporteur ne sont faites que les jours ouvrables lundi au vendredi. Les plages horaires sont trop vastes pour les livraisons.

Les livreurs sont passés un jour où j'étais absente (et je ne savais pas qu'ils passeraient ce jour-là, sinon j'aurai pris des dispositions). J'ai reçu un mail me demandant ce que je voulais : soit aller chercher mon colis à 3/4h de route de chez moi, soit choisir une autre date de livraison. Évidemment, j'ai choisi la 2ème solution, je n'avais pas payé presque 7€ de frais de port pour faire en plus plein de route... Malheureusement, Lordel Musique n'a pas transmis ma demande à la société de livraison. J'ai donc attendu toute une journée pour rien (livraison prévue entre 8h et 17h !!!!). J'attends toujours mon colis que j'espère avoir dans moins d'une heure...

Délais fidèles et qualité des produits : pas déçu

Pas la faute des vendeurs mais recevoir un colis écrasé est déjà décevant et quand il faut en plus resserrer les vis de l'instrument en question sans notice d'utilisation et sans l'avoir manipulé auparavant , c'est plutôt agaçant...Sinon, dans l'ensemble, bon rapport qualité/ prix!

Je suis tout à fait satisfait de ma commande, merci.

La prise de commande sur le site web a posé problème à cause d'un bug informatique lié au navigateur chrome. Le conseiller web n'a pas assez réactif pour indiquer la marche à suivre, même s'il semblait compétent. Du coup j'ai attendu 2 jours pour avoir sa réponse par mail. La livraison du produit s'est déroulé sans problème. Délai de quelques jours. La guitare est arrivée dans un état irréprochable.

Commande correspondant tout à fait à ce que je voulais, et reçue bien plus tôt que prévue..

La commande a té expedié tres rapidement , j'en ai été averti seul bémol le paquet trop grand pour le produit

dommage carton d'envoi surdimensionné par rapport à l'objet revoir votre façon de faire des économes et environnement..

arrivé avant la date tout ce qui était proposé a été respecté

On m'a facturé 12€ de frais de port, après plusieurs appels au SAV plus aucune réponse!!! Assumer vos erreurs!!!! Très mécontente!

DOMMAGE QUE LE MATERIEL DEMANDE AIT ETE LIVRE EN BLANC ALORS QUE SUR LE SITE IL APPARAISSAIT EN NOIR ET QU IL AURAIT ETE PREFERABLE QU IL SOIT NOIR, MAIS ENFIN L'USAGE EST LE MEME DONC C EST UN MOINDRE MAL

je n'ai toujours pas recu ma commande !!! Je l'attend toujours et espere la recevoir tres bientot !

Je dois avouer que je suis agreablement surpris par la qualité du materiel ainsi que par la reactivité du service d'envoi. Merci beaucoup.

Article reçu pas très rapidement avec un emballage ouvert.

Matériel conforme à la commande livré en bon état dans les délais annoncés.

Livré au début de la période de livraison indiquée. La pédale de sustain a fonctionnée directement avec mon Yamaha PSR-225 (modèle assez ancien). Le seul soucis que j'ai eu avec (mais qui est peut-être plus dû à mon Yamaha ou à mon connecteur MIDI) a eu lieu avec les connections MIDI branchées en même temps. La pédale avait un fonctionnement inversé : au lieu de tenir la note, elle la raccourcissait.

Les articles sont impécables, bien emballés, seul bémol le délai de livraison qui n'était pas correct, on m'annonçait livraison prévu entre le 13 et le 15 et je l'ai reçu le 16 alors que j'en avais besoin pour le 15, donc trop tard pour moi. Le délai était ok lors de ma commande, c'est pour cela que je n'avais pas annulé celle-ci.