Avis clients de Lordel musique

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 307 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité de ses produits, que ce soit des instruments ou des accessoires, souvent livrés dans un état impeccable et avec des éléments supplémentaires appréciés, comme des outils d'entretien. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant en quelques jours, parfois le lendemain, et toujours bien emballées pour assurer leur protection. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du service client, qui offre des conseils avisés et un suivi réactif, renforçant ainsi la confiance dans le processus d'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Bonjour, tout s’est bien passé. La guitare devait être en démonstration. Il y avait des traces d’oxydation sur les cordes à part ça R.A.S.
H
herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Ce site est très bien et sérieux pour faire des achats et régler par chèque
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Des conseils sérieux de très bons professionnels avec un savoir etre et faire
D
Damien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
J'avais commandé le livre Ecouter, lire & jouer 2 , flûte traversière avec accès audio inclus, on m'a envoyé avec CD inclus. Je leur ai fait un retour, plus rien..... Après avoir posté mon 1ère avis, ci-dessus, le fournisseur c'est manifesté assez rapidement et la bonne version m'a été envoyée. Maintenant je suis satisfait. Merci
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
La description du produit n'était pas suffisante. J'ai du le renvoyer.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Guitare achetée en promo. Pas de mention de stock B ou de guitare pas neuve. A ma grande surprise, les cordes ne sont pas neuves (il y a des traces d'oxydation sur les graves au niveau de la main droite et aussi sur les cordes vers les cases 15 etc... là ou ce n'est normalement pas beaucoup joué. Je trouve ça bizarre que les cordes soient comme ça pour une guitare neuve. Les mécaniques aussi avaient des traces de doigt et les vis où l'on attache la sangle présentent aussi des traces d'oxydation. Au lieu d'être bien argentée brillante, la vis du bas de caisse a des traces flagrantes d'oxydation jaune. Dommage de ne pas recevoir un modèle neuf alors que rien n'indiquait le contraire dans la fiche produit. Est-ce un modèle d'exposition du magasin ? Sans doute.... Dommage qu'on ne puisse pas joindre de photo dans les avis. La moindre des choses aurait été de remplacer les pièces usées avant l'envoi. Je mets 1 étoile car je ne recommande pas cette boutique pour ce manque de transparence vis à vis des acheteurs sur internet. Modifier
R
René T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Bien et aucun problème à signaler
J
Jean-Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Le produit est conforme mais le montant des frais de port est trop élevé.
Emballage dans une simple enveloppe et une semaine pour être livré.
P
patricia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Livraison:manque de sérieux, j'ai cherché mon colis pendant 3 jours, pas le bon point de livraison. DPD à oublier
C
Camilo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
La navigation pour le site est super bien et très claire mais la livraison un peu perdu.
Après tout est bien…
A
Antoine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
bien
R
Robert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
pour la livraison aucun soucis, par contre pour la satisfaction du saxophone ,problème
aucuns sons ne sortaient, il a fallu ,qu'un luthier règle ces problèmes
donc j'ai du ouvrir le porte monnaie
Réponse de Lordel musique
Bonjour, Merci pour votre avis. Tous les saxophones que nous expédions passe à l'atelier pour vérifications et test afin qu'il soit réglés et prêt à jouer à réception. Il est possible qu'il y ai eu un soucis de transport ou une erreur de notre part, que nous aurions réparée à nos frais si nous en avions eu connaissance. Je vous prie de nous excuser pour la réception du saxophone. Cordialement Félix Lordel musique
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bon site, mais descriptions succinctes.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Fiche Jack de la guitare desserrée
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Photo ne correspond pas du tout au produit reçu, un achat inutile
Réponse de Lordel musique
Bonjour, Pouvez vous m'envoyer une photo de ce que vous avez reçu que je règle le problème svp? Félix Lordel musique contact@lordelmusique.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Tres correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
livraison rapide prix cpmpétititf
Excellent rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Temps de traitement de la commande hors délai prévu, il m'aura fallu aller à la pêche aux informations pour avoir des nouvelles...que je n'ai eu qu'une fois la commande envoyée. Volume d'emballage faramineux par rapport à la taille du colis. Cependant, j'ai trouvé ma référence de baguettes et là je dis "bravo".
