Avis clients de Lordel musique

Aucun suivi de la commande.

Malgré le retard, le produit était disponible dans le délai corrigé et informé par les employés. Reçu un petit cadeau pour le retard. De vrais professionnels dans le business et aussi dans la musique. Merci

Un petit délai lié à un réappro... Bien informé sur le délai supplémentaire, puis livraison sans problème et dans les nouveaux délais. Dommage que l'on ne soit pas informé de la rupture de stock au moment de la commande, filous !

Les conseils ont été suffisants pour passer la commande puis recevoir les produits dans les meilleurs délais. Ces produits sont conformes aux attentes. C'est un site à recommander.

Bonne information sur le produit. Livraison : A la commande, nous ne savons pas quand on sera livré, en gros, on ne sait pas si la commande va mettre deux jours ou 4... (ou alors je n'ai pas vu !) Expédition : Hyper rapide. Commande effectuée le dimanche soir, reçue le mardi. Sur ce point, c'est épatant ! Mais frais de port très chers... pour ma part.

Le tambourin est arrivé 2 jours trop tard !! J'avais pris une livraison ""éclair"" .... qui n'a servi à rien !! Je ne sais si c'est un problème AMAZON, LORDEL MUSIQUE ... Enfin l'engagement qui avait été pris n'a tout simplement pas été respecté ... et en plus on me dit que dans la livraison a bien été faite le jour demandé .... on met donc la parole des clients en doute ... très désagréable !

La qualité du pupitre d'orchestre en bois avec jambes pliables semble tout à fait estimable et conforme avec la description fournie. Dans ces conditions pourquoi avoir annoncé une date de livraison beaucoup trop optimiste (le dix septembre) alors que le produit est parvenu le treize septembre ? Heureusement il n'y a pas eu de conséquences négatives.

Bonjour, Un virement effectué sur le nom d'un autre que l'acheteur et c'est la catastrophe, bien que ceci ait été précisé par mail Mail resté sans réponse. Après plusieurs appels , réponse de la comptable qui selue avait les codes &pour vérifier que le virment a bien été effcetuée. Attente de 2 semaines après paiement

La housse n'était plus en stock mais le réassortiment s'est fait rapidement et le petit délai de livraison n'a pas été dérangeant. Frais de livraison plus raisonnables que la concurrence. Mention bien donc.

Je passe commande, 48h plus tard je reçois un mail m'informant que l'article n'est pas disponible... J'appelle le numéro indiqué, où l'on me dit que j'ai certainement mal compris les indications, mais que des mails suivront. 2 semaines plus tard, je reçois ces mails m'annonçant la livraison, puis un sms indiquant une livraison dans les 24/48 h. Le délai passé, pas de livraison, je retourne sur le suivi de livraison qui me demande un créneau horaire à partir du lendemain! C'est la commande la plus pénible que j'ai eue, je ne me ferais pas avoir 2 fois!

Commande d'un entretien Gibson kit. Arrivé en 48 heures, produit totalement conforme à la commande, tarif identique aux autres offres du web, mais venant pour la plupart du temps de pays 'exotiques'. Totalement satisfait.

Le matériel est envoyé rapidement, la qualité est très bonne et sans surprise. Seul bémol pour l'envoi en différé, avec du coup 3 facturations de frais de port alors que c'était une commande groupée qui à un certain tarif devait être gratuit...

Objets confomes a mes attentes recus rapidement. Seul bemol le carton etait abime heureusement les objets n'etaient pas fragiles.

bon matos,fiable ,livraison assez rapide dans l'ensemble rien à redire. bonne continuation.

D'une part, j'ai commandé un micro il y a 3 semaines et je me suis rendue compte à la réception qu'il est défectueux. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises pour savoir où le renvoyer, mais je reste sans réponse (sachant que le délai pour renvoyer un article est de 2 semaines). D'autre part, le site conseille de venir essayer les pianos numériques. Mais une fois sur place : ""on ne va quand même pas sortir les pianos des cartons pour que les clients les voient, ça ferait trop de travail, choisissez plutôt un modèle sur internet"". La route jusqu'au magasin d'Angoville a donc été faite pour rien puisque je n'ai même pas eu de conseil sur les pianos, le personnel n'avait aucune connaissance sur le sujet. Edit : Je vais vous répondre ici puisque vous ne répondez pas en mp. 1) Il n'y a pas eu d'appel téléphonique. Nous avons juste trouvé votre adresse sur le site internet, ce même site qui nous demande de venir essayer les pianos, ce qui est franchement mensonger. 3) Mon budget est de 3000 euros, et vos propos ont été ceux qui ont été cité. Je ne sais pas ni pourquoi vous m'inventez un budget, ni pourquoi vous m'accusez de mentir, vous n'étiez pas là (parmis le personnel, j'ai échangé avec plusieurs femmes mais aucun homme et vous avez signé Alexis) et vous ne savez pas qui je suis. Puis quel intérêt aurais-je à écrire un avis négatif si j'avais été bien reçue ? 4) J'aurais bien voulu que le litige ait eu lieu au magasin ou en message privé, mais vous ne répondez pas aux messages privés et vous n'avez pas voulu m'accorder du temps au magasin, vous vouliez juste que je parte et que j'achète sur internet, sans même me donner le moindre conseil sur le choix du piano. 5) Et pour mon micro, que dites vous ? Le SAV ne répond toujours pas et mon micro n'a pas commencé à fonctionner par miracle.

