Avis clients de Lordel musique

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 307 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité de ses produits, que ce soit des instruments ou des accessoires, souvent livrés dans un état impeccable et avec des éléments supplémentaires appréciés, comme des outils d'entretien. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant en quelques jours, parfois le lendemain, et toujours bien emballées pour assurer leur protection. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du service client, qui offre des conseils avisés et un suivi réactif, renforçant ainsi la confiance dans le processus d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Aucun problème .Produit livré à temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Rapide et professionnel . Tres bon article
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Livraison très rapide, un peu d'informations sur celle ci aurait été la bienvenue, le produit n'est pas tout à fait conforme à ce que j'attendais mais ce n'est pas la faute du vendeur mais plutôt du concepteur. Ceci dit Lordel est très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Aucune surprise ! Produit conforme à la commande et livré dans les temps ! Bref c'est sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Commandé une pédale wah-wah, disponible juste sur ce site, à un prix tout à fait honnête. Expédiée rapidement, dans un carton assez mal protégé. C'est pas grave, c'est une wah-wah en acier, ça craint pas grand chose. Là où ça se complique, c'est pour la livraison : c'est GLS qui livre. D'abord, le livreur n'a pas livré sous prétexte qu'il y a un interphone (il suffit d'appuyer au numéro qui correspond à mon nom). Je reçois un message pour proposer une solution : je choisis une livraison à une autre adresse, chez mon frère en l'occurrence. Je reçois un message disant que le colis a été livré dans un point relais, mais impossible de savoir lequel. Finalement, c'est un voisin qui m'a apporté le colis... Il l'avait reçu alors que j'étais là mais le livreur n'a même pas sonné chez moi (par contre, il avait compris comment marchait l'interphone). Bref, heureusement que mon voisin est sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
La commande était conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Livraison conforme, rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Bon site ,sérieux et rapide,je recommanderais certainement .Musicalement votreGM orchestre IBIZA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Ma guitare a été envoyée par Chronopost, je l'ai reçue très rapidement, Très bien emballée à première vue , mais je déplore un petit coup sur le dessus qui a fait éclater le vernis sur 1 bon centimètre. C'est pas très grave, mais c'est dommage sur une guitare neuve. La guitare est équipée du système évertune, qui nécessite une clé étoilée speciale pour pouvoir faire des réglages, et cette dernière n'était pas incluse dans le paquet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Très bien rien à dire parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Flûte excellente. Trépied très bien. Pupître initulisable : mal assemblé : ne tient pas debout Livraison par colissimo en retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Très bon suivi de commande ! Je conseille !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
commande arrivée sans aucun probleme, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Article non dispo (stock pas a jour en ligne...seul bemol.)mais on m'a tout de suite proposer un article de remplacement et de meilleure qualité. .bravo pour le professionnalisme.et j'ai ete contacte par tel.je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Article etait marqué en stock mais finalement ce n etait pas le cas. Livraison longue et par transporteur gls qui est surement parmis les moins souple sur la livraison C etait pour un cadeau d anniversaire et c edt arrivé bien apres la date initialement prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Très bon service, envoie rapide, à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Je vous remercie pour votre prestation. Je m'attendais à un délai de livraison un peu plus court, mais le colis est arrivé à temps, donc pas de soucis!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Magasin de confiance, sérieux, c'est important quand on commande sur le net. Ils vérifient le contenu des cartons et l'état de la marchandise avant de l'envoyer, bien d'autres sites vous envoient le matériel avec des défauts sans même le savoir. J'ai commandé et acheté aussi en magasin: dans les 2 cas je n'ai rencontré aucun problème et ai été satisfais de mes achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Envoi rapide et soigné. Très contente de l'article. Dommage que la société de transport utilisée ne sois pas tout à fait à la hauteur. Je recommanderai volontiers malgré cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