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Le délai de livraison a été un peu long mais c'était en août!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Vous vous êtes juste tromper de produit mais ça peu arriver et j'espère que vous aller renvoyer le bon produit assez rapidement, j'ai un concert mardi 29 août...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Satisfait, personnel compétent.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'ai reçu mon colis. La boite était endommagée et le boitier rayé.Aprés avoir appelé le magasin il me l'échange
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande passé et livraison hyper rapide, J'aurais juste aimé avoir une confirmation que ma commande était bien passé. Aucun échange avec le site vendeur Lordel Musique. Des fois c'est rassurant, mais comme la livraison a été très rapide, pas trop d'inquiétude.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Aucun avis sur les site lui même, par contre je fus agréablement surprise de voir qu' il existait des clarinettes petites mains en sib. J' eu aussi la possibilité de contacter le magasin avant de me décider . Le contact avec un vendeur m' a rassuré sur le sérieux du magasin et la qualité de l' instrument . S' agissant d' un prix conséquent et d un achat sans essayer l' instrument le fait d' avoir 14 jours pour confirmer ou annuler l' achat est fort appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bel étui mais plus petit que je pensais. Mon pupitre 'e rentre pas dedans.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Le produit correspond à mes attentes, et fut livré rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
le délai annoncé sur le site lors de la commande n'a pas été respecté. J'ai attendu 5 jours ouvrés de plus pour la réception. C'est dommage. Toutefois, l'emballage et le suivi par le service Lordel musique était très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Produit expédié tres rapidement mais non conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
J'ai bien reçu ma commande dans le délai indiqué. Le pack a été bien emballé, la guitare est belle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bon service, envoi rapide mais le livreur n’est pas sérieux. Je paie une livraison à domicile, et je dois aller chercher le colis en point relais car la livreur n’a pas envie de se fatiguer… DPD, entreprise à éviter…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Bien sauf l'erreur sur le sock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Livraison très rapide et achat au meilleur prix...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
livraison ultra rapide - mais carton abimé sur environ 2 à 3 cm - heureusement il y avait la housse juste en dessous -
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Aucune possibilité de télécharger une facture. Ou tout au moins, je ne l'ai pas identifié.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
site internet bien conçu. La fiche technique comporte des erreurs. Le diapason de la guitare n'est pas celui indiqué sur la fiche technique présentant les caractéristique de l'instrument.
Réponse de Lordel musique
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je vous prie de nous excuser pour l'erreur que je viens de rectifier. Cordialement Félix Lordel musique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix canon (promo 370€ pas de défaut annoncé), livraison super rapide mais... La guitare avait un gros problème (volume différent d'une corde à une autre). Renvoyée mardi, je la récupère vendredi (wahou!) et super le volume a été corrigé mais... Le sillet a été "défoncé"pour y parvenir ! Les cordes aiguës sont trop basses, trop raides à jouer et non plus de sustain. Je ne retente pas leur atelier, la guitare part chez un luthier à mes frais car c'est un bon instrument à la base. Je résume : prix/livraison/relation clientèle- TOP et atelier : Nul
Réponse de Lordel musique
Bonjour, Je suis désolé que vous rencontriez un souci avec votre guitare. Noé qui s'est occupé de votre guitare a juste retiré une cale qui se trouvé sous le sillet et empêché la transmission du son à la cellule. La guitare a par la suite été testé et ne présenté pas de soucis sans quoi on ne vous l'aurait pas renvoyé sans résoudre d'éventuels problèmes. Je vous envoi un bon de retour afin de régler le problème. Cordialement Félix Lordel musique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Ça peut aller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
site facile et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Livraison rapide et emballage soigné. Seule chose qui m’a un peu surprise c’est le casque qui était fourni avec le kit était différent de celui présenté sur la photo sur le site.
En reste tout était au top, merci!