Ma fille de10 ans a été ravie d avoir ce cadeau , bon son et facile a monter.

déçue de cet achat, la housse manquait dans le lot et il manque une accroche pour la sangle..dommage la guitare est belle

Le livre a été livré très rapidement (sous 48h par lettre Max) et en très bon état. J'ai été un peu déçue par son format mais j'en suis la seule responsable puisque je n'avais pas vérifié ce point avant de le commander. Par contre, comme le suggéraient les commentaires de nombreux autres clients , il semble très complet et répond à mes attentes.

Pour ce qui est de la rapidité, rien à dire: commandé le 18 reçu le 22 Par contre le carton était assez abîmé, et j'avais un peu peur du nombre de morceaux que j'allais trouver dedans. Heureusement pas de casse !

Toutefois une pièce plastique ébréchée dans le transport, dû à la minceur de l'emballage d'origine donc non imputable à Lordel Musique.

Commandes passées depuis 10 jours et une semaine, devant arrivées hier maximum et pas encore expédiées. Aucune nouvelle du vendeur si ce n'est pour demander une évaluation (ironie ???). Je me méfierai la prochaine fois et si le nom de ce vendeur apparaît, je n'achetterai surtout pas !

la livraison s'est faite dans les temps, même plus rapidement que prévu. Emballage et produit impeccables.

Nous avons reçu la guitare très vite. Seul petit hic, le carton est arrivé troué. L'objet ne semble pas en avoir souffert cependant.

Bonjour, Je suis malheureusement tombé sur un produit qui n'était plus en stock lors de la commande. Le ou les vendeurs ont étaient correctes et m'on prévenue attend pour trouver une solution au problème. Malheureusement intéressé par aucun produit j'ai du annulée la commande. Malgré tout très bon service.

Livraison plus rapide qu'annoncée, produit conforme. Aucun problème à signaler. Très bien.

Rien à dire au niveau service: envoi rapide, conforme et bien emballé. Le site web est bien achalandé et bien structuré

Bonjour, J'ai commandé sur le site Lordel musique en toute confiance une guitare, car ayant déjà commandé deux claviers avec de bons conseils téléphoniques, je n'est pas été déçu. Cependant, pour cette fois deux petites déception, d'abord une livraison Express au tarif élevé, c'était pour un anniversaire, évidemment, Calberson Geodis oblige, le samedi a été oublié et livré le lundi.. Je conseille à Lordel de changer de livreur express. Deuxième déception, il n'était pas indiqué sur le site le type de cordes avec le tirant, comme il s'agissait d'une Yamaha C40 très populaire, je ne me suis pas renseigné, et hélas, le tirant était difficile, le jeu d'action non respecté en hauteur à la douzième case, j'avais du 5 e t4mm ! Un réglage d'usine non corrigé. Bref, ce n'est pas bien grave lorsque l'on sait le régler, mais pour un débutant.. Cependant j'attribue ces deux petites fautes au livreur et au fournisseur et non à Lordel qui a une équipe sympathique et où je recommanderais certainement, dommage pour cette fois je mets 4 étoiles et non 5. Cordialement.

Prix très attractif. Livraison rapide. Facile à utiliser et à la bonne taille. Reste à voir sur la durée mais j'en suis pour l'instant très satisfait.

pas de problème, envoi soigné et rapide

Bon traitement de la commande Il faut faire préciser que les livraisons par transporteur ne sont faites que les jours ouvrables lundi au vendredi. Les plages horaires sont trop vastes pour les livraisons.

Les livreurs sont passés un jour où j'étais absente (et je ne savais pas qu'ils passeraient ce jour-là, sinon j'aurai pris des dispositions). J'ai reçu un mail me demandant ce que je voulais : soit aller chercher mon colis à 3/4h de route de chez moi, soit choisir une autre date de livraison. Évidemment, j'ai choisi la 2ème solution, je n'avais pas payé presque 7€ de frais de port pour faire en plus plein de route... Malheureusement, Lordel Musique n'a pas transmis ma demande à la société de livraison. J'ai donc attendu toute une journée pour rien (livraison prévue entre 8h et 17h !!!!). J'attends toujours mon colis que j'espère avoir dans moins d'une heure...

Délais fidèles et qualité des produits : pas déçu

Je laisse le bénéfice du doute, la Poste n'étant pas un modèle de compétence.

Je suis tout à fait satisfait de ma commande, merci.

La prise de commande sur le site web a posé problème à cause d'un bug informatique lié au navigateur chrome. Le conseiller web n'a pas assez réactif pour indiquer la marche à suivre, même s'il semblait compétent. Du coup j'ai attendu 2 jours pour avoir sa réponse par mail. La livraison du produit s'est déroulé sans problème. Délai de quelques jours. La guitare est arrivée dans un état irréprochable.

La housse recu est très bien , mais beaucoup trop courte pour ma guitare ( manque 7 cm ) et trop petite car je ne pourrai fermer celle ci .

Commande correspondant tout à fait à ce que je voulais, et reçue bien plus tôt que prévue..

Clavier Prodipe 61C envoyé avec la suite logicielle du 49C. Le SAV ne répond pas pour corriger cette erreur d'expédition !

La commande a té expedié tres rapidement , j'en ai été averti seul bémol le paquet trop grand pour le produit

dommage carton d'envoi surdimensionné par rapport à l'objet revoir votre façon de faire des économes et environnement..