La guitare que je voulais originellement n'était plus en stock (petit bémol, il serait intéressant d'avoir un stock mis à jour en temps réel). Cependant l'équipe a été très réactive, me contactant par téléphone dès le lendemain et me proposant un modèle équivalent, à la base légèrement plus cher ,au même prix que la guitare que je désirai originellement. Expédition rapide. Petit bémol, le transporteur choisit (GLS) semble ne pas être un modèle de fiabilité, le livreur ne voulait pas déposer la guitare dans un relai colis car ""il ne connaissait pas le quartier"". Il a simplement déposé la guitare devant ma porte, j'ai du courir chez moi pour la récupérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Produit et service au top
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
j'ai commandé des médiators belin ,j'en ai reçu des contre facons...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
L'accueil et le conseil très bien Par contre le prestataire pour la livraison est une horreur surtout ne pas les avoir en ligne pour tout de livraison car il vous raccroche au nez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Achat sans problème juste avant les fêtes ou ce pas toujours évident de recevoir son colis .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Dommage! Pas de suivi de commande...Autrement ça aurait été 5 étoiles.. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
livraison rapide Bons produits. Suivi sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
guitare commandée expédiée rapidement, un délais supplémentaire par le transitaire période de noël sans doute. Guitare livrée bien emballée et réglée. Cordes neuves. Satisfait de Lordel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
sans problème, le délai est perfectible, mais grosse satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Produit fidèle à la commande et aux attentes, mais livraison ratée. Point relais annoncé pas en service, entraînant une livraison passablement plus longue que promise. Conséquence : produit reçu après mon départ en vacances, pour lesquelles je l'avait acheté. Donc devenu inutile ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Site bien fait et commande rapidement traitée. Pas de différence entre le visuel sur le site et l'article reçu. Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Malgre quelques petits problemes , lors de la commande sur le site , qui ont ete tres rapidement resolue par mon interlocuteur, la commande est arrivée a la date prevue et en parfait etat. Un petit clin d'oeil a JEAN YVES qui a ete vraiment super lors de nos echanges. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
J'ai eu un excellent conseil par téléphone avant d'acheter en ligne. livraison ok mais il manquait un boulon pour régler le micro... Pas pris le temps de réclamer, et cela m'est sorti de la tête. Un petit message demandant au client si tout est conforme permettrait de régler rapidement ce genre de problème. Je vais devoir rappeler pour voir cela. Mais je conseillerai sans problème Lordel à mon entourage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Suite à une erreur d'article, l'échange s'est fait très simplement et rapidement. Je garde ma confiance et repasserai surement une autre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2016
bonjour, juste une chose: les instruments ont été déposé chez le voisin sans avoir été averti au préalable. heureusement qu'il y a une bonne entente de voisinage sinon je suis pas sur de retrouver le colis en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
1 à 2 jours de livraison sur site, près de 2 semaines en réalité colis envoyé jour de réclamation...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
Envoi conforme et en temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
Des prix, une expédition rapide, un emballage très sérieux.... Bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
J'ai commandé un berimbau pour ma classe. Celui qui m'a été livré présenté un défaut. Il était impossible d'en jouer. j'ai contacté le site en signalant le problème et dans la semaine qui suivait je récupérais un nouvel instrument en parfait état de fonctionnement. Le retour du premier a été gratuit. Je suis donc satisfaite de Lordel musique et n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande si besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
Bonjour Je suis satisfait de mon étui BAM pour trompette Tout a été parfait Par contre, lors de la livraison, le livreur est très pressé Il n'y a pas de places de parking dans mon secteur pour qu'il puisse se garer correctement, et il est matériellement impossible de déballer le colis et d'examiner son contenu avant qu'il reparte sans qu'un incident ne se déclenche concernant le parking de son camion. Il faudrait revoir cette clause de garantie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
commande facile avec 3x par cb (pratique) livraisons rapide et matériel bien emballé et conforme au choix je recommande ce site bémol : une Etoile en mois juste pour le peu de matériel en stock le jour de ma